Kennis toevoegen aan een management pack
Belangrijk
Deze versie van Operations Manager heeft het einde van de ondersteuning bereikt. U wordt aangeraden een upgrade uit te voeren naar Operations Manager 2022.
System Center Operations Manager-management packs bevatten kennis van regels, monitors en waarschuwingen waarmee u problemen, oorzaken en oplossingen kunt identificeren.
Kennis wordt ook wel productkennis of bedrijfskennis genoemd. Productkennis wordt ingesloten in een regel of monitor wanneer deze is gemaakt. Bedrijfskennis wordt toegevoegd door beheerders van beheergroepen om de informatie over probleemoplossing uit te breiden en bedrijfsspecifieke informatie voor operators te bieden. Beheerders kunnen bedrijfskennis gebruiken om onderdrukkingen te documenteren die voor een monitor of regel zijn geïmplementeerd, samen met de uitleg voor de aanpassing en andere informatie die nuttig kan zijn.
Operations Manager slaat bedrijfskennis op in een management pack. Verzegelde management packs kunnen niet worden gewijzigd, dus Operations Manager slaat aanpassingen zoals bedrijfskennis op in een aangepast management pack. Operations Manager slaat alle aanpassingen standaard op in het Standaard management pack. De aanbevolen procedure is dat u een afzonderlijk management pack maakt voor elk verzegeld management pack dat u wilt aanpassen.
Tip
Als u wilt voorkomen dat u uw bedrijfskennis verliest, moet u een back-up maken van aangepaste management packs als onderdeel van uw algemene back-uproutine.
Als u bedrijfskennis wilt toevoegen of bewerken, moet de computer aan de volgende softwarevereisten voldoen:
- De Operations-console is geïnstalleerd op de computer.
- Microsoft® Word 2010 of hoger.
- Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime.
Als u bedrijfskennis wilt toevoegen of bewerken, moet u de gebruikersrol Auteur of Beheerder hebben.
Bedrijfskennis bewerken
Open de Operations-console met een account dat lid is van de rol Operations Manager-auteur of -beheerder.
Selecteer Ontwerpen.
Ga naar de monitor of regel die u wilt documenteren.
Selecteer Eigenschappen onder Acties of klik met de rechtermuisknop op de naam van de monitor en selecteer Eigenschappen in het snelmenu.
Selecteer het tabblad Bedrijfskennis .
Selecteer in de sectie Management pack een management pack waarin u de bedrijfskennis wilt opslaan.
Selecteer Bewerken om Microsoft Office Word te starten.
Voeg tekst toe of bewerk tekst.
Op het tabblad Bedrijfskennis worden alleen de secties van het Word-document met aangepaste tekst weergegeven.
Selecteer opslaan in het menu Bestand om uw wijzigingen op te slaan.
Belangrijk
Sluit Word niet.
Ga terug naar het tabblad Bedrijfskennis, selecteer Opslaan en selecteer Sluiten. Hiermee sluit u zowel het eigenschappenvenster als Word.
Volgende stappen
Zie Een Operations Manager-management pack importeren, exporteren en verwijderen als u algemene beheertaken wilt uitvoeren met management packs in uw beheergroep.
Zie Een management pack voor onderdrukkingen maken als u wilt weten hoe u een aangepast beschrijfbaar management pack maakt voor het opslaan van uw onderdrukkingen.
Voordat u de monitorinstellingen wijzigt die in een management pack van Operations Manager zijn gedefinieerd, raadpleegt u How to Override a Rule or Monitor (Een regel of monitor onderdrukken) voor meer informatie over het configureren van de wijziging.