Microsoft voor ondersteuning voor startups-programma's

Microsoft voor Startups Program Support helpt oprichters hun bedrijf op Azure te bouwen, uit te voeren en te schalen door programmagerelateerde problemen op te lossen, activering van voordelen te begeleiden en start-ups op het juiste moment te verbinden met de juiste Microsoft ondersteuningsteams.

Ons doel is om wrijving te verwijderen, zodat u snel voordelen kunt activeren, gedeblokkeerd kunt blijven en verder kunt bouwen op Azure. MfS Support richt zich op programmabeheer en voordelen, niet op diepgaande Azure-engineering of architectuurontwerp.

Wat valt onder Microsoft for Startups Program Support

Neem contact op met Microsoft voor ondersteuning voor startups-programma's wanneer het probleem betrekking heeft op het programma, de voordelen of de portal. Wij zijn direct eigenaar en lossen het volgende op:

Categorie	Details
Programma & Onboarding	Vragen over toepassingsbeoordeling, goedkeuringsstatus of herverteling Veelgestelde vragen over programma's
Azure Sponsorship & Tegoed	problemen met de activering van Azure-tegoed Onjuist type sponsoraanbieding Vragen over vervaldatum of gebruik van tegoed
Aanspraken en eigendom	Rechtenoverdrachten (ET) Het eigenaaraccount dat is gekoppeld aan uw Azure sponsorship bijwerken of corrigeren
Voordeel verzilveren	Vragen of problemen met inwisseling: - Microsoft 365 - Dynamics 365 - GitHub - Andere voordelen voor start-ups van Microsoft en derden
Verificatie en naleving	Bedrijfs- of domeinverificatie (voor aanvraag of niveauverhoging)
Restitutieaanvragen (coördinatie)	Programmagerelateerde restitutieonderzoeken in samenwerking met centrale factureringsteams

Hoe contact op te nemen met Microsoft voor ondersteuning van het Microsoft for Startups Program

Alle startups moeten aanvragen indienen via de Azure Portal.
Hulp krijgen:

• Ga naar de Azure-portal
• Ga naar de homepage van je startup
• Zoek op het tabblad Overview het vak Your Microsoft Team
• Selecteer Programmaondersteuning ophalen

Ondersteuningsdekking:

• Wereldwijde dekking van 24/7 (communicatie is alleen engelstalig)
• Technici die beschikbaar zijn in tijdzones, inclusief weekenden

Wat Microsoft voor Startups Program Support niet omvat

Sommige problemen vallen buiten het bereik van programmaondersteuning. Gebruik voor deze problemen de juiste Microsoft ondersteuningsteams die in de volgende sectie worden vermeld. Ondersteuning voor MfS-programma's lost niet rechtstreeks op:

• Azure-serviceonderbrekingen of runtimefouten
• Debuggen van productieworkloads
• Ontwerp of optimalisatie van Azure-architectuur
• Prestatieoptimalisatie, beveiligingsversterking of veerkrachtbeoordelingen
• Technische validatie of publicatiegoedkeuringen voor Marketplace

Andere Microsoft ondersteuningsteams die start-ups helpen

Ondersteuningsteam	Gebruiksvoorbeelden	Contact opnemen
Azure product en Ondersteuning voor facturering (ASMS)	Azure servicefouten of storingen Problemen met compute-, opslag-, netwerk- of AI-service Problemen met abonnementen en facturering Kritieke productie-incidenten	Dien tickets rechtstreeks in via de Azure Portal.
Azure Community-ondersteuning	Een gratis selfserviceoptie, ideaal voor niet-dringende technische vragen, waar u het volgende kunt doen: - Stel vragen, deel kennis en leer best practices - Kom in contact met Microsoft engineers en community-experts - Opstartgerelateerde Azure-scenario's verkennen	Ondersteuning van de Azure-community
Technische ondersteuningsteams voor startups	Technische experts zijn beschikbaar voor startups die worden ondersteund door het Microsoft Investor Network om te helpen met technische begeleiding en GTM-planning: - Gesprekken over technische verkenning en architectuur - Azure best practices en richtlijnen voor volwassenheid - Afstemming van AI-infrastructuur en rekenplanning - Gebruik opschalen, van tegoeden overstappen, Marketplace-aanbiedingen publiceren	Ga naar de Azure Portal. Zoek de sectie 'Uw Microsoft team' Selecteer de verbinding die het beste overeenkomt met uw behoeften

Bij twijfel

Als u niet zeker weet wie u contact moet opnemen:

• Begin met MfS-programmaondersteuning voor vragen over programma's of voordelen
• Gebruik Azure Support voor service-, product- of factureringsproblemen
• Vraag uw Startup Advisor als u hulp nodig hebt bij het beslissen

We zijn er om u te helpen sneller, duidelijker en met vertrouwen verder te gaan.