Delen via

De invoegtoepassing voor Business Contact Manager inschakelen in Outlook

  • Van toepassing op: Outlook 2010 with Business Contact Manager

Oorspronkelijk KB-nummer: 2977962

Symptomen

In Microsoft® Outlook® 2010 of 2013 met Business Contact Manager kunnen de volgende symptomen optreden:

  • De knop Business Contact Manager ontbreekt in het navigatiedeelvenster in Outlook.

  • De optie Business Contact Manager ontbreekt in de Backstage van Outlook onder het tabblad Bestand .

  • In het navigatiedeelvenster worden pictogrammen van Business Contact Manager-mappen weergegeven als normale Outlook-pictogrammen.

  • Wanneer u in Outlook-contactpersonen op het lint Start een Business Contact Manager-element in de mappenlijst selecteert, worden de opdrachten van Business Contact Manager niet weergegeven op het lint, zoals Afdruk samenvoegen, Marketing, Toewijzen aan, Gekoppelde zakelijke contactpersoon maken, zoals weergegeven.

    Schermafbeelding van het lint Start in Outlook.

Oorzaak

De Business Contact Manager-invoegtoepassing wordt niet geladen in Outlook.

Resolutie/Oplossing

Configureer de Business Contact Manager-invoegtoepassing om te laden in Outlook met behulp van de volgende stappen.

Outlook 2010 en 2013

  1. Selecteer in Outlook Bestand, Opties en klik vervolgens op Invoegtoepassingen.

  2. Zoek de Business Connectivity Services-invoegtoepassing in de lijst met invoegtoepassingen.

  3. Als de invoegtoepassing Business Connectivity Services zich in de sectie Uitgeschakelde toepassingsinvoegtoepassingen bevindt, gaat u als volgt te werk:

    1. Selecteer Uitgeschakelde items en selecteer vervolgens Go.
    2. Selecteer Invoegtoepassing: BCSAddin.dll, selecteer Inschakelen en selecteer vervolgens Sluiten.

  4. Selecteer COM-invoegtoepassingen en klik vervolgens op Start.

  5. Schakel de volgende invoegtoepassingen in:

    Business Contact Manager voor Outlook
    Business Contact Manager-laadprogramma voor Outlook

    Schermopname van het dialoogvenster COM-invoegtoepassingen.

  6. Selecteer OK.

Meer informatie

Belangrijk

Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Zorg er daarom voor dat u de volgende stappen zorgvuldig volgt. Voor optimale veiligheid maakt u dagelijks een back-up van het register voordat u het wijzigt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Raadpleeg Een back-up maken van en het herstellen van het register in Windows voor meer informatie over het maken van een back-up en het herstellen van het register.

U kunt ook het laadgedrag van de invoegtoepassingen in het register instellen. Hiervoor volgt u deze stappen:

  1. Selecteer Start en selecteer Vervolgens Uitvoeren. Typ regedit in het vak Openen en selecteer VERVOLGENS OK.

  2. Zoek en selecteer vervolgens de volgende registersubsleutels:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.4
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.NativeConnect.4
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.NativeConnect.4

    Notitie

    De HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node hive zal alleen beschikbaar zijn wanneer Windows 64-bits en Office 32-bits zijn. Zie Invoegtoepassingen voor Office-programma's zijn mogelijk geregistreerd onder het \Wow6432Node voor meer informatie.

  3. Klik met de rechtermuisknop op LoadBehavior en selecteer Wijzigen.

  4. Typ 3 in het gegevensvak Waarde en selecteer VERVOLGENS OK.

  5. Sluit de Register-editor af.