Veelgestelde vragen: Overige problemen
Van toepassing op: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Onderwerp laatst gewijzigd: 2013-04-02
Hier volgen enkele algemene vragen die gebruikers stellen over e-mailpogramma's.
Vragen
Hoe groot kunnen mijn e-mailbijlagen zijn? Wat is de toegestane maximumgrootte?
Ik gebruik een andere webbrowser dan Internet Explorer 7 of later. Heeft dit gevolgen voor de services die beschikbaar zijn voor mij?
Waarom kreeg ik een waarschuwing dat mijn bericht niet kon worden verzonden en dat ik het later nog eens moest proberen?
Kan ik een antwoordadres maken voor mijn account in Outlook Web App?
Antwoorden
Hoe groot kunnen mijn e-mailbijlagen zijn? Wat is de toegestane maximumgrootte?
U kunt standaard maximaal 125 bestandsbijlagen bijvoegen in een e-mailbericht, die elk niet de maximale berichtgrootte mogen overschrijden. Standaard mogen berichten maximaal 25 MB groot zijn. De berichtgrootte is inclusief de berichttekst, de berichtkop en eventuele bijlagen in het bericht. Het aantal geadresseerden aan wie u een bericht kunt zenden is afhankelijk van de limieten ingesteld door uw organisatie. Een openbare groep wordt beschouwd als één geadresseerde. Als u uw e-mail ophaalt via een POP3- of IMAP4-e-mailprogramma, kunt u bovendien maximaal 25 berichten per minuut verzenden.
Notitie
Een e-mailclient kan de grootte van een individueel bestand in een bijlage beperken tot een waarde die veel kleiner is dan de maximale grootte voor berichten. In Outlook Web App is de maximale bestandsgrootte voor de bijlage bijvoorbeeld 10 MB.
Zie Limieten voor berichten en geadresseerden voor meer informatie over deze en andere limieten.
Vragen
Ik gebruik een andere webbrowser dan Internet Explorer 7 of later. Heeft dit gevolgen voor de services die beschikbaar zijn voor mij?
Sommige opties die beschikbaar zijn voor uw account, zijn alleen toegankelijk als u Internet Explorer 7, Internet Explorer 8 of Internet Explorer 9 gebruikt. Voor meer informatie over webbrowsers gaat u naar Ondersteunde browsers voor Outlook Web App.
Vragen
Waarom kreeg ik een waarschuwing dat mijn bericht niet kon worden verzonden en dat ik het later nog eens moest proberen?
Mogelijk hebt u dit bericht ontvangen omdat u een groot aantal e-mailberichten hebt verzonden, of enkele berichten hebt verzonden naar een grote groep geadresseerden, waardoor u de limiet voor uw postvak hebt bereikt. De verzendingslimiet is afhankelijk van het aantal geadresseerden waarnaar u een bericht hebt verzonden in de afgelopen 24 uur en is eveneens afhankelijk van de instellingen van uw organisatie. Wanneer u deze limiet hebt overschreden, krijgt u de volgende keer dat u een bericht wenst te verzenden een waarschuwing.
De e-mails die u hebt gemaakt terwijl u over de limiet zit, worden automatisch bewaard in uw map Concepten. Na enige tijd kunt u de e-mails in uw map Concepten openen en proberen ze opnieuw te verzenden. Bent u op dat moment nog steeds over uw limiet, dan ziet u de waarschuwing opnieuw. De e-mails blijven in uw map Concepten staan tot u ze hebt verzonden of weer hebt gewist. Ontvangt u na 24 uur nog steeds dezelfde waarschuwing bij het verzenden van een bericht, dan moet u proberen om het aantal geadresseerden te verminderen.
Vragen
Kan ik een antwoordadres maken voor mijn account in Outlook Web App?
Nee, antwoordadressen worden momenteel niet ondersteund. Met een antwoordadres kunt u antwoorden op door u verzonden berichten laten sturen naar een ander account dan de account waarmee u de berichten hebt verzonden.
Vragen
Wat als ik meer wil weten?
Ga naar de volgende koppelingen als u nog vragen hebt: