Resource-entiteiten
Gepubliceerd: november 2016
Is van toepassing op: Dynamics CRM 2015
Resources zijn mensen, hulpmiddelen, ruimten of apparatuur die worden gebruikt om een service te leveren. Resources worden verzameld in resourcegroepen met soortgelijke kenmerken om ze gebruiksvriendelijker te maken door de resources toe te voegen aan een op beperkingen gebaseerde groep (resourcegroep). In Microsoft Dynamics 365 worden resources gecategoriseerd als Gebruikers of Faciliteiten/Apparatuur.
Een resource is een entiteit die kan worden gepland. Voorbeelden van resources omvatten werknemers, contactpersonen, klanten, kennismedewerkers of fysieke activa zoals apparatuur. In Microsoft Dynamics CRM SDK worden resources vertegenwoordigd door de systeemgebruiker (gebruiker) en apparatuur (faciliteit/apparatuur). Zoals resources hebben deze entiteiten ook een locatie-eigenschap die van invloed kan zijn op planning.
Een resource heeft ook zijn eigen agenda die werkuren en beperkingen definieert. Wanneer een agenda wordt gemaakt, wordt deze niet gespecificeerd voor een resource. Er wordt standaard een agenda gemaakt met een beschikbaarheid van 24 uur per dag en zeven dagen per week. Resources ondersteunen meerdere gelijktijdige afspraken. Dit wordt ondersteund door het gebruik van de capaciteitset die in de agendaregel voor een agenda wordt ingesteld. Een resourceagenda beschrijft niet alleen wanneer een resource niet beschikbaar is, maar ook welke resource-inspanning (capaciteit) beschikbaar is en, optioneel welke inspanning vereist is (servicekosten). Dit wordt gedefinieerd in een resourcespecificatie voor services die het ondersteunt. De resourcespecificatie is een vereist onderdeel van de service. Er kan niet worden gepland zonder planbare resources op te geven. Ze worden geëvalueerd door de planningsengine wanneer wordt gezocht naar resourcebeschikbaarheid voor een bepaalde afspraakaanvraag. De resource is verantwoordelijk voor het bijhouden van het eigen afsprakenboek en het antwoorden aan alleen de planningsengine voor bestaande afspraken, agendabeperkingen en beperkingen.
Een resourcespecificatie is een entiteit die leden in een groep of een team kiest. Het is ook de koppeling tussen een service en de resources en kan in een resourcegroep zijn bevat om nesten toe te staan. Voor meer informatie raadpleegt u het diagram in Plannings en afspraakentiteiten. Een resourcespecificatie definieert het aantal en de manier voor het selecteren van resources in een groep, naast de vereiste inspanning voor een bepaalde service. Elke service heeft exact één resourcespecificatie maar veel services kunnen dezelfde resourcespecificatie delen.
Resources kunnen worden gegroepeerd om een pool met beschikbare resourcegroepen te vormen. Resourcegroepen kunnen gebruikersresources, apparatuurresources, teams en andere resourcegroepen bevatten, en kunnen de planningsengine de mogelijkheid bieden een beschikbare resource te selecteren in een resourcepool. Eén groep kan bijvoorbeeld alle resources bevatten die de vaardigheid "Arts" hebben. Een andere resourcegroep kan alle resources bevatten die de vaardigheid "Verpleegster" hebben. U kunt vervolgens een resourcespecificatie definiëren die één resource uit de artsengroep specificeert en twee uit de verpleegstersgroep. U kunt nu een nieuwe resourcegroep genaamd "Chirurgisch team" definiëren die deze twee resourcespecificaties bevat, één uit de artsengroep en twee uit de verpleegstersgroep. Een "Chirurgie"-service kan nu verwijzen naar een resourcespecificatie die verwijst naar deze resourcegroep. Dit is een voorbeeld van hoe u snel een goed gedefinieerde set resourceregels maakt om deel te nemen aan een service. Een service kan vereisten definiëren voor de resourcegroep als geheel, bijvoorbeeld één uit de groep, alle uit de groep of een subset.
In deze sectie
Berichten en methoden van de resource-entiteit
Berichten en methodes van de entiteit Apparatuur (faciliteit/apparatuur)
ResourceSpec (resourcespecificatie) entiteitberichten en methoden
Berichten en methoden van de entiteit ResourceGroup (planningsgroep)
Berichten en methoden van de entiteit ConstraintBasedGroup (resourcegroep)
Verwante secties
Voorbeeldcode voor plannings- en afspraakentiteiten
© 2017 Microsoft. Alle rechten voorbehouden. Auteursrecht