Fout 'Kan niet worden gedownload' bij het downloaden van bestanden van beveiligde websites in Internet Explorer 9 en latere versies

Waarschuwing

De buiten gebruik gestelde, niet meer ondersteunde Internet Explorer 11-desktoptoepassing is permanent uitgeschakeld via een Microsoft Edge-update op bepaalde versies van Windows 10. Zie Veelgestelde vragen over buitengebruikstelling van bureaublad-apps in Internet Explorer 11 voor meer informatie.

Dit artikel bevat informatie over het oplossen van de fout Kan niet worden gedownload die optreedt wanneer u bestanden probeert te downloaden met Internet Explorer 9 of een nieuwere versie.

Oorspronkelijke productversie: Internet Explorer 9 en nieuwere versies
Oorspronkelijk KB-nummer: 2549423

Symptomen

U kunt geen bestanden downloaden of bestanden van een website weergeven wanneer u via HTTPS (beveiligde sites) verbinding maakt met de site via Internet Explorer 9 of een latere versie. U gaat bijvoorbeeld naar een beveiligde website zoals een bank of een andere financiële instelling en probeert een PDF-bestand te downloaden of weer te geven. Het bestand wordt niet weergegeven in Internet Explorer en er wordt mogelijk een foutbericht weergegeven dat er ongeveer als volgt uitziet:

Foutbericht 1

Internet Explorer kan niet worden gedownload

Foutbericht 2

<Kan de bestandsnaam> niet downloaden

Dit probleem treedt op als de optie Versleutelde pagina's niet opslaan op schijf in Internet Explorer is geselecteerd.

Notitie

Zie voor Internet Explorer 8 het foutbericht 'Internet Explorer Kan niet downloaden' wanneer u een HTTPS-URL gebruikt om een Office-document of PDF-bestand te openen.

Oorzaak

Als u bestanden wilt downloaden, moet Internet Explorer een cache of tijdelijk bestand maken. In Internet Explorer 9 of een latere versie, als het bestand via HTTPS wordt geleverd en eventuele antwoordheaders zijn ingesteld om caching te voorkomen en als de optie Versleutelde pagina's niet opslaan op schijf is ingesteld, wordt er geen cachebestand gemaakt. Daarom mislukt het downloaden.

Oplossing - methode 1

Probeer methode 1 om dit probleem op te lossen. Als methode 1 mislukt, gaat u naar methode 2.

1. Klik in het menu Extra in Internet Explorer 9 of een latere versie op Internetopties en klik vervolgens op het tabblad Geavanceerd .
2. Klik om het vinkje uit het selectievakje Versleutelde pagina's niet opslaan op schijf uit te schakelen in het gebied Beveiliging en klik vervolgens op OK. (Dit is de standaardinstelling voor Internet Explorer.)

Oplossing - methode 2

1. Start de registerbewerker.

2. Zoek de volgende registersleutel voor een instelling per gebruiker:
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

   Zoek de volgende registersleutel voor een instelling per computer:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

3. Klik in het menu Bewerken op Waarde toevoegen en voeg vervolgens de volgende waarde toe:
   BypassSSLNoCacheCheck=Dword:00000001

4. Sluit de Register-editor af.