Releasewave 1 van 2022 voor Power Virtual Agents plannen en voorbereiden
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Overzicht van Power Virtual Agents. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.
Belangrijk
Het plan voor releasewave 1 van 2022 omvat alle nieuwe functionaliteiten die volgens de planning tussen april 2022 en september 2022 op de markt worden gebracht. In dit artikel vindt u het productoverzicht en leest u welke nieuwe en geplande functies er zijn voor Power Virtual Agents.
Overzicht
Power Virtual Agents stelt iedereen in uw organisatie in staat om door AI aangestuurde bots te maken die met gebruikers over specifieke onderwerpen kunnen chatten. Uw bots kunnen routinevragen beantwoorden, veelvoorkomende problemen oplossen of taken automatiseren die kostbare tijd van klanten of werknemers in beslag nemen.
Releasewave 1 van 2022 brengt verbeteringen in de authoring-ervaring met onderwerpsuggesties van botsessies, integratie van Power Apps-portals, preventie van gegevensverlies-opties, proactieve bot-update-berichten in Microsoft Teams en meer.
Het creëren van een bot is gewoonlijk een complex en tijdrovend proces, waarvoor lange updatecycli voor inhoud en een team van experts nodig is. Met Power Virtual Agents kan iedereen in uw organisatie krachtige aangepaste bots maken met behulp van een eenvoudige codevrije grafische interface, zonder dat AI-experts, datawetenschappers of teams van ontwikkelaars nodig zijn. Een bot kan communiceren met gebruikers, om aanvullende informatie vragen en uiteindelijk de vragen van een klant beantwoorden.
Door nauwe integratie met Power Automate en Microsoft Bot Framework kunnen ontwikkelaars hun bots uitbreiden om API-backends te integreren waardoor de bots extra onderwerpen kunnen behandelen, alleen beperkt door de verbeelding van de auteur. U kunt bots op veel kanalen implementeren, waaronder websites, Microsoft Teams en Facebook.
Wanneer gebruikers met een bot communiceren, kan de ontwikkelaar zien welke onderwerpen het goed doen en welke verder moeten worden verbeterd.
Updates voor releasewave 1 van 2022 voor Power Virtual Agents
Tip
Download de handleiding met het releaseoverzicht en deel deze met uw team bij het plannen van de ingebruikname van de nieuwe mogelijkheden van deze releasewave.
* De overzichtsgids is alleen beschikbaar in de Engelse versie
Investeringsgebieden
Service en runtime
Power Virtual Agents blijft ervoor zorgen dat het voldoet aan de strikte nalevings- en governancebehoeften. Power Virtual Agents zal beschikbaar zijn in de Verenigde Staten voor klanten in de Government Community Cloud (High)-omgevingen.
Power Virtual Agents zal het gemakkelijker maken om uw kosten voor Microsoft Teams-omgevingen te beheren door verwijdering van omgevingen op basis van inactiviteit te bieden en omgevingen die niet worden gebruikt op te schonen, zodat uw organisatie zich kan concentreren op alleen actieve projecten.
Botconfiguratie
Bots kunnen worden geconfigureerd om aan de afzonderlijke behoeften van een organisatie te voldoen en om verdere uitbreidbaarheid te leveren met andere services en functies. Dit omvat ondersteuning voor verificatieproviders, het gebruik van Microsoft Bot Framework-vaardigheden om de mogelijkheden van de bot aan te vullen, integratie met Microsoft Teams, Facebook en andere kanalen en meer.
Als u meer informatie wilt hebben over alle mogelijkheden die tijdens deze releasewave worden uitgebracht, bekijkt u het onderstaande releaseplan voor Power Virtual Agents:
Voor toepassingsbeheerders
Functies die van invloed zijn op de gebruikerservaring, worden automatisch geactiveerd
Functies die van invloed zijn op gebruikers, moeten worden beoordeeld door toepassingsbeheerders. Dit vergemakkelijkt het beheer van releasewijzigingen en zorgt voor een succesvolle onboarding van nieuwe mogelijkheden die op de markt worden gebracht. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers, automatisch' in het releaseplan.
Functies die moeten worden geactiveerd door toepassingsbeheerders
Deze releasewave bevat functies die moeten worden geactiveerd of geconfigureerd door beheerders, makers of bedrijfsanalisten voordat ze beschikbaar worden voor hun gebruikers. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers door beheerders, makers of analisten' in het releaseplan.
Optimaal gebruikmaken van Power Virtual Agents
| Nuttige koppelingen | Beschrijving |
|---|---|
| Releaseplan | Bekijk alle mogelijkheden in de release. |
| Productupdates | Blijf op de hoogte van de nieuwste productupdates. |
| Release-agenda | Belangrijke releasemijlpalen kennen. |
| Licenties | Kom meer te weten over licenties voor Power Virtual Agents. |
| Productdocumentatie | Zoek documentatie voor Power Virtual Agents. |
| Gebruikerscommunity | Zoek contact met Power Virtual Agents-experts en -collega's in de community. |
| Aanstaande evenementen | Zoek naar persoonlijke en online gebeurtenissen en schrijf u in. |
| Proefversies van producten | Aan de slag met Power Virtual Agents. |