Share via

Meertalige copilots configureren en maken

  • Artikel

Belangrijk

Power Virtual Agents-mogelijkheden en -functies maken nu deel uit van Microsoft Copilot Studio na aanzienlijke investeringen in generatieve AI en verbeterde integraties binnen Microsoft Copilot.

Sommige artikelen en schermopnamen verwijzen mogelijk naar Power Virtual Agents terwijl we de documentatie en trainingsinhoud bijwerken.

Meertalige copilots zijn copilots die in verschillende talen met klanten kunnen communiceren en tegelijkertijd alle inhoud in één copilot kunnen bewaren. In veel gevallen kunnen ze automatisch de gewenste taal detecteren op basis van de webbrowserinstelling van de copilot-gebruiker en in dezelfde taal reageren, waardoor klanten een meer persoonlijke en boeiende ervaring krijgen.

Zie ons artikel Ondersteunde talen voor een lijst met ondersteunde talen.

Notitie

Meertalige copilots worden niet ondersteund voor de volgende scenario's:

  • Klassieke Microsoft Copilot Studio-bots
  • Bots voor spraak met Dynamics Omnichannel

Een meertalige copilot configureren

Wanneer een copilot in eerste instantie wordt gemaakt, wordt deze gemaakt met een primaire taal. (Zie het artikel Ondersteunde talen voor meer informatie over hoe u de primaire taal van de copilot selecteert).

Een meertalige copilot inschakelen:

  1. Vouw terwijl er een copilot open is, Talen uit in het navigatievenster aan de zijkant en selecteer Talen toevoegen.

    Een meertalige copilot instellen.

  2. Kies de talen die u aan de copilot wilt toevoegen.

    Meertalige copilot-talen selecteren.

  3. Selecteer Talen toevoegen en bevestig dat de lijst met talen correct is.

    Scherm met alle talen die aan de copilot zijn toegevoegd.

Notitie

U kunt zoveel secundaire talen als gewenst aan de copilot toevoegen, zolang ze maar in de lijst met ondersteunde talen staan.

Lokalisatie beheren in een meertalige copilot

Notitie

Alle bewerkingen van copilot-onderwerpen en -inhoud moeten worden uitgevoerd in de primaire taal van de copilot. Als u de secundaire taal van de copilot wilt bewerken om de tekenreeksen te lokaliseren, moet u de stappen in dit gedeelte gebruiken.
Zodra de copilot-tekenreeksen zijn gelokaliseerd en naar de copilot zijn geüpload zoals hier beschreven, kunt u de gelokaliseerde inhoud in het ontwerpcanvas bekijken door de taal in de test-copilot te wijzigen.

De lokalisatiereeksen aan uw meertalige copilot toevoegen:

  1. Open terwijl er een copilot open is, Talen (preview) in het navigatievenster aan de zijkant en selecteer Lokalisaties bijwerken voor de taal die u wilt bijwerken.

  2. Op de pagina Lokalisaties bijwerken selecteert u de JSON- of ResX-indeling om het huidige lokalisatiebestand voor die taal te downloaden.

    Scherm met een deelvenster voor het downloaden en uploaden van lokalisatiebestanden.

    Notitie

    Het gedownloade bestand bevat de nieuwste lokalisatie-inhoud voor de copilot. Als u eerdere versies van het lokalisatiebestand moet downloaden, opent u de oplossing van de copilot in Power Apps om eerdere versies te downloaden.

  3. Open het gedownloade bestand en vervang de tekenreeksen van de primaire taal door de juiste vertaalde tekst.

  4. Ga terug naar de pagina Lokalisaties bijwerken, selecteer Bladeren en upload het vertaalde bestand.

  5. Sluit de pagina Lokalisaties bijwerken.

Overwegingen bij het ontwerpen van meertalige copilots

Tijdens het ontwerpen kunt u de copilot configureren om de huidige gesproken taal midden in een gesprek te wijzigen. Die logica kan zich in elk onderwerp in de copilot bevinden.

Als u de huidige taal van de copilot wilt wijzigen, kunt u de waarde van de variabele User.Language instellen op een van de secundaire talen van uw copilot. Deze selectie verandert onmiddellijk de taal die door uw copilot wordt gesproken.

Scherm met het knooppunt Variabele instellen waarmee de waarde van de variabele User.Language wordt gedefinieerd.

Een meertalige copilot testen

Een meertalige copilot testen:

  1. Open de test-copilot.

  2. Open het menu bovenaan de test-copilot en selecteer een van de secundaire talen.

    Scherm met de selectie van de secundaire taal in de test-copilot.

  3. De test-copilot zal zichzelf opnieuw laden, dit keer met de geselecteerde secundaire taal. Het ontwerpcanvas toont de secundaire taal.

  4. Voer een bericht in de secundaire taal in om de copilot te testen.

U kunt uw browsertaal ook instellen op de secundaire taal die door uw copilot wordt ondersteund, en de Demobotwebsite openen. De demowebsite wordt geopend in de secundaire taal en de copilot chat met behulp van de tekenreeksen in de secundaire taal.

Gedrag van meertalige copilots voor talen die niet zijn geconfigureerd

Als een copilot-gebruiker de browser heeft geconfigureerd voor een taal die niet in de copilot is geconfigureerd via de bovenstaande stappen, valt de copilot altijd terug op de primaire taal (de taal waarin de copilot oorspronkelijk is gemaakt). De primaire taal van de copilot kan niet worden gewijzigd nadat de copilot is gemaakt.

Gedrag van meertalige copilots voor ontbrekende vertalingen

Als de copilot-auteur een wijziging aanbrengt in de copilot in de primaire taal en de vertalingen niet uploadt, toont de copilot de onvertaalde wijzigingen in de primaire taal van de copilot. Dit leidt tot een verwarrende tweetalige ervaring. Zorg er altijd voor dat de vertalingen up-to-date zijn nadat u wijzigingen in de copilot in de primaire taal hebt aangebracht.