Maak kennis met Microsoft Enterprise Support. Ervaar ondersteuning die zich aan u aanpast.

                                                           

In de digitale wereld van vandaag moet de technologie met u mee evolueren en uw ondersteuning moet dat ook doen. Microsoft is er altijd op gericht om ervoor te zorgen dat uw ondersteuningservaring met u en uw bedrijf meegroeit. Daarom introduceren we een nieuw aanbod genaamd Microsoft Unified Enterprise Support als de volgende evolutie van Unified Support. Het biedt u toegang tot meer services en resources en nieuwe mogelijkheden die zich beter aanpassen aan de dynamische behoeften van uw organisatie. Het is ook een aanpasbare en flexibele oplossing die is ontworpen om u te helpen de bedrijfstijd te maximaliseren, persoonlijke begeleiding te ontvangen en u in staat te stellen meer te doen.

Maximaliseer uw bedrijfstijd. Unified Enterprise helpt u uw bedrijf soepel te laten werken met reactieve ondersteuning voor de hele organisatie, escalatiebeheer en verhoogde zorg voor bedrijfskritische oplossingen. Handhaaf uw bedrijfscontinuïteit met de nodige technische ondersteuning voor uw hele organisatie. Als er een probleem optreedt, kunt u snel een oplossing vinden via het escalatiebeheer. U ontvangt ook snellere cloudondersteuning voor uw hele organisatie met een respons van 15 minuten voor incidenten met Azure Critical Business System Down (ernst 1). En met hulpmiddelen voor evaluatie op aanvraag en aanbevelingen op maat kunt u risico's gemakkelijker beperken, zodat u uw IT-status beter kunt beheersen.

Ontvang persoonlijke begeleiding. Met Unified Enterprise kunt u samenwerken met een team dat uw bedrijf kent en resultaten kan boeken. Een aangewezen Customer Success Account Manager (CSAM) zal rechtstreeks met u samenwerken om uw bedrijfsstrategieën te plannen en uit te voeren. U krijgt ook flexibiliteit met op maat gemaakte plannen om proactief de status van uw oplossingen te beheren, terwijl u gebruik maakt van bewezen Microsoft-hulpprogramma's en -methodologieën. Ten slotte kunt u ervoor zorgen dat u op het juiste moment over de juiste deskundige bronnen beschikt om de waarde van uw Microsoft-investering te maximaliseren.

Doe meer. U kunt zelfs de meest complexe IT-uitdagingen oplossen met Unified Enterprise, terwijl u uw succes in de cloud versnelt door middel van technische training, proactieve opdrachten en gespecialiseerde engineeringservices. Met Unified Enterprise kunt u de cloudvaardigheden van uw team uitbreiden met leertrajecten en live door een instructeur geleide webcasts. Wilt u aan de top blijven met Microsoft-producten en -technologieën? Aanbevolen online leren is altijd binnen handbereik. Tot slot kunt u via adviesondersteuning hulp krijgen bij de configuratie, installatie en 'how to'-scenario's, zodat u in staat bent om alles aan te pakken wat er in uw bedrijf nog gaat gebeuren.

Waar u zich ook bevindt in uw cloud-ervaring, Unified Enterprise kan u helpen belangrijke resultaten te behalen, zodat u uw ervaring kunt aanpassen met door experts geleide, scenariospecifieke proactieve services en diepgaande relatiegestuurde verbeterde oplossingen. U krijgt ook flexibiliteit en meer controle over de diensten die deel uitmaken van uw ondersteuningsovereenkomst, met een flexibele vergoeding die u kunt gebruiken voor de volledige catalogus van ondersteuningsdiensten. Unified Enterprise, samen met de digitale documentatie en Services Hub is de ondersteuningservaring die meegroeit met u, uw team en uw branche, zodat u zich kunt richten op uw belangrijkste bedrijfsresultaten.

Ga naar de Unified Support-website voor meer informatie over Unified Enterprise of neem contact op met uw lokale accountvertegenwoordiger of CSAM voor meer informatie.