SharePoint Workspace synchroniseert niet altijd automatisch met SharePoint Online

Symptomen

Bekijk het volgende scenario:

• U hebt Microsoft SharePoint Workspace 2010 of Microsoft Office Groove 2007.
• U gebruikt een van de volgende methoden om een documentbibliotheek op een SharePoint Online-site offline te halen:
  • U maakt een Groove 2007-werkruimte en gebruikt vervolgens het hulpmiddel 2007 SharePoint-bestanden om de documentbibliotheek te synchroniseren.
  • U maakt een SharePoint-werkruimte om de SharePoint-site te synchroniseren die de documentbibliotheek bevat.

In dit scenario is de eerste synchronisatie voltooid. Latere synchronisatiepogingen kunnen echter mislukken. Voor een SharePoint-werkruimte genereert de fout een melding en kan het hulpprogramma SharePoint-bestanden het volgende bericht weergeven:

U bent niet gemachtigd om deze SharePoint-bibliotheek weer te geven. Neem contact op met de sitebeheerder.

Oorzaak

Het hulpprogramma SharePoint-bestanden van 2007 biedt geen ondersteuning voor verificatie op basis van formulieren. Het is het verificatieschema dat wordt gebruikt door Microsoft Office SharePoint Online. Het hulpprogramma SharePoint-bestanden van 2007 gebruikt echter actieve referenties van Windows Internet Explorer. Initiële synchronisatie werkt omdat het hulpprogramma SharePoint-bestanden u vraagt om uw referenties tijdens de initialisatie van het hulpprogramma. Latere synchronisatiepogingen vragen u niet om uw referenties en u kunt zich niet verifiëren. Daarom werken deze pogingen als u een actieve SharePoint Online-sessie in uw browser hebt en ze mislukken als u dat niet doet.

Een SharePoint-werkruimte in SharePoint Workspace 2010 probeert ook de actieve referenties in Internet Explorer te gebruiken. Als u geen browser hebt geopend en u een handmatige synchronisatie probeert uit te voeren, wordt in de SharePoint-werkruimte mogelijk om referenties gevraagd. Er wordt niet om referenties voor een achtergrondsynchronisatie gevraagd. Als een achtergrondsynchronisatie echter mislukt, wordt er een melding gegenereerd waarin wordt aangegeven dat referenties vereist zijn. Als u meldingen van SharePoint Workspace wilt zien, wijst u het pictogram SharePoint Workspace aan in het systeemvak.

Oplossing

Als u een SharePoint-werkruimte wilt synchroniseren, meldt u zich aan bij de SharePoint Online-site in uw webbrowser of opent u de werkruimte en geeft u uw referenties op wanneer u een melding ontvangt dat referenties vereist zijn.

Gebruik de volgende tijdelijke oplossing om het hulpprogramma SharePoint-bestanden te synchroniseren:

1. Meld u aan bij de SharePoint Online-site in uw browser om uw aanmeldingsreferenties vast te stellen.
2. Selecteer Synchroniseren in het hulpprogramma SharePoint-bestanden en selecteer Nu synchroniseren.

Omdat u een actieve SharePoint Online-siteaanmelding hebt in de browsersessie, kan de synchronisatie worden voltooid. Geplande achtergrondsynchronisaties worden voltooid totdat u zich afmeldt bij de site of uw browser sluit.

Meer informatie

Meer hulp nodig? Ga naar SharePoint-community.