Overweging voor Operations Manager-implementatie in Service Manager

Belangrijk

Deze versie van Service Manager heeft het einde van de ondersteuning bereikt. U wordt aangeraden een upgrade uit te voeren naar Service Manager 2022.

Dit artikel bevat een overzicht van overwegingen voor het implementeren van System Center - Operations Manager samen met System Center - Service Manager.

Service Manager-console

Het installeren van de Service Manager-console op een Operations Manager-beheerserver wordt niet ondersteund. Als u deze wel installeert, wordt de Operations Manager SDK-service gestopt.

Namen van beheergroepen

Wanneer u een Service Manager-beheerserver en een datawarehouse implementeert, moet u een beheergroepnaam opgeven. U moet ook de naam van een beheergroep opgeven wanneer u Operations Manager implementeert.

• Elke naam moet uniek zijn.
• Het wijzigen van de naam van een beheergroep wordt niet ondersteund. Als u dezelfde beheergroepnaam toewijst aan Operations Manager en Service Manager, moet u de Service Manager-beheerserver opnieuw installeren of ervoor kiezen om de installatie van uw Service Manager niet te beheren met Operations Manager.

Databasesorteringen

• U moet dezelfde ondersteunde taalsorteringen gebruiken als u gegevens uit Operations Manager wilt importeren in Service Manager.
• Dit geldt alleen voor de Operations Manager-database en de SM DWStagingAndConfig-database wanneer u een Operations Manager-gegevensbron voor het datawarehouse maakt. Dit wordt in de Service Manager-console specifiek als datawarehouse-gegevensbron weergegeven.
• Dit is niet van invloed op de connector voor Operations Manager om Service Manager configuratie-item te Service Manager of op de Connector voor waarschuwingen voor incidenten.
• Als u databases hebt met sorteringen die niet overeenkomen, kunt u Operations Manager niet gebruiken om te Service Manager datawarehouse-connector. Deze connector importeert waarschuwingen uit de Operations Manager-database naar de Service Manager DWStagingAndConfig-database.

Service Manager compatibiliteit

U kunt elke ondersteunde databasesortering gebruiken voor elk System Center-onderdeel met elke ondersteunde Service Manager sortering.

Compatibiliteit met Operations Manager

In deze sectie wordt de compatibiliteit van Operations Manager en Service Manager beschreven.

Operations Manager

Operations Manager wordt ondersteund door Service Manager en Service Manager voor connectors en agents. Andere versies van Operations Manager worden niet ondersteund voor registratie van gegevensbronnen. Wanneer u een gegevensbron registreert in de Data Warehouse-werkruimte, worden alleen bijbehorende System Center-versies ondersteund.

Operations Manager-agents

Service Manager bevat een Operations Manager-agent. De agent wordt automatisch geïnstalleerd wanneer u Service Manager implementeert. Na de installatie moet u de agent handmatig configureren om te communiceren met de Operations Manager-beheerserver.

• Als u wilt controleren of de agent is geïnstalleerd, opent u Configuratiescherm en controleert u of de agent aanwezig is.

• Als u een server met de Self-Service Portal of de Service Manager-console wilt bewaken, implementeert u de Operations Manager-agent op de server voordat u de portal of console installeert.

• Als u de console of Self-Service Portal verwijdert op een computer waarop de Operations Manager-agent wordt uitgevoerd, wordt de agent ook verwijderd.

• Als u de portal of console al hebt geïnstalleerd op een server waarop geen andere Service Manager rollen worden gehost, mislukt de implementatie van de agent. Maak als volgt een back-up van de registersleutel om de fout te voorkomen:

  1. Exporteer de Service Manager-sleutel uit HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\<ServiceManagerGUID>. U kunt de sleutel vinden door op het knooppunt producten te zoeken naar gegevens die gelijk zijn aan Service Manager.
  2. Verwijder de registersleutel.
  3. Implementeer de Operations Manager-agent op de server.
  4. Importeer de sleutel die u hebt geëxporteerd uit stap 1.

Volgende stappen

Controleer de talen die door Service Manager worden ondersteund.