Delen via

Foutberichten 'Toegang geweigerd' of 'U hebt toestemming nodig' in SharePoint Online en OneDrive

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    SharePoint Online, OneDrive for Business

Symptomen

Wanneer gebruikers toegang proberen te krijgen tot een SharePoint Online- of OneDrive voor Bedrijven-site, ontvangen ze een van de volgende foutberichten:

  • Toegang geweigerd
  • U hebt machtigingen nodig voor toegang tot deze site
  • Gebruiker niet gevonden in de gebruikerslijst

Wanneer gebruikers toegang proberen te krijgen tot koppelingen naar bestanden of mappen die door andere gebruikers worden gedeeld vanaf SharePoint Online- of OneDrive-sites, ontvangen ze het volgende foutbericht:

Deze koppeling is niet beschikbaar voor u.
Sorry, u bent momenteel aangemeld als, maar dat account staat niet op de lijst van personen voor wie dit is beveiligd. Als u een ander e-mailadres wilt proberen, meldt u zich af en opent u de koppeling opnieuw.

Oorzaak

Deze fouten kunnen verschillende oorzaken hebben, zoals:

  • Machtigingen voor de betrokken gebruiker zijn niet correct geconfigureerd.
  • Het account dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de gedeelde koppeling verschilt van het account waarnaar de uitnodiging voor delen is verzonden.
  • De sitegebruikers-ID komt niet overeen. De ID komt meestal niet overeen als een gebruikersaccount wordt verwijderd uit het Microsoft 365-beheercentrum en vervolgens een nieuw account wordt gemaakt met behulp van de user principal name (UPN) die door het verwijderde account werd gebruikt. Aan het nieuwe account wordt een nieuwe ID-waarde toegewezen, ook al is de UPN hetzelfde. De discrepantie kan ook optreden tijdens adreslijstsynchronisatie tussen een Active Directory-organisatie-eenheid (OU) en SharePoint als gebruikers zich al hebben aangemeld bij SharePoint en later naar een andere organisatie-eenheid worden verplaatst.

Oplossingsoptie 1: Het diagnostische hulpprogramma Gebruikerstoegang controleren uitvoeren

Opmerking

Deze diagnose is niet beschikbaar voor de GCC High- of DoD-omgevingen of voor Microsoft 365 die wordt beheerd door 21Vianet.

Microsoft 365-beheerders kunnen diagnostische gegevens binnen de tenant uitvoeren om mogelijke problemen te identificeren die van invloed zijn op de gebruikerstoegang.

Selecteer de volgende knop Tests uitvoeren, waarmee de diagnose wordt ingevuld in het Microsoft 365-beheercentrum.

Tests uitvoeren: gebruikerstoegang voor SharePoint controleren

De diagnose voert een groot aantal verificaties uit voor interne gebruikers en gasten die toegang proberen te krijgen tot SharePoint- en OneDrive-sites.

Oplossingsoptie 2: Handmatige oplossing

Volg de stappen voor het relevante scenario om de toegangsproblemen handmatig op te lossen.

Een gebruiker heeft geen toegang tot een SharePoint-site of de OneDrive-site van een andere gebruiker

  1. Bepaal het machtigingsniveau dat de gebruiker op de site moet hebben.

  2. Controleer de machtiging met behulp van de functie Machtigingen controleren:

    1. Voor een SharePoint-site selecteert u Instellingen>Sitemachtigingen. Voor een OneDrive-site selecteert u Instellingen>Site-instellingen>Sitemachtigingen.
    2. Selecteer in het lint Machtigingen controleren.
    3. Voer in het veld Gebruiker/Groep de gebruikersnaam in en selecteer vervolgens Nu controleren.
    4. Controleer de machtigingen die de gebruiker op de site heeft en controleer ook de gerelateerde beveiligingsgroep (indien van toepassing).

  3. Als de gebruiker niet de juiste machtigingen heeft, verleent u de gebruiker machtigingen voor het bestand of de site

  4. Als de gebruiker een foutbericht blijft ontvangen, verwijder de gebruiker dan van de site. Verleen vervolgens aan de gebruiker machtigingen voor het bestand of de site.

    Opmerking: Als fouten een gastaccount blijven beïnvloeden, raden we u aan het gastaccount volledig te verwijderen uit het Microsoft 365-beheercentrum. Zorg ervoor dat de gebruiker is verwijderd uit de siteverzameling. Verleen vervolgens aan de gebruiker machtigingen voor het bestand of de site.

Een gebruiker heeft geen toegang tot zijn eigen OneDrive-site

Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door een niet-overeenkomende sitegebruikers-ID.

Om het probleem op te lossen, controleert u of er een nieuwe UPN bestaat. Als dit het geval is, verwijdert u de nieuwe UPN en herstelt u vervolgens de oorspronkelijke UPN.

Als u niet vertrouwd bent met het gebruik van deze procedure, raadpleegt u Niet-overeenkomende sitegebruikers-ID's corrigeren in SharePoint of OneDrive voor een geautomatiseerde oplossing om het probleem op te lossen.

Verwijder de betreffende gebruiker van de site en deel het bestand of de map vervolgens opnieuw.