New-AzSupportTicket

Module:

Az.Support

Hiermee maakt u een ondersteuningsticket.

Syntax

New-AzSupportTicket
   -Name <String>
   -Title <String>
   -Description <String>
   -ProblemClassificationId <String>
   -Severity <Severity>
   -CustomerFirstName <String>
   -CustomerLastName <String>
   -PreferredContactMethod <ContactMethod>
   -CustomerPrimaryEmailAddress <String>
   [-AdditionalEmailAddress <String[]>]
   [-CustomerPhoneNumber <String>]
   -CustomerPreferredTimeZone <String>
   -CustomerCountry <String>
   -CustomerPreferredSupportLanguage <String>
   [-ProblemStartTime <DateTime>]
   [-CSPHomeTenantId <String>]
   [-Require24X7Response]
   [-AsJob]
   [-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
   [-WhatIf]
   [-Confirm]
   [<CommonParameters>]

New-AzSupportTicket
   -Name <String>
   -Title <String>
   -Description <String>
   -ProblemClassificationId <String>
   -Severity <Severity>
   -CustomerContactDetail <PSContactProfile>
   [-ProblemStartTime <DateTime>]
   [-CSPHomeTenantId <String>]
   [-Require24X7Response]
   [-AsJob]
   [-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
   [-WhatIf]
   [-Confirm]
   [<CommonParameters>]

New-AzSupportTicket
   -Name <String>
   -Title <String>
   -Description <String>
   -ProblemClassificationId <String>
   -Severity <Severity>
   -CustomerContactDetail <PSContactProfile>
   [-ProblemStartTime <DateTime>]
   -TechnicalTicketResourceId <String>
   [-CSPHomeTenantId <String>]
   [-Require24X7Response]
   [-AsJob]
   [-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
   [-WhatIf]
   [-Confirm]
   [<CommonParameters>]

New-AzSupportTicket
   -Name <String>
   -Title <String>
   -Description <String>
   -ProblemClassificationId <String>
   -Severity <Severity>
   -CustomerContactDetail <PSContactProfile>
   [-ProblemStartTime <DateTime>]
   -QuotaTicketDetail <PSQuotaTicketDetail>
   [-CSPHomeTenantId <String>]
   [-Require24X7Response]
   [-AsJob]
   [-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
   [-WhatIf]
   [-Confirm]
   [<CommonParameters>]

New-AzSupportTicket
   -Name <String>
   -Title <String>
   -Description <String>
   -ProblemClassificationId <String>
   -Severity <Severity>
   -CustomerFirstName <String>
   -CustomerLastName <String>
   -PreferredContactMethod <ContactMethod>
   -CustomerPrimaryEmailAddress <String>
   [-AdditionalEmailAddress <String[]>]
   [-CustomerPhoneNumber <String>]
   -CustomerPreferredTimeZone <String>
   -CustomerCountry <String>
   -CustomerPreferredSupportLanguage <String>
   [-ProblemStartTime <DateTime>]
   -TechnicalTicketResourceId <String>
   [-CSPHomeTenantId <String>]
   [-Require24X7Response]
   [-AsJob]
   [-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
   [-WhatIf]
   [-Confirm]
   [<CommonParameters>]

New-AzSupportTicket
   -Name <String>
   -Title <String>
   -Description <String>
   -ProblemClassificationId <String>
   -Severity <Severity>
   -CustomerFirstName <String>
   -CustomerLastName <String>
   -PreferredContactMethod <ContactMethod>
   -CustomerPrimaryEmailAddress <String>
   [-AdditionalEmailAddress <String[]>]
   [-CustomerPhoneNumber <String>]
   -CustomerPreferredTimeZone <String>
   -CustomerCountry <String>
   -CustomerPreferredSupportLanguage <String>
   [-ProblemStartTime <DateTime>]
   -QuotaTicketDetail <PSQuotaTicketDetail>
   [-CSPHomeTenantId <String>]
   [-Require24X7Response]
   [-AsJob]
   [-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
   [-WhatIf]
   [-Confirm]
   [<CommonParameters>]

