Maak een nieuw ondersteuningsticket voor abonnements- en servicelimieten (quotum), technische, facturerings- en abonnementsbeheerproblemen voor het opgegeven abonnement.
Meer informatie over de vereisten voor het maken van een ondersteuningsticket.br/br/Always roept de Services- en ProblemClassifications-API aan om de meest recente set services en probleemcategorieën op te halen die nodig zijn voor het maken van ondersteuningstickets.br/br/adding attachments wordt momenteel niet ondersteund via de API.
Als u een bestand wilt toevoegen aan een bestaand ondersteuningsticket, gaat u naar de pagina Ondersteuningsticket in de Azure-portal, selecteer het ondersteuningsticket en gebruik het besturingselement voor het uploaden van bestanden om een nieuw bestand.<br/><br/>Toestemming voor het delen van diagnostische gegevens met Azure support wordt momenteel niet ondersteund via de API.
De Azure support engineer die aan uw ticket werkt, neemt contact met u op voor toestemming als voor uw probleem diagnostische gegevens van uw Azure resources moeten worden verzameld.<br/><br/>Creating a support ticket for on namens: neem x-ms-authorization-auxiliary header op om een hulptoken op te geven volgens documentatie.
Het primaire token is afkomstig van de tenant waarvoor een ondersteuningsticket wordt gegenereerd voor het abonnement, bijvoorbeeld de tenant van de cloudoplossingsprovider (CSP).
Het hulptoken is afkomstig van de CSP-partnertenant (Cloud Solution Provider).
Maak een nieuw ondersteuningsticket voor abonnements- en servicelimieten (quotum), technische, facturerings- en abonnementsbeheerproblemen voor het opgegeven abonnement.
Meer informatie over de vereisten voor het maken van een ondersteuningsticket.br/br/Always roept de Services- en ProblemClassifications-API aan om de meest recente set services en probleemcategorieën op te halen die nodig zijn voor het maken van ondersteuningstickets.br/br/adding attachments wordt momenteel niet ondersteund via de API.
Als u een bestand wilt toevoegen aan een bestaand ondersteuningsticket, gaat u naar de pagina Ondersteuningsticket in de Azure-portal, selecteer het ondersteuningsticket en gebruik het besturingselement voor het uploaden van bestanden om een nieuw bestand.<br/><br/>Toestemming voor het delen van diagnostische gegevens met Azure support wordt momenteel niet ondersteund via de API.
De Azure support engineer die aan uw ticket werkt, neemt contact met u op voor toestemming als voor uw probleem diagnostische gegevens van uw Azure resources moeten worden verzameld.<br/><br/>Creating a support ticket for on namens: neem x-ms-authorization-auxiliary header op om een hulptoken op te geven volgens documentatie.
Het primaire token is afkomstig van de tenant waarvoor een ondersteuningsticket wordt gegenereerd voor het abonnement, bijvoorbeeld de tenant van de cloudoplossingsprovider (CSP).
Het hulptoken is afkomstig van de CSP-partnertenant (Cloud Solution Provider).
Voorbeelden
Voorbeeld 1: Maakt ondersteuningsticket voor facturering of abonnementsbeheer op abonnementsniveau
AdvancedDiagnosticConsent : No
ContactDetailAdditionalEmailAddress :
ContactDetailCountry : USA
ContactDetailFirstName : test
ContactDetailLastName : test
ContactDetailPhoneNumber :
ContactDetailPreferredContactMethod : Email
ContactDetailPreferredSupportLanguage : en-US
ContactDetailPreferredTimeZone : Pacific Standard Time
ContactDetailPrimaryEmailAddress : test@test.com
CreatedDate : 2/22/2024 6:48:38 AM
Description : test ticket - please ignore and close
EnrollmentId :
FileWorkspaceName : 2402220010002574
Id : /subscriptions/76cb77fa-8b17-4eab-9493-b65dace99813/providers/Microsoft.Su
pport/supportTickets/test12345678
ModifiedDate : 2/22/2024 6:48:50 AM
Name : test12345678
ProblemClassificationDisplayName : Add or update VAT, tax id, PO number or profile information
ProblemClassificationId : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
/problemClassifications/3ec1a070-f242-9ecf-5a7c-e1a88ce029ef
ProblemScopingQuestion :
ProblemStartTime :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequest :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestSubType :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestVersion :
Require24X7Response : False
ResourceGroupName :
SecondaryConsent :
ServiceDisplayName : Billing
ServiceId : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
ServiceLevelAgreementExpirationTime : 2/22/2024 10:00:00 PM
ServiceLevelAgreementSlaMinute : 480
ServiceLevelAgreementStartTime : 2/22/2024 6:48:38 AM
Severity : Minimal
Status : Open
SupportEngineerEmailAddress :
SupportPlanDisplayName : Azure Support Plan - Internal
SupportPlanId : U291cmNlOkVBLFN1YnNjcmlwdGlvbklkOjc2Q0I3N0ZBLThCMTctNEVBQi05NDkzLUI2NURBQ0
U5OTgxMyxPZmZlcklkOk1TLUFaUi0wMDE1UCxTb3ZlcmVpZ25DbG91ZDpQdWJsaWMs
SupportPlanType : Azure Internal
SupportTicketId : 2402220010002574
TechnicalTicketDetailResourceId :
Title : test ticket - please ignore and close
Type : Microsoft.Support/supportTickets
Hiermee maakt u een nieuw ondersteuningsticket voor abonnements- en servicelimieten (quotum), technische, facturerings- en abonnementsbeheerproblemen voor het opgegeven abonnement
Voorbeeld 2: Maakt quotumondersteuningsticket op abonnementsniveau
Voorkeurstaal van ondersteuning van Azure.
Ondersteuningstalen variëren op basis van de ernst die u kiest voor uw ondersteuningsticket.
Meer informatie vindt u op Azure Ernst en reactiesnelheid.
Gebruik de standaardtaal-landcode.
Geldige waarden zijnen-usvoor Engels, zh-hans voor Chinees,es-esvoor Spaans,fr-frvoor Frans,ja-jpvoor Japans,ko-krvoor Koreaans,ru-ruvoor Russisch,pt-brvoor Portugees,it-it' voor Italiaans, 'zh-tw' voor Chinees en 'de-de' voor Duits.
De parameter DefaultProfile is niet functioneel.
Gebruik de parameter SubscriptionId indien beschikbaar als u de cmdlet uitvoert voor een ander abonnement.
Elke Azure-service heeft een eigen set probleemcategorieën, ook wel bekend als probleemclassificatie.
Deze parameter is de unieke id voor het type probleem dat u ondervindt.
Een waarde die de urgentie van de zaak aangeeft, die op zijn beurt de reactietijd bepaalt volgens de serviceovereenkomst van het technische ondersteuningsplan dat u hebt met Azure.
Opmerking: 'Hoogste kritieke impact', ook wel bekend als het niveau 'Nood - Ernstige impact' in de Azure-portal is alleen gereserveerd voor onze Premium-klanten.
Dit is de resource-id van de Azure-serviceresource (bijvoorbeeld: een virtuele-machineresource of een HDInsight-resource) waarvoor het ondersteuningsticket wordt gemaakt.