Delen via

Fout met InternetSetCookie bij het configureren van Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook

  • Artikel

Dit artikel bevat een oplossing voor een fout die optreedt wanneer u Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook configureert.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM 2013
Oorspronkelijk KB-nummer: 3092666

Symptomen

Wanneer u Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook probeert te configureren, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

"Er is een probleem met de communicatie met de Microsoft Dynamics CRM-server. De server is mogelijk niet beschikbaar. Probeer het later nogmaals. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de systeembeheerder.

Wanneer u details selecteert, wordt de volgende aanvullende details weergegeven:

InternetSetCookie is mislukt met foutcode: 87 bij Microsoft.Crm.CookieManager.SetCookies(Uri webApplicationUri, CookieCollection cookies, CookieDataFlags cookieFlags, String p3pHeader)
at Microsoft.Crm.CookieManager.SetCookies(Uri webApplicationUri, CookieCollection cookies)
at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProviderBase'1.SetWebAppCookies()

Oorzaak

De servernaam in de URL bevat een onderstrepingsteken ("_"). Voorbeeld: https://crm_server.

Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook gebruikt de De functie InternetSetCookieExA (wininet.h) werkt niet als de URL een onderstrepingsteken bevat.

Oplossing

Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

  1. Maak een DNS-alias voor de server die geen onderstrepingsteken (_) gebruikt. Voorbeeld: https://crmserver.
  2. Selecteer in Deployment Manager op de Microsoft Dynamics CRM-server Microsoft Dynamics CRM in de linkerbovenhoek en selecteer vervolgens Eigenschappen.
  3. Selecteer het tabblad Webadres en werk alle URL's bij om de DNS-alias te gebruiken.
  4. Selecteer OK.
  5. Probeer Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook te configureren met behulp van de nieuwe URL die geen onderstrepingsteken bevat.

Meer informatie

Sessievariabelen blijven niet behouden tussen aanvragen nadat u De beveiligingspatch van Internet Explorer hebt geïnstalleerd