Gebruikersrolprofielen in System Center - Service Manager
Belangrijk
Deze versie van Service Manager heeft het einde van de ondersteuning bereikt. U wordt aangeraden een upgrade uit te voeren naar Service Manager 2022.
Dit artikel bevat gedetailleerde informatie over het bereik en de eigenschappen van gebruikersrolprofielen in System Center - Service Manager.
Tabbladen in de beheerdersconsole
In de onderstaande tabel ziet u de tabbladen en volgorde die ze in de console worden weergegeven.
| Gebruikersrollen | Tabvolgorde in console |
|---|---|
| activiteituitvoerder | 1. Werkitems 2. Configuraties |
| geavanceerde operator | 1. Bibliotheek 2. Werkitems 3. Configuraties |
| auteur | 1. Bibliotheek 2. Werkitems 3. Configuraties |
| wijzigingsinitiator | 1. Werkitems 2. Configuraties |
| wijzigingsbeheerder | 1. Werkitems 2. Configuraties |
| incident resolver | 1. Werkitems 2. Configuraties |
| probleemanalisten | 1. Werkitems 2. Configuraties |
| Operator Alleen-lezen | 1. Werkitems 2. Configuraties |
| Releasebeheer | 1. Werkitems 2. Configuraties |
| Serviceaanvraaganalist | 1. Werkitems 2. Configuraties |
| Werkstroom | 1. Werkitems 2. Configuraties |
Standaardgebruikersrollen
| action | toegestane rollen |
|---|---|
| kennisartikelen lezen | activiteitsuitvoerder, geavanceerde operator, auteur, wijzigingsinitiator, wijzigingsbeheer, eindgebruiker, incident resolver, probleemanalist, alleen-lezenoperator, releasemanager, serviceaanvraaganalist, werkstroom |
| kennisartikelen bewerken | geavanceerde operator, auteur |
| kennisartikelen maken | geavanceerde operator, auteur |
| kennisartikel verwijderen | geavanceerde operator, auteur |
| wijzigingsaanvragen en -activiteiten maken | activiteitsuitvoerder, geavanceerde operator, auteur, wijzigingsinitiator, wijzigingsmanager, incident resolver, probleemanalist, alleen-lezen operator, releasemanager, serviceaanvraaganalist, werkstroom |
| incident en activiteiten maken | activiteitsuitvoerder, geavanceerde operator, auteur, wijzigingsinitiator, wijzigingsmanager, incident resolver, probleemanalist, alleen-lezen operator, releasemanager, serviceaanvraaganalist, werkstroom |
| probleemrecords maken | activiteitsuitvoerder, geavanceerde operator, auteur, wijzigingsinitiator, wijzigingsmanager, incident resolver, probleemanalist, alleen-lezen operator, releasemanager, serviceaanvraaganalist, werkstroom |
| releaserecords maken | activiteitsuitvoerder, geavanceerde operator, auteur, wijzigingsinitiator, wijzigingsmanager, incident resolver, probleemanalist, alleen-lezen operator, releasemanager, serviceaanvraaganalist, werkstroom |
| serviceaanvragen en -activiteiten maken | activiteitsuitvoerder, geavanceerde operator, auteur, wijzigingsinitiator, wijzigingsmanager, incident resolver, probleemanalist, alleen-lezen operator, releasemanager, serviceaanvraaganalist, werkstroom |
| wijzigingsaanvragen bewerken | geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom |
| incidenten bewerken | geavanceerde operator, auteur, incident resolver, werkstroom |
| probleemrecords bewerken | geavanceerde operator, auteur, probleemanalist, werkstroom |
| releaserecords bewerken | geavanceerde operator, auteur, releasebeheer, werkstroom |
| serviceaanvragen bewerken | geavanceerde operator, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom |
| updatestatus voor wijzigingsaanvragen | geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom |
| updatestatus voor incidenten | geavanceerde operator, auteur, incident resolver, werkstroom |
| updatestatus voor probleemrecords | geavanceerde operator, auteur, probleemanalist, werkstroom |
| updatestatus voor releaserecords | geavanceerde operator, auteur, releasebeheer, werkstroom |
| updatestatus voor serviceaanvragen | geavanceerde operator, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom |
| updatestatus voor handmatige activiteit | geavanceerde operator, auteur, wijzigingsmanager, incident resolver, releasemanager, serviceaanvraaganalist, werkstroom |
| updatestatus voor controleactiviteit | geavanceerde operator, auteur, wijzigingsmanager, releasemanager, serviceaanvraaganalist, werkstroom |
| CIs maken | geavanceerde operator, auteur, werkstroom |
| API's bijwerken | geavanceerde operator, auteur, werkstroom |
| CA's verwijderen | geavanceerde operator, auteur, werkstroom |
| gebruikersvoorkeur maken | activiteitsuitvoerder, geavanceerde operator, auteur, wijzigingsinitiator, wijzigingsmanager, incident resolver, probleemanalist, alleen-lezen operator, releasemanager, serviceaanvraaganalist, werkstroom |
| gebruikersvoorkeur bijwerken | Ze kunnen ze alleen zelf bijwerken. Zeg dat de gebruiker zich aanmeldt als 'ABC1'-gebruiker, dan kan hij alleen 'ABC1' bijwerken. Hetzelfde geldt voor alle gebruikersrollen. |
Standaardrelaties met gebruikersrollen in Service Manager
WorkItemAboutConfigItem -> ConfigurationItem
- wijzigingsaanvragen - geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom
- incidentrecords - geavanceerde operator, auteur, incident resolver, werkstroom
- probleemrecords - geavanceerde operator, auteur, probleemanalist, werkstroom
- releaserecord - geavanceerde operator, auteur, releasebeheer, werkstroom
- serviceaanvraag - geavanceerde operator, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom
WorkItemRelatesToConfigItem > ConfigurationItem
- wijzigingsaanvraag : geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom
- incidentrecord : geