Het aannemen van platformengineeringsprocedures betekent dat u overstapt van het informele en inconsistente gebruik van gedeelde platforms en mogelijkheden naar meer gecoördineerde, gestandaardiseerde en participatory benaderingen in de hele organisatie. Dit artikel bevat een overzicht van de fasen van acceptatie, waarbij u zich richt op hoe organisaties services, hulpprogramma's en technologieën kunnen ontdekken, kiezen en effectief kunnen gebruiken om een samenhangende en efficiënte platformengineeringsomgeving te creëren.
Aandachtsgebieden omvatten het detecteren, kiezen en gebruiken van services, hulpprogramma's en technologieën.
Acceptatie van gedeelde platforms en mogelijkheden is sporadisch en inconsistent. Er bestaat geen strategie of richtlijnen voor de hele organisatie voor het kiezen en integreren van vereiste backingservices en -technologieën. Afzonderlijke teams kunnen platformprocedures toepassen om hun eigen processen te verbeteren, maar er is geen gecoördineerde inspanning of standaardisatie in de hele organisatie. Dit niveau van acceptatie heeft geen coherente benadering. Organisaties met deze aanpak zijn van mening dat externe hulpprogramma's effectiever zijn dan de hulpprogramma's die intern worden geleverd.
Ontdek services, hulpprogramma's en technologieën: Hulpprogramma's en mogelijkheden worden informeel ontdekt, vaak via mond-tot-mond of toevallige ontmoeting.
Kies services, hulpprogramma's en technologieën: technische teams kiezen en integreren services en technologieën onafhankelijk op basis van hun specifieke behoeften.
Services, hulpprogramma's en technologieën gebruiken: technische teams onderhouden hun eigen scripts, hulpprogramma's en processen die uniek zijn voor hun specifieke context en behoeften.
Opdracht
De organisatie herkent de waarde van gedeelde platforms en mogelijkheden en streeft ernaar om ze aan te moedigen en te koesteren. Interne richtlijnen stimuleren of vereisen zelfs het gebruik van gedeelde platformservices voor sommige gebruiksscenario's. Sommige productteams gebruiken platformmogelijkheden meer dan andere; mogelijkheden hebben betrekking op typische gebruiksvoorbeelden in de organisatie, maar niet ongebruikelijke. Het is moeilijk om die uitbijters toe te voegen aan het gedeelde platform.
Gebruikersdetectie van mogelijkheden en het gebruik ervan is inconsistent; Het is mogelijk dat een gebruiker in een productteam geen ondersteunde mogelijkheid detecteert, tenzij daar wordt geleid door een platformteam.
Ontdek services, hulpprogramma's en technologieën: technische teams moeten zoeken naar platformteamrichtlijnen om specifieke hulpprogramma's en mogelijkheden te gebruiken. Deze richtlijnen kunnen zich voordoen in interne documentatie of richtlijnen voor de hele organisatie.
Kies services, hulpprogramma's en technologieën: technische teams kunnen vertrouwen op informele discussies met het platformteam om gemandeerde services en technologieën te kiezen en te integreren. Technische teams kiezen en integreren gemandeerde services en technologieën als ze aan hun specifieke behoeften voldoen.
Services, hulpprogramma's en technologieën gebruiken: processen zijn gebouwd op basis van standaarden die het platformteam maakt, maar deze kunnen niet eenvoudig worden uitgebreid door technische teams als ze niet precies aan hun behoeften voldoen. Technische teams gebruiken de verplichte standaard of gebruiken deze niet, maar zijn niet tevreden met het eindresultaat.
Geadverteerd
De organisatie bevordert actief de mogelijkheden van het platform door duidelijk de voordelen en specifieke use cases te communiceren die aansluiten op de behoeften van het team. Het platformteam werkt nauw samen met technische teams, niet alleen om deze voordelen te benadrukken, maar ook om prestatievergelijkingen en doelen te vergemakkelijken via hulpprogramma's zoals scorecards en Service Management Indicators (SMI's). Hoogwaardige ondersteunende services worden geboden om de operationele overhead te verminderen, waardoor het platform een aantrekkelijke optie is voor productteams.
Ondanks deze inspanningen kunnen sommige teams echter nog steeds een lage ROI ervaren bij het migreren van hun services naar het platform, waardoor ze aarzelen om weg te gaan van gevestigde routines en praktijken. Daarnaast krijgt de organisatie te maken met de complexe taak om de vermindering van de technische schulden in evenwicht te brengen met de voortdurende noodzaak om services naar het platform te migreren. Het overwinnen van deze horden vereist continue betrokkenheid en ondersteuning van het platformteam om ervoor te zorgen dat de waardepropositie van het platform resoneert met alle teams in de hele organisatie.
Ontdek services, hulpprogramma's en technologieën: het algemene platform biedt mogelijkheden die betrekking hebben op typische gebruiksvoorbeelden voor de organisatie. Technische teams ontdekken platformmogelijkheden via platformteamrichtlijnen.
Kies services, hulpprogramma's en technologieën: het platformteam werkt samen met technische teams om de keuze van platformmogelijkheden aan te moedigen.
Services, hulpprogramma's en technologieën gebruiken: problemen en oplossingen met betrekking tot het gebruik van services, hulpprogramma's en technologieën worden gedeeld via informele praktijkgemeenschappen binnen de organisatie. Ze benoemen bijvoorbeeld ambassadeurs of kampioenen binnen ontwikkelteams om het gebruik van de mogelijkheden te bevorderen.
Waardegestuurd
Gebruikers in product- en serviceteams kiezen ervoor om platforms en hun mogelijkheden te gebruiken vanwege de duidelijke waarde die ze bieden om de cognitieve belasting van productteams te verminderen en tegelijkertijd ondersteunende services van hogere kwaliteit te bieden. Met documentatie en ergonomische interfaces kunnen gebruikers van het productteam snel platformmogelijkheden inrichten en gebruiken. Gebruikers kiezen interne platform-implementaties ten opzichte van alternatieven, zoals het ontwikkelen van de mogelijkheid zelf of het inhuren van een provider.
Ontdek services, hulpprogramma's en technologieën: technische teams werken actief samen met het platform om een scala aan mogelijkheden te ontdekken.
Kies services, hulpprogramma's en technologieën: technische teams gebruiken het platform om te zoeken naar oplossingen voor technische vereisten. Het platform beschrijft de waarde die door elke mogelijkheid wordt geboden en bepaalt de keuzes die zijn gemaakt door technische teams.
Gebruik van services, hulpprogramma's en technologieën: het gebruik van platformmogelijkheden wordt volledig ondersteund door het platform via sjablonen, ondersteuningsforums, documentatie, enzovoort.
Participatief
Gebruikers van productteams investeren verder in platformmogelijkheden door deel te nemen aan het ecosysteem en er een bijdrage aan te leveren. Sommige bijdragen verbeteren en corrigeren bestaande mogelijkheden; anderen introduceren nieuwe mogelijkheden en functies om nieuwe use cases aan te pakken. Processen en services worden gedefinieerd en stellen gebruikers in staat om vereisten te identificeren en bijdragen te coördineren tussen verschillende product- en platformteams. Nieuwe mogelijkheden worden gepubliceerd via consistente interfaces en portals en met volledige documentatie en standaardversiebeheer.
Ontdek services, hulpprogramma's en technologieën: ontwikkelaarsvertegenwoordigers en interne ambassadeurs bouwen en ondersteunen een interne gebruikerscommunity die het eigendom van het platform uitbreidt tot medewerkers van het app- en serviceteam.
Kies services, hulpprogramma's en technologieën: platformtechnici nemen deel aan de planning van het productteam om meer te weten te komen over vereisten en bestaande mogelijkheden voor te stellen.
Services, hulpprogramma's en technologieën gebruiken: technische teams kunnen oplossingen, functies en feedback voor platformmogelijkheden bijdragen. Technische teams genereren pull-aanvragen met vereiste extensies en nemen deel aan beoordelingen.