Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Symptomen
Nadat u de functie 'Uw pc vernieuwen zonder dat dit van invloed is op uw bestanden' hebt uitgevoerd in Microsoft Windows 8 en Windows RT, wordt het Microsoft Outlook-profiel verwijderd en worden de gegevensbestanden verwijderd of verplaatst.
Opmerking
Deze functie wordt ook wel de optie Push-Button Reset genoemd.
Meer informatie
In dit geval moet u het Outlook-profiel opnieuw maken en vervolgens het Outlook-gegevensbestand (.pst) handmatig importeren vanaf de volgende locaties:
C:\Users\<Your User Name>\Documents\Outlook Files
C:\Windows.old\Users\<Uw gebruikersnaam>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
De volgende tabel bevat een overzicht van de Outlook-gegevensbestanden die worden beïnvloed tijdens het vernieuwen:
Type rekening | Gegevensbestandstype | Standaardmappad | Verplaatst naar Windows.old |
---|---|---|---|
Exchange Server (een e-mail- en kalenderplatform van Microsoft) | .ost | C\Users\<Uw Gebruikersnaam>\AppData\Local\Microsoft\Outlook | Ja |
IMAP | .ost | C:\Users\<Uw Gebruikersnaam>\AppData\Local\Microsoft\Outlook | Ja |
Outlook.com account/Exchange ActiveSync (EAS) |
.ost | C:\Users\<Uw Gebruikersnaam>\AppData\Local\Microsoft\Outlook | Ja |
popmuziek | .Pst | C:\Users\<Your User Name>\Documents\Outlook Files | Nee, deze locatie blijft behouden tijdens het vernieuwen |
SharePoint-lijst | .Pst | C:\Users\<Uw Gebruikersnaam>\AppData\Local\Microsoft\Outlook | Ja |
Internetagenda's | .Pst | C:\Users\<Uw Gebruikersnaam>\AppData\Local\Microsoft\Outlook | Ja |
Opmerking
Omdat u de in de cache opgeslagen e-mailberichten niet kunt importeren uit een offline Outlook-gegevensbestand (.ost) dat is gekoppeld aan een Exchange-account of een IMAP-account, moet u uw e-mailberichten synchroniseren met de server voordat u uw pc vernieuwt. Wanneer u het Outlook-profiel opnieuw maakt nadat de PC is vernieuwd, maakt Outlook nieuwe .ost-bestanden aan.
Alle gebruikersgegevensbestanden die zich in de volgende mappen bevinden, worden tijdens het vernieuwen verwijderd:
- C:\Program Files
- C:\ProgramData
- C:\Windows
Opmerking
- In Outlook 2013 worden archief- en aanvullende PST-bestanden gemaakt in de map C:\Users\<Your User Name>\Documents\Outlook Files. Deze map blijft behouden tijdens het vernieuwen, zoals wordt weergegeven in de voorgaande tabel.
- Nadat het nieuwe profiel is geconfigureerd en correct werkt, kunt u de oude OST-bestanden verwijderen om schijfruimte vrij te maken. (Deze oude bestanden kunnen een aanzienlijk volume aan schijfruimte gebruiken.) Als u deze schijfruimte wilt herstellen, verwijdert u de OST-bestanden in de map C:\Windows.old\<Uw gebruikersnaam>\profiel\AppData\Local\Microsoft\Outlook.
- Outlook 2013 RT is opgenomen in Office Voor Thuisgebruik en Studenten 2013 RT op Windows RT 8.1.