Delen via

Fout 'UPLOAD BLOCKED' bij het opslaan van met OneDrive gesynchroniseerde bestanden in Microsoft 365-apps

  • Van toepassing op: OneDrive for Business

Symptomen

U opent en bewerkt een met Microsoft OneDrive gesynchroniseerd bestand in een Microsoft 365-app, zoals Microsoft Word, Microsoft PowerPoint of Microsoft Excel. Wanneer u het bestand probeert op te slaan, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

UPLOAD GEBLOKKEERD: we kunnen niet controleren of u over de benodigde machtigingen beschikt om het bestand te uploaden.

Schermopname van het foutbericht Upload geblokkeerd.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als u zich aanmeldt bij de Microsoft 365-app met een account dat niet is gemachtigd om bestanden te uploaden naar OneDrive.

U gebruikt het user@fabrikam.onmicrosoft.com account bijvoorbeeld om bestanden te synchroniseren met OneDrive. U meldt zich echter aan bij de Microsoft 365-app met behulp van het user@contoso.onmicrosoft.com account en dit account is niet gemachtigd om bestanden te uploaden naar OneDrive. In dit geval wordt het foutbericht weergegeven wanneer u het bestand probeert op te slaan in OneDrive.

Oplossing

Probeer de volgende methoden in de opgegeven volgorde om dit probleem op te lossen. Als het probleem met één methode niet wordt opgelost, probeert u de volgende methode.

Methode 1: Hetzelfde account gebruiken om u aan te melden bij de Microsoft 365-app en OneDrive

  1. Selecteer het OneDrive-pictogram ( ) in het systeemvak van de taakbalk.

  2. Selecteer Help & Instellingen ( ) >Instellingen.

    Schermopname van het OneDrive-venster waarin het pictogram Instellingen en de menuoptie Instellingen zijn gemarkeerd.

  3. Noteer op het tabblad Account het aangemelde account.

  4. Open de betreffende Microsoft 365-app en selecteer vervolgens Bestandsaccount>.

  5. Selecteer onder Verbonden servicesde optie Verwijderen om alle accounts te verwijderen, behalve het account dat u in stap 3 hebt genoteerd.

  6. Selecteer het OneDrive-pictogram, selecteer Help & Instellingen ( ) >Synchronisatie onderbreken en selecteer vervolgens hoeveel tijd u wilt onderbreken: 2 uur, 8 uur of 24 uur.

  7. Selecteer Help & Instellingen ( ) >Sluit OneDrive af.

  8. Sluit alle Microsoft 365-apps.

  9. Start OneDrive en de betrokken Microsoft 365-app opnieuw.

  10. Probeer de bestanden opnieuw op te slaan in OneDrive.

  1. Open de betreffende Microsoft 365-app en selecteer vervolgens Bestandsaccount>.

  2. Selecteer onder Gebruikersgegevensde optie Afmelden voor alle accounts.

  3. Sluit alle Microsoft 365-apps.

  4. Selecteer Start ( ), voer referenties in en selecteer vervolgens Referentiebeheer.

  5. Selecteer Windows-referenties.

  6. Selecteer onder Algemene referenties de referenties die betrekking hebben op OneDrive, MicrosoftOffice16 en MicrosoftOffice15 en selecteer vervolgens Verwijderen.

    Schermopname van het deelvenster Algemene referenties waarin de knop Verwijderen is gemarkeerd voor referenties.

  7. Start OneDrive en de betrokken Microsoft 365-app opnieuw op en meld u vervolgens opnieuw aan met hetzelfde account.

  8. Probeer de bestanden opnieuw op te slaan in OneDrive.

Met deze methode kunnen configuratieproblemen met OneDrive worden opgelost. Zie OneDrive ontkoppelen en opnieuw koppelen voor de gedetailleerde stappen. Probeer vervolgens opnieuw om de bestanden op te slaan in OneDrive.

Methode 4: Beschikbare Windows-updates installeren

Zie Windows bijwerken om alle beschikbare updates te controleren en te installeren. Nadat alle updates zijn geïnstalleerd, start u de betreffende Microsoft 365-app opnieuw en probeert u de bestanden opnieuw op te slaan in OneDrive.