Description

Deze cmdlet kan worden gebruikt om een ondersteuningsticket te maken voor problemen met facturering, abonnementsbeheer, quota of technische problemen. Gebruik De cmdlets Get-AzSupportService en Get-AzSupportProblemClassification om de Azure-service te identificeren en de bijbehorende probleemclassificaties waarvoor u ondersteuning wilt aanvragen. U moet de volgende parameters opgeven:

• Title
• Description
• Severity level
• ProblemClassificationId
• CustomerContactDetail (or individual customer contact parameters)

U kunt de helper-cmdlet New-AzSupportContactProfileObject gebruiken om het CustomerContactDetail-object te maken.

Cloud Solution Providers kunnen een ondersteuningsticket maken voor de abonnementen van hun klant door zich aan te melden bij de tenant van hun klant en hun tenant-id voor thuis op te geven met behulp van de parameter CSPHomeTenantId .

Voor technische tickets:

Als u de resourcenaam wilt opgeven, geeft u de ARM-resource-id van de resource op met behulp van de parameter TechnicalTicketResourceId . Zie hieronder een voorbeeld.

Voor quotumtickets:

Als u quotumverhoging wilt aanvragen voor Compute VM Cores, Batch, SQL Database en SQL Data Warehouse, geeft u aanvullende informatie op onder het QuotaTicketDetail-object . Het QuotaTicketDetail-object bestaat uit drie eigenschappen, zoals hieronder wordt beschreven. Klik hier voor gedetailleerde documentatie .

• QuotaChangeRequestSubType

    This is required for certain quota types when there is a sub type that you are requesting quota increase for. Example: Batch, SQL Database and SQL Data Warehouse have a sub type.

• QuotaChangeRequestVersion

    This is required and indicates the version of the quota change request payload.

• QuotaChangeRequests

    This is required and is a list of PSQuotaChangeRequest objects. PSQuotaChangeRequest object has 2 required properties.

    ○ Region

        This is the Azure location or region for which you are requesting quota increase. This is the Location property of Get-AzLocation cmdlet.
	
    ○ Payload

        This is where you specify the new limits for the selected quota type.

Klik hier voor gedetailleerde documentatie over het maken van payloads voor verschillende quotumtypen

Voorbeelden

Voorbeeld 1: Een ondersteuningsticket voor facturering of abonnementsbeheer maken. Gebruik Get-AzSupportService en Get-AzSupportProblemClassification om de juiste GUID's op te halen voor de probleemclassificatie facturering of abonnementsbeheer waarvoor u ondersteuning wilt aanvragen

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{billing_service_guid}/problemClassifications/{problemClassification_guid}" -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Minimal  Billing            Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Voorbeeld 2: Maak een ticket voor technische ondersteuning voor virtuele machine voor Windows-resources. Gebruik Get-AzSupportService en Get-AzSupportProblemClassification om de juiste GUID's op te halen voor virtuele machine voor Windows-probleemclassificatie waarvoor u ondersteuning wilt aanvragen

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{vm_windows_service_guid}/problemClassifications/{problemClassification_guid}" -TechnicalTicketResourceId "/subscriptions/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx/resourceGroups/testRG/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/testVM" -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName              Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------              ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Minimal  Virtual Machine running Windows Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Voorbeeld 3: Maak een quotumondersteuningsticket om het quotum voor virtuele-machinekernen voor een specifieke VM-serie te verhogen. Gebruik Get-AzSupportService en Get-AzSupportProblemClassification om de juiste GUID's op te halen voor probleemclassificatie van Quota Compute VM Cores.

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{cores_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"VMFamily`":`"Dv2 Series`",`"NewLimit`":350}"}, @{Region = "eastus"; Payload = "{`"VMFamily`":`"Dv2 Series`",`"NewLimit`":516}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName                       Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------                       ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Minimal  Service and subscription limits (quotas) Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Voorbeeld 4: Maak een quotumondersteuningsticket om het quotum voor kernen met lage prioriteit voor een Batch-account te verhogen. Gebruik Get-AzSupportService en Get-AzSupportProblemClassification om de juiste GUID's op te halen voor probleemclassificatie van Quota Batch.

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{batch_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Account" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"AccountName`":`"test`",`"NewLimit`":200,`"Type`":`"LowPriority`"}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName                       Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------                       ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Minimal  Service and subscription limits (quotas) Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Voorbeeld 5: Maak een quotumondersteuningsticket om het quotum voor VM-kernen voor een specifieke VM-serie voor een Batch-account te verhogen. Gebruik Get-AzSupportService en Get-AzSupportProblemClassification om de juiste GUID's op te halen voor probleemclassificatie van Quota Batch.

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{batch_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Account" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"AccountName`":`"test`",`"VMFamily`":`"standardA0_A7Family`",`"NewLimit`":200,`"Type`":`"Dedicated`"}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName                       Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------                       ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Minimal  Service and subscription limits (quotas) Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Voorbeeld 6: Maak een quotumondersteuningsticket om het quotum voor pools voor een Batch-account te verhogen. Gebruik Get-AzSupportService en Get-AzSupportProblemClassification om de juiste GUID's op te halen voor probleemclassificatie van Quota Batch.

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{batch_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Account" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"AccountName`":`"test`",`"NewLimit`":120,`"Type`":`"Pools`"}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName                       Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------                       ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Minimal  Service and subscription limits (quotas) Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Voorbeeld 7: Maak een quotumondersteuningsticket om het quotum voor actieve taken en taakplanningen voor een Batch-account te verhogen. Gebruik Get-AzSupportService en Get-AzSupportProblemClassification om de juiste GUID's op te halen voor probleemclassificatie van Quota Batch.

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{batch_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Account" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"AccountName`":`"test`",`"NewLimit`":120,`"Type`":`"Jobs`"}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName                       Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------                       ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Minimal  Service and subscription limits (quotas) Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Voorbeeld 8: Maak een quotumondersteuningsticket om het aantal Batch-accounts voor een abonnement te verhogen. Gebruik Get-AzSupportService en Get-AzSupportProblemClassification om de juiste GUID's op te halen voor probleemclassificatie van Quota Batch.

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{batch_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Subscription" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":120,`"Type`":`"Account`"}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName                       Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------                       ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Minimal  Service and subscription limits (quotas) Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Voorbeeld 9: Maak een quotumondersteuningsticket om het quotum voor DTU's voor SQL Database te verhogen. Gebruik Get-AzSupportService en Get-AzSupportProblemClassification om de juiste GUID's op te halen voor probleemclassificatie van Quota SQL Database.

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{sql_database_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "DTUs" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"ServerName`":`"testserver`",`"NewLimit`":54000}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName                       Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------                       ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Minimal  Service and subscription limits (quotas) Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Voorbeeld 10: Maak een quotumondersteuningsticket om het quotum voor Servers voor SQL Database te verhogen. Gebruik Get-AzSupportService en Get-AzSupportProblemClassification om de juiste GUID's op te halen voor probleemclassificatie van Quota SQL Database.

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{sql_database_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Servers" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":200}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName                       Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------                       ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Minimal  Service and subscription limits (quotas) Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Voorbeeld 11: Maak een quotumondersteuningsticket om het quotum voor DTU's voor SQL Data Warehouse te verhogen. Gebruik Get-AzSupportService en Get-AzSupportProblemClassification om de juiste GUID's op te halen voor probleemclassificatie van Quotum SQL Date Warehouse.

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{sql_datawarehouse_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "DTUs" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"ServerName`":`"testserver`",`"NewLimit`":54000}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName                       Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------                       ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Minimal  Service and subscription limits (quotas) Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Voorbeeld 12: Maak een quotumondersteuningsticket om het quotum voor Servers voor SQL Data Warehouse te verhogen. Gebruik Get-AzSupportService en Get-AzSupportProblemClassification om de juiste GUID's op te halen voor probleemclassificatie van Quotum SQL Data Warehouse.

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{sql_datawarehouse_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Servers" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":200}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName                       Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------                       ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Minimal  Service and subscription limits (quotas) Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Voorbeeld 13: Maak een quotumondersteuningsticket om het quotum voor kernen met lage prioriteit voor Machine Learning Service te verhogen. Gebruik Get-AzSupportService en Get-AzSupportProblemClassification om de juiste GUID's op te halen voor de probleemclassificatie van de Quota Machine Learning-service.

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{machine_learning_service_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "BatchAml" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":200,`"Type`":`"LowPriority`" }"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName                       Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------                       ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Minimal  Service and subscription limits (quotas) Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Voorbeeld 14: Maak een quotumondersteuningsticket om het quotum voor VM-kernen voor een specifieke VM-serie voor Machine Learning Service te verhogen. Gebruik Get-AzSupportService en Get-AzSupportProblemClassification om de juiste GUID's op te halen voor de probleemclassificatie van de Quota Machine Learning-service.

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{machine_learning_service_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "BatchAml" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"VMFamily`":`"standardDFamily`",`"NewLimit`":200,`"Type`":`"Dedicated`" }"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName                       Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------                       ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Minimal  Service and subscription limits (quotas) Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Voorbeeld 15: Maak een quotumondersteuningsticket om het quotum voor Azure SQL Managed Instance te verhogen. Gebruik Get-AzSupportService en Get-AzSupportProblemClassification om de juiste GUID's op te halen voor de probleemclassificatie van de sql Managed Instance-service.

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{sql_managed_instance_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "SQLMI" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":200,`"Type`":`"vCore`" }"}, @{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":200,`"Type`":`"Subnet`" }"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName                       Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------                       ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Minimal  Service and subscription limits (quotas) Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Voorbeeld 16: Maak een ondersteuningsticket door afzonderlijke parameters voor klantcontactpersoon op te geven in plaats van customerContactDetail-object.

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{billing_service_guid}/problemClassifications/{problemClassification_guid}" -CustomerFirstName "first" -CustomerLastName "last" -CustomerPreferredTimeZone "pacific standard time" -CustomerPreferredSupportLanguage "en-us" -CustomerCountry "USA" -PreferredContactMethod "Email" -CustomerPrimaryEmailAddress "user@contoso.com"

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Minimal  Billing            Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Voorbeeld 17: Maak een ondersteuningsticket met een aanvraag voor een reactie van 24 x 7 van Azure.

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "critical" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{billing_service_guid}/problemClassifications/{problemClassification_guid}" -CustomerFirstName "first" -CustomerLastName "last" -CustomerPreferredTimeZone "pacific standard time" -CustomerPreferredSupportLanguage "en-us" -CustomerCountry "USA" -PreferredContactMethod "Email" -CustomerPrimaryEmailAddress "user@contoso.com" -Require24X7Response

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Critical  Billing            Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Voorbeeld 18: Maak een ondersteuningsticket namens uw klant als u een Cloud Solution Provider (CSP) bent. CSP moet zich eerst aanmelden bij de tenant en vervolgens aanmelden bij de tenant van de klant, zoals wordt weergegeven in het onderstaande voorbeeld. Ze moeten vervolgens de parameter -CSPHomeTenantId gebruiken om hun tenant-id voor thuis op te geven op het moment dat ze een ondersteuningsticket maken.

Connect-AzAccount

Connect-AzAccount -TenantId "customer_tenant_id"

New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{billing_service_guid}/problemClassifications/{problemClassification_guid}" -CustomerFirstName "first" -CustomerLastName "last" -CustomerPreferredTimeZone "pacific standard time" -CustomerPreferredSupportLanguage "en-us" -CustomerCountry "USA" -PreferredContactMethod "Email" -CustomerPrimaryEmailAddress "user@contoso.com" -CSPHomeTenantId "csp_home_tenant_id"

Name  Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
----  ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test  150010521000317 Minimal  Billing            Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Parameters

-AdditionalEmailAddress

Extra e-mailadressen. E-mailadressen die hier worden vermeld, worden gekopieerd op alle correspondentie over het ondersteuningsticket.

Type:	String[]
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-AsJob

Voer de cmdlet op de achtergrond uit.

Type:	SwitchParameter
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-Confirm

Hiermee wordt u gevraagd om bevestiging voordat u de cmdlet uitvoert.

Type:	SwitchParameter
Aliases:	cf
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-CSPHomeTenantId

Dit is de basistenant-id van de Cloud Solution Provider-gebruiker die een ondersteuningsticket wil maken voor de klant.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-CustomerContactDetail

Contactgegevens van de klant die zijn gekoppeld aan de resource SupportTicket.

Type:	PSContactProfile
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-CustomerCountry

Klantland. Dit moet een geldige ISO Alpha-3-landcode (ISO 3166) zijn.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-CustomerFirstName

Voornaam van klant.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-CustomerLastName

Achternaam van klant.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-CustomerPhoneNumber

Telefoonnummer van de klant. Dit is vereist als de voorkeursmethode voor contact per telefoon is.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-CustomerPreferredSupportLanguage

Peferred-taal van de aangepaste taal. Dit moet een geldige taal-contry-code zijn voor een van de ondersteunde talen die hier https://azure.microsoft.com/en-us/support/faq/worden vermeld.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-CustomerPreferredTimeZone

Voorkeurstijdzone van de klant. Dit moet een geldige System.TimeZoneInfo.Id waarde zijn.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-CustomerPrimaryEmailAddress

Primair e-mailadres van klant.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-DefaultProfile

De referenties, accounts, tenants en abonnementen die worden gebruikt voor communicatie met Azure.

Type:	IAzureContextContainer
Aliases:	AzContext, AzureRmContext, AzureCredential
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-Description

Een gedetailleerde beschrijving van de vraag of het probleem.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-Name

Naam van ondersteuningsticket dat door deze cmdlet wordt gemaakt.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-PreferredContactMethod

De gewenste methode voor contact.

Type:	ContactMethod
Accepted values:	Email, Phone
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-ProblemClassificationId

Elke Azure-service heeft een eigen set probleemcategorie genaamd probleemclassificatie die overeenkomt met het type probleem dat u ondervindt. Deze parameter is de ARM-resource-id van de ProblemClassification-resource.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-ProblemStartTime

Datum en tijd waarop het probleem is gestart.

Type:	DateTime
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-QuotaTicketDetail

Aanvullende informatie voor een quotumondersteuningsticket.

Type:	PSQuotaTicketDetail
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-Require24X7Response

Geeft aan of dit ondersteuningsticket een reactie van 24x7 van Azure vereist.

Type:	SwitchParameter
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-Severity

Ernst van het ondersteuningsticket. Dit geeft de urgentie van de zaak aan, die op zijn beurt de reactietijd bepaalt volgens de serviceovereenkomst van het technische ondersteuningsplan dat u met Azure hebt.

Type:	Severity
Accepted values:	Minimal, Moderate, Critical, HighestCriticalImpact
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-TechnicalTicketResourceId

Dit is de resource-id van de Azure-serviceresource (bijvoorbeeld: een virtuele-machineresource of een HDInsight-resource) waarvoor het ondersteuningsticket wordt gemaakt.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-Title

Titel van ondersteuningsticket.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-WhatIf

Hiermee wordt weergegeven wat er zou gebeuren als u de cmdlet uitvoert. De cmdlet wordt niet uitgevoerd.

Type:	SwitchParameter
Aliases:	wi
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

Invoerwaarden

None

Uitvoerwaarden

PSSupportTicket