Delen via

Update-AzSupportTicket

  • Referentie
Module:
Az.Support

Met deze API kunt u het ernstniveau, de ticketstatus, de geavanceerde diagnostische toestemming en uw contactgegevens in het ondersteuningsticket bijwerken.<br/><br/>Opmerking: de ernstniveaus kunnen niet worden gewijzigd als een ondersteuningsticket actief wordt uitgevoerd door een ondersteuning voor Azure engineer. In dat geval neemt u contact op met de technicus om een verzoek voor een ander ernstniveau in te dienen. Dit kan door een nieuwe communicatie toe te voegen met de Communications-API.

Syntax

Update-AzSupportTicket
      -Name <String>
      [-SubscriptionId <String>]
      [-AdvancedDiagnosticConsent <String>]
      [-ContactDetailAdditionalEmailAddress <String[]>]
      [-ContactDetailCountry <String>]
      [-ContactDetailFirstName <String>]
      [-ContactDetailLastName <String>]
      [-ContactDetailPhoneNumber <String>]
      [-ContactDetailPreferredContactMethod <String>]
      [-ContactDetailPreferredSupportLanguage <String>]
      [-ContactDetailPreferredTimeZone <String>]
      [-ContactDetailPrimaryEmailAddress <String>]
      [-SecondaryConsent <ISecondaryConsent[]>]
      [-Severity <String>]
      [-Status <String>]
      [-DefaultProfile <PSObject>]
      [-WhatIf]
      [-Confirm]
      [<CommonParameters>]
Update-AzSupportTicket
      -InputObject <ISupportIdentity>
      [-AdvancedDiagnosticConsent <String>]
      [-ContactDetailAdditionalEmailAddress <String[]>]
      [-ContactDetailCountry <String>]
      [-ContactDetailFirstName <String>]
      [-ContactDetailLastName <String>]
      [-ContactDetailPhoneNumber <String>]
      [-ContactDetailPreferredContactMethod <String>]
      [-ContactDetailPreferredSupportLanguage <String>]
      [-ContactDetailPreferredTimeZone <String>]
      [-ContactDetailPrimaryEmailAddress <String>]
      [-SecondaryConsent <ISecondaryConsent[]>]
      [-Severity <String>]
      [-Status <String>]
      [-DefaultProfile <PSObject>]
      [-WhatIf]
      [-Confirm]
      [<CommonParameters>]

Description

Met deze API kunt u het ernstniveau, de ticketstatus, de geavanceerde diagnostische toestemming en uw contactgegevens in het ondersteuningsticket bijwerken.<br/><br/>Opmerking: de ernstniveaus kunnen niet worden gewijzigd als een ondersteuningsticket actief wordt uitgevoerd door een ondersteuning voor Azure engineer. In dat geval neemt u contact op met de technicus om een verzoek voor een ander ernstniveau in te dienen. Dit kan door een nieuwe communicatie toe te voegen met de Communications-API.

Voorbeelden

Voorbeeld 1: - Hiermee wordt het ondersteuningsticket bijgewerkt op abonnementsniveau

Update-AzSupportTicket -Name "test12345678" -Status "Closed"

AdvancedDiagnosticConsent                  : No
ContactDetailAdditionalEmailAddress        :
ContactDetailCountry                       : USA
ContactDetailFirstName                     : test
ContactDetailLastName                      : test
ContactDetailPhoneNumber                   :
ContactDetailPreferredContactMethod        : Email
ContactDetailPreferredSupportLanguage      : en-US
ContactDetailPreferredTimeZone             : Pacific Standard Time
ContactDetailPrimaryEmailAddress           : test@test.com
CreatedDate                                : 2/22/2024 6:48:38 AM
Description                                : test ticket - please ignore and close
EnrollmentId                               :
FileWorkspaceName                          : 2402220010002574
Id                                         : /subscriptions/76cb77fa-8b17-4eab-9493-b65dace99813/providers/Microsoft.Su
                                             pport/supportTickets/test12345678
ModifiedDate                               : 2/22/2024 7:00:10 AM
Name                                       : test12345678
ProblemClassificationDisplayName           : Add or update VAT, tax id, PO number or profile information
ProblemClassificationId                    : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
                                             /problemClassifications/3ec1a070-f242-9ecf-5a7c-e1a88ce029ef
ProblemScopingQuestion                     :
ProblemStartTime                           :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequest        :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestSubType :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestVersion :
Require24X7Response                        : False
ResourceGroupName                          :
SecondaryConsent                           :
ServiceDisplayName                         : Billing
ServiceId                                  : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
ServiceLevelAgreementExpirationTime        : 2/22/2024 10:00:00 PM
ServiceLevelAgreementSlaMinute             : 480
ServiceLevelAgreementStartTime             : 2/22/2024 6:48:38 AM
Severity                                   : Minimal
Status                                     : Closed
SupportEngineerEmailAddress                :
SupportPlanDisplayName                     : Azure Support Plan - Internal
SupportPlanId                              : U291cmNlOkVBLFN1YnNjcmlwdGlvbklkOjc2Q0I3N0ZBLThCMTctNEVBQi05NDkzLUI2NURBQ0
                                             U5OTgxMyxPZmZlcklkOk1TLUFaUi0wMDE1UCxTb3ZlcmVpZ25DbG91ZDpQdWJsaWMs
SupportPlanType                            : Azure Internal
SupportTicketId                            : 2402220010002574
TechnicalTicketDetailResourceId            :
Title                                      : test ticket - please ignore and close
Type                                       : Microsoft.Support/supportTickets

Met deze API kunt u het ernstniveau, de ticketstatus, de geavanceerde diagnostische toestemming en uw contactgegevens in het ondersteuningsticket bijwerken.

Parameters

-AdvancedDiagnosticConsent

Geavanceerde diagnostische toestemming om te worden bijgewerkt op het ondersteuningsticket.

Type:String
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:False
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

-Confirm

Hiermee wordt u gevraagd om bevestiging voordat u de cmdlet uitvoert.

Type:SwitchParameter
Aliases:cf
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:False
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

-ContactDetailAdditionalEmailAddress

Vermelde e-mailadressen worden gekopieerd met iedere correspondentie over de ondersteuningsaanvraag.

Type:String[]
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:False
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

-ContactDetailCountry

Het land van de gebruiker. Dit is de drieletterige landcode volgens ISO 3166-1 alpha-3.

Type:String
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:False
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

-ContactDetailFirstName

De voornaam.

Type:String
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:False
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

-ContactDetailLastName

De achternaam.

Type:String
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:False
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

-ContactDetailPhoneNumber

Het telefoonnummer. Dit is vereist als de voorkeursmethode voor contact per telefoon is.

Type:String
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:False
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

-ContactDetailPreferredContactMethod

De gewenste methode voor contact.

Type:String
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:False
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

-ContactDetailPreferredSupportLanguage

De voorkeurstaal voor ondersteuning van Azure. De ondersteuningstalen variëren naargelang de ernst die u kiest voor uw ondersteuningsaanvraag. Ga voor meer informatie naar Ondersteuningsreikwijdte en reactiesnelheid. Gebruik de standaardcode voor taal-land. Geldige waarden zijn 'en-us' voor Engels, 'zh-hans' voor Chinees, 'es-es' voor Spaans, 'fr-fr' voor Frans, 'ja-jp' voor Japans, 'ko-kr' voor Koreaans, 'ru-ru' voor Russisch, 'pt-br' voor Portugees, 'it-it' voor Italiaans, 'zh-tw' voor Chinees en 'de-de' voor Duits.

Type:String
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:False
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

-ContactDetailPreferredTimeZone

De tijdzone van de gebruiker. Dit is de naam van de tijdzone uit de Microsoft Time Zone Index Values.

Type:String
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:False
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

-ContactDetailPrimaryEmailAddress

Het primaire e-mailadres.

Type:String
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:False
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

-DefaultProfile

De parameter DefaultProfile is niet functioneel. Gebruik de parameter SubscriptionId indien beschikbaar als u de cmdlet uitvoert voor een ander abonnement.

Type:PSObject
Aliases:AzureRMContext, AzureCredential
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:False
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

-InputObject

Identiteitsparameter

Type:ISupportIdentity
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:True
Accept pipeline input:True
Accept wildcard characters:False

-Name

De naam van de ondersteuningsaanvraag.

Type:String
Aliases:SupportTicketName
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:True
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

-SecondaryConsent

Deze eigenschap geeft secundaire toestemmingen voor het ondersteuningsticket aan

Type:ISecondaryConsent[]
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:False
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

-Severity

Ernstniveau.

Type:String
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:False
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

-Status

De status die moet worden bijgewerkt in de aanvraag.

Type:String
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:False
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

-SubscriptionId

De id van het doelabonnement. De waarde moet een UUID zijn.

Type:String
Position:Named
standaardwaarde:(Get-AzContext).Subscription.Id
Vereist:False
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

-WhatIf

Hiermee wordt weergegeven wat er zou gebeuren als u de cmdlet uitvoert. De cmdlet wordt niet uitgevoerd.

Type:SwitchParameter
Aliases:wi
Position:Named
standaardwaarde:None
Vereist:False
Accept pipeline input:False
Accept wildcard characters:False

Invoerwaarden

ISupportIdentity

Uitvoerwaarden

ISupportTicketDetails