Delen via

Namens een andere gebruiker e-mail verzenden

  • Artikel

Dynamics 365-gebruikers kunnen een uitgaande e-mail verzenden namens een andere gebruiker door het veld Van bij te werken naar een andere gebruiker of wachtrij.

Vereisten

  • Een beheerder moet verifiëren dat de gebruiker een rol heeft in Dynamics 365 die de bevoegdheid E-mail verzenden als andere gebruiker bevat (Instellingen>Geavanceerde instellingen>Instellingen>Beveiliging>Beveiligingsrollen> selecteer een rol >Bedrijfsbeheer-tabblad >Diverse bevoegdheden).

    E-mail als andere gebruiker verzenden.

  • De andere gebruiker die is ingesteld als de afzender van de e-mail, moet het selectievakje Andere Microsoft Dynamics CRM-gebruikers toestaan om namens u e-mail te verzenden inschakelen in hun persoonlijke opties (Instellingen>Persoonlijke instellingen>E-mail-tabblad).

Iemand anders toestaan om e-mailberichten namens u te verzenden.

  • De gebruiker die de e-mail verstuurt, moet leestoegang tot de wachtrij hebben. Merk op dat deze vereiste alleen van toepassing is op de machtiging Verzenden namens voor de wachtrij.

Optioneel: stuur uitgaande e-mail als een andere gebruiker met Exchange-postbusdelegatie

Om ervoor te zorgen dat de e-mail wordt weergegeven als "verzonden namens" een andere gebruiker in Microsoft Outlook, zorg ervoor dat aan de volgende vereisten is voldaan:

  • Aan alle vereisten die in de vorige sectie zijn beschreven, is voldaan.
  • De OrgDbOrSetting EnableMailboxDelegationForOutgoingEmail is ingeschakeld.
  • De gebruiker die het verzendverzoek voor de uitgaande e-mail in Dynamics 365 indient, moet ten minste een van deze drie machtigingen hebben:
    • Volledige toegang
    • Machtigingen Verzenden als of Verzenden namens voor het Exchange-postvak van de gebruiker in het veld Van.
    • Exchange-machtigingen. Meer informatie: Machtigingen voor ontvangers beheren

Notitie

Deze functie is alleen beschikbaar voor de Exchange Server (on-premises) of Exchange Online e-mailserverprofielen.

Nadat de functie is ingeschakeld, moeten alle gebruikers in Dynamics 365 de juiste machtigingen hebben in Exchange als ze een ander e-mailadres willen gebruiken in het veld Van naast hun eigen e-mailadres. Anders mislukt het verzenden met Exchange-fouten zoals ErrorSendAsDenied.

Als uw organisatie meerdere geautomatiseerde workflows heeft geconfigureerd die eigendom zijn van dezelfde gebruiker om e-mails te verzenden via meerdere gebruikers of wachtrijen, kan Dynamics 365- en Exchange-beperking optreden omdat slechts één postvak (die van de workflow-eigenaar) wordt gebruikt om al deze e-mails te verzenden.