Delen via

Voltooi de Service Manager-implementatie door een back-up te maken van de versleutelingssleutel

Toen u uw System Center - Service Manager-beheerserver en -database hebt geïmplementeerd, is er een versleutelingssleutel gemaakt, zodat gegevens tussen de Service Manager- en datawarehouse-beheerservers en de bijbehorende databases kunnen worden versleuteld. Wanneer u de Self-Service-portal hebt geïmplementeerd, is er een versleutelingssleutel gemaakt, zodat gegevens tussen de Self-Service Portal en de Service Manager-database kunnen worden versleuteld.

Uw strategie voor herstel na noodgevallen is afhankelijk van het maken van een back-up van de versleutelingssleutels zodra u de Service Manager-installatie hebt voltooid. Nadat u een back-up van de versleutelingssleutels hebt gemaakt en op een veilige locatie hebt opgeslagen, kunt u herstellen van software- of hardwarefouten op de Service Manager-beheerservers, datawarehouse-beheerservers en Self-Service Portal.

Gebruik de wizard Back-up of herstel van versleutelingssleutels en de volgende procedures om een back-up te maken van versleutelingssleutels op de Service Manager-beheerservers en Self-Service Portal. Deze wizard bevindt zich op het Service Manager-installatiemedium in de map Tools\SecureStorageBackup.

Een back-up maken van de versleutelingssleutel

  1. Meld u aan bij de computer waarop de Service Manager-beheerserver, datawarehouse-beheerserver of Self-Service Portal wordt gehost met behulp van een account dat lid is van de groep Administrators.

  2. Open in Windows Verkenner de map Tools\SecureStorageBackup op het installatiemedium.

  3. Klik met de rechtermuisknop op SecureStorageBackup.exeen selecteer Uitvoeren als administrator om de wizard Versleutelingssleutel back-up of herstel te starten.

  4. Selecteer op de pagina Inleiding de knop Volgende.

  5. Op de back-up of herstel? pagina selecteert u Back-up maken van de encryptiesleutelen klikt u op Volgende.

  6. Voer op de pagina Locatie opgeven het pad en de bestandsnaam voor de encryptiesleutel in. Als u bijvoorbeeld de bestandsnaam wilt opgeven SMBackupkey.bin als de versleutelingssleutel en de sleutel opslaat op de server MyServer in de map Back-up, voert u \\MyServer\Backup\SMBackupkey.binin en selecteert u Volgende.

  7. Voer op de pagina Een wachtwoord opgeven een wachtwoord in dat ten minste acht tekens bevat in het vak Wachtwoord. In het vak Wachtwoord bevestigen voert u opnieuw hetzelfde wachtwoord in en selecteert u Volgende.

    Notitie

    Herstel van het wachtwoord is niet mogelijk als het is verloren of vergeten.

  8. Nadat u het bericht Secure Storage Backup Completehebt ontvangen, selecteert u voltooien.

De versleutelingssleutel herstellen

  1. Meld u aan bij de computer waarop de Service Manager-beheerserver, datawarehouse-beheerserver of Self-Service Portal wordt gehost met behulp van een account dat lid is van de groep Administrators.

  2. Open in Windows Verkenner de map Tools\SecureStorageBackup op het installatiemedium.

  3. Klik met de rechtermuisknop op SecureStorageBackup.exeen selecteer Uitvoeren als administrator om de wizard Versleutelingssleutel back-up of herstel te starten.

  4. Selecteer op de pagina Inleiding de knop Volgende.

  5. Op de back-up of herstel? pagina selecteert u De versleutelingssleutel herstellenen selecteert u Volgende.

  6. Voer op de pagina Locatie opgeven het pad en de bestandsnaam voor de encryptiesleutel in. Als u bijvoorbeeld de bestandsnaam wilt opgeven SMBackupkey.bin voor de versleutelingssleutel en de sleutel opslaat op de server MyServer in de back-upmapshare, voert u \\MyServer\Backup\SMBackupkey.binin en selecteert u Volgende.

  7. Voer op de pagina Een wachtwoord opgeven het wachtwoord in dat u hebt gebruikt om een back-up te maken van de versleutelingssleutel in het vak Wachtwoord. In het vak Wachtwoord bevestigen voert u opnieuw hetzelfde wachtwoord in en selecteert u Volgende.

  8. Nadat u het bericht Secure Storage Key Restore Completehebt ontvangen, selecteert u de optie Voltooien.

Volgende stappen

Als u een indexeringsprobleem wilt oplossen in een omgeving waarin u kennisartikelen maakt of wilt maken in een andere taal dan Engels, raadpleegt u Niet-Engelstalige kennisartikelen indexeren.