Delen via

Ondersteuningsaanvragen openen

  • Artikel

Een nieuwe ondersteuningsaanvraag openen:

  1. Meld u aan bij Services Hub.

    De startpagina van de Services Hub-site met de aanmeldknop gemarkeerd.

  2. Selecteer Ondersteuning in het primaire navigatielint bovenaan de pagina.

    Het Services Hub-dashboard met het tabblad Ondersteuning gemarkeerd.

  3. Selecteer de blauwe knop Een ondersteuningsaanvraag openen.

    Een verzoek openen op de startpagina van Ondersteuning

  4. Vul het formulier Nieuwe ondersteuningsaanvraag in.

    Een nieuw ondersteuningsverzoek aanmaken

  5. Selecteer je product en beschrijf het probleem.

    Product selecteren in de vervolgkeuzelijst tijdens het aanmaken van de ondersteuningsaanvraag

  6. Beschrijft vervolgens de ernst van het probleem en het vereiste ondersteuningsniveau.

    Ernst van de vervolgkeuzelijst beschrijven tijdens het aanmaken van de ondersteuningsaanvraag

  7. Geef je contactgegevens en voorkeursmethode op.

    Contactgegevens tijdens het aanmaken van de ondersteuningsaanvraag

  8. Controleer de gegevens van de nieuwe Microsoft-ondersteuningsaanvraag.

    Ondersteuningsaanvraag verifiëren en indienen

U kunt ook onze pagina Hulp vragen bezoeken om contact met ons op te nemen voor hulp met de Services Hub-website.

Ondersteuningsmedewerkers

Alleen een ondersteuningsmedewerker kan een ondersteuningsaanvraag openen. Voor meer informatie over ondersteuningscontacten raadpleegt u het Overzicht van ondersteuningscontacten.