Fout 12029: 'U kunt geen verbinding maken met deze vergadering' in Skype voor Bedrijven 2016 of 2015

• Van toepassing op:

  Skype for Business 2016, Skype for Business 2015

Symptomen

Een Microsoft Skype voor Bedrijven 2016- of 2015-sessie die wordt uitgevoerd in Windows 7, kan niet deelnemen aan een federatieve vergadering met een partner die Skype voor Bedrijven Server on-premises uitvoert.

Wanneer dit probleem optreedt, ontvangt u het volgende foutbericht:

U kunt geen verbinding maken met deze vergadering vanwege een netwerkprobleem. Probeer het alstublieft opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw ondersteuningsteam.

Als u Details weergeven selecteert, wordt in het berichtvenster foutcode 12029 weergegeven.

Opmerking

Dit probleem is van invloed op de MSI- en C2R-versies van Skype voor Bedrijven 2016 en Skype voor Bedrijven 2015

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat Windows 7 niet is geconfigureerd voor ondersteuning van het TLS 1.2-protocol en de federatieve partner ondersteuning voor TLS 1.0 en 1.1 in hun on-premises omgeving heeft uitgeschakeld.

Fout 12029 is een WinHTTP-foutcode die aangeeft dat een socketverbinding is mislukt omdat versleutelde communicatie niet tot stand kan worden gebracht.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door TLS 1.2-ondersteuning in te schakelen in Windows 7. Volg hiervoor de richtlijnen in het volgende Knowledge Base-artikel en start de computer opnieuw op:

Werk bij om TLS 1.1 en TLS 1.2 in te schakelen als standaard beveiligde protocollen in WinHTTP in Windows

Opmerking

Om het probleem op te lossen, moet u er ook voor zorgen dat de installatie van de Skype voor Bedrijven voldoet aan de minimale versievereisten, zoals opgegeven in het volgende Skype voor Bedrijven Blog-artikel:

Voorbereiden op beëindiging van TLS 1.0/1.1 - O365 Skype voor Bedrijven

Meer informatie

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.