Delen via

Een beschadigde Silverlight-installatie opschonen en vervolgens Silverlight opnieuw installeren

  • Artikel

Notitie

Silverlight is buiten gebruik gesteld en is officieel niet meer ondersteund. Zie Opties voor einde van ondersteuning voor meer informatie.

Symptomen

Wanneer u met Microsoft Silverlight werkt, kunnen de volgende scenario's optreden:

  • Installeer Microsoft Silverlight.

  • Voer een upgrade uit naar een andere versie van Microsoft Silverlight.

  • Verwijder Microsoft Silverlight.

  • Microsoft Silverlight werkt niet zoals verwacht.

Pogingen om de computer opnieuw op te starten en Microsoft Silverlight opnieuw te upgraden, te installeren of te verwijderen, eindigen op dezelfde resultaten.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als een bestaande installatie of verwijdering is beschadigd.

Oplossing

Als u Microsoft Silverlight automatisch wilt verwijderen, klikt u op de knop in de sectie Herstellen voor mij. Als u deze sleutels liever zelf wilt verifiëren en bijwerken, gaat u naar de sectie 'Laat me het zelf oplossen'.

Herstel het voor mij

Notitie

  • Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische herstelbewerking werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
  • Als u momenteel niet de computer gebruikt die dit probleem ondervindt, kunt u de automatische oplossing opslaan op een flashstation of op een cd en deze later uitvoeren op de betreffende computer.

Wanneer de oplossing Fix it is voltooid, installeert u de nieuwste versie van Microsoft Silverlight.

Dit probleem zelf oplossen

Volg deze stappen om dit probleem zelf op te lossen:

Klik op Start en typ Kladblok in het zoekvak.

Dubbelklik op Kladblok in de bovenstaande lijst met resultaten.

Kopieer en plak de volgende tekst in Kladblok.

reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f
rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"
rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"

  1. Selecteer Bestand>opslaan als en typ CleanSilverlight.cmd.

  2. Selecteer alle bestanden (.) in het vak Opslaan als.

  3. Selecteer Bureaublad in het vak Opslaan en selecteer Vervolgens Opslaan.

  4. Klik in het menu Bestand op Afsluiten.

  5. Klik met de rechtermuisknop op het CleanSilverlight.cmd-bestand op uw bureaublad en selecteer Als administrator uitvoeren.

  6. Wanneer het verwijderen is voltooid, klikt u met de rechtermuisknop op het CleanSilverlight.cmd bestand op uw bureaublad en selecteert u Uitvoeren als administrator een tweede keer.

  7. Nadat het verwijderen is voltooid, installeert u de nieuwste versie van Microsoft Silverlight.

  8. Verwijder het CleanSilverlight.cmd bestand van uw bureaublad.

Meer informatie

Hebt u andere vragen? Als u gratis ondersteuning wilt krijgen, raadpleegt u onze Microsoft-community. Daar kunt u zoeken naar antwoorden of andere gebruikers specifieke vragen stellen. Klik op de volgende koppeling om naar de Microsoft Community Forums te gaan.