Delen via

Fout met niet-ondersteunde mapklasse wanneer Outlook wordt gestart

  • Van toepassing op: Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

Oorspronkelijk KB-nummer: 2668932

Symptomen

Bekijk het volgende scenario:

U installeert het Apple iCloud-configuratiescherm voor Windows Vista of Windows 7. U configureert de Apple iCloud-Configuratiescherm om een of meer iCloud-services in te schakelen en u synchroniseert deze met Microsoft Outlook 2007 of vanuit Outlook 2010. U gebruikt de Outlook-client of het Windows Configuratiescherm Mail-item om het iCloud-gegevensbestand als standaard in te stellen.

In dit scenario ontvangt u, wanneer u Outlook start, de volgende fout:

Kan Microsoft Outlook niet starten. Kan het Outlook-venster niet openen. De set mappen kan niet worden geopend. Niet-ondersteunde mapklasse (IPF.Contact)

Oorzaak

Het Apple iCloud-gegevensbestand maakt gebruik van een aangepaste gegevensbestandsstructuur (.aplzod). Outlook kan het gegevensbestand niet gebruiken als het standaardgegevensbestand.

Resolutie

Als u een Outlook-gegevensbestand (.pst) als standaard wilt instellen, voert u de volgende stappen uit:

  1. Selecteer Start en selecteer vervolgens Uitvoeren.

  2. Kopieer en plak het configuratiescherm of typ het in het vak Openen en druk op Enter:

    Notitie

    Als u een 64-bits versie van Windows gebruikt, dubbelklikt u op 32-bits weergave Configuratiescherm in Configuratiescherm om het pictogram E-mail weer te geven.

  3. Het dialoogvenster E-mailinstellingen openen:

    Voor Windows 7:

    • Als Configuratiescherm zich in de weergave Grote pictogrammen of Kleine pictogrammen bevindt, selecteert u Mail. Het dialoogvenster E-mailinstellingen wordt weergegeven.
    • Als Configuratiescherm zich in de categorieweergave bevindt, selecteert u onder Weergave opGrote pictogrammen of Kleine pictogrammen, en selecteert u vervolgens Mail. Het dialoogvenster E-mailinstellingen wordt weergegeven.

    Voor Windows Vista of voor Windows XP:

    • Als Configuratiescherm zich in de klassieke weergave bevindt, dubbelklikt u op E-mail. Het dialoogvenster E-mailinstellingen wordt weergegeven.
    • Als Configuratiescherm zich in de categorieweergave bevindt, selecteert u onder Configuratiescherm overschakelen naar de klassieke weergave voor Windows XP of selecteert u de klassieke weergave voor Windows Vista en dubbelklikt u vervolgens op Mail. Het dialoogvenster E-mailinstellingen wordt weergegeven.

  4. Selecteer Profielen weergeven in het dialoogvenster E-mailinstellingen.

  5. Selecteer uw huidige Outlook-profiel en klik op Eigenschappen.

  6. Selecteer Gegevensbestanden in het dialoogvenster E-mailconfiguratie - profielnaam.

  7. Selecteer in het dialoogvenster Accountinstellingen het tabblad Gegevensbestanden .

  8. Selecteer een Outlook-gegevensbestand. Outlook-gegevensbestanden hebben PST-extensies.

  9. Selecteer de knop Instellen als standaard .

  10. Selecteer Sluiten.

  11. Start Outlook.

Meer informatie

Disclaimer over contact met derden

Microsoft biedt contactgegevens van derden om u te helpen aanvullende informatie over dit onderwerp te vinden. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft garandeert niet de nauwkeurigheid van contactgegevens van derden.

Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.