Delen via

  • Artikel

Een dashboard voor serviceniveaus maken

 

Van toepassing op: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Nadat u een serviceniveaudoelstelling hebt geconfigureerd, kunt u een dashboard voor het serviceniveau maken om de serviceniveaudoelstelling te bewaken. In de dashboardweergave voor serviceniveaus wordt een raster met serviceniveaus en een raster met serviceniveaudoelstellingen weergegeven waarin de doelstellingen met een doelwaarde worden weergegeven en wordt aangegeven of succes boven of onder die doelwaarde voor de geselecteerde serviceovereenkomst/exemplaar ligt. Als u een doelstelling selecteert in het venster Serviceniveaudoelstellingen, worden een meter en een grafiek weergegeven, zoals u kunt zien in de volgende afbeelding.

example of service level dashboard

De meter toont de gemiddelde werkelijke waarde samen met de doelwaarde en geeft aan of de relatie tussen de waarde en het doel leidt tot succes (groen) of mislukking (rood). De grafiek toont een historie van de werkelijke waarden, die wordt samengesteld uit de geaggregeerde waarden van het datawarehouse. Afhankelijk van het tijdsbestek van het geconfigureerde dashboard zijn de waarden afkomstig uit de aggregatietabel Om het uur of Dagelijks.

Een dashboardweergave voor het serviceniveau maken

  1. Klik op Mijn werkruimte in de Operations-console.

  2. Klik met de rechtermuisknop op de map waar u de weergave wilt opslaan, wijs Nieuw aan en klik op Dashboardweergave.

  3. Klik in de wizard Nieuwe instantie op de pagina Sjabloon op Stroomindeling of Rasterindeling en klik vervolgens op Volgende.

  4. Geef op de pagina Algemene eigenschappen een naam op voor de dashboardweergave. De beschrijving is optioneel. Klik op Volgende.

  5. Klik op Toevoegen op de pagina Het bereik opgeven.

  6. Selecteer de serviceniveaudoelstelling die u hebt gemaakt in het venster SLA toevoegen, klik op Toevoegen en vervolgens op OK. U kunt meerdere serviceniveaudoelstellingen toevoegen.

  7. Stel de periode in die u wilt weergeven in de dashboardweergave in de sectie Laatste op de pagina Het bereik opgeven en klik op Volgende.

  8. Controleer de instellingen op de pagina Samenvatting en klik vervolgens op Maken.

  9. Klik op Sluiten.