Delen via

Kan dit item niet openen De opdracht voor tekstopmaak is niet beschikbaar in Outlook

  • Van toepassing op: Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

Oorspronkelijk KB-nummer: 3062702

Symptomen

Wanneer u een e-mailbericht probeert te openen in Microsoft Outlook 2013, Outlook 2010 of Outlook 2007, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Kan dit item niet openen. De opdracht voor tekstopmaak is niet beschikbaar. Het is mogelijk dat deze niet juist is geïnstalleerd. Installeer Microsoft Outlook opnieuw.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als de volgende punten van toepassing zijn:

Resolutie

Waarschuwing

Er kunnen zich ernstige problemen voordoen als u het register met de Register-editor of met een andere methode foutief wijzigt. Het kan zijn dat u het besturingssysteem opnieuw moet installeren vanwege deze problemen. Microsoft kan niet garanderen dat deze problemen kunnen worden opgelost. Het wijzigen van het register is voor eigen risico.

Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

  1. Sluit Outlook af.

  2. Installeer de onverwachte UAC-prompt nadat u de update 2918614 in Windows Update hebt geïnstalleerd.

    Notitie

    Als u deze update wilt installeren in Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2, moet u eerst Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2-update installeren : april 2014. Installeer Service Pack 1 voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2. Voor Windows Vista en Windows Server 2008 installeert u eerst Service Pack 2.

  3. Start de Registereditor. Gebruik hiervoor een van de volgende methoden, afhankelijk van jouw situatie:

    • Windows 8: Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
    • Windows 7 of Windows Vista: selecteer Start en selecteer vervolgens Uitvoeren om een dialoogvenster Uitvoeren te openen.

  4. Typ regedit.exe en druk vervolgens op Enter.

  5. Zoek en selecteer de volgende registersleutel:

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer

  6. Wijs in het menu Bewerken de optie Nieuw aan en selecteer vervolgens DWORD-waarde.

  7. Typ NoUACforHashMissing en druk op Enter.

  8. Klik met de rechtermuisknop NoUACforHashMissingen selecteer Wijzigen.

  9. Typ 1 in het waardedata-vak en selecteer vervolgens OK.

  10. Sluit de Register-editor af.

  11. Start Outlook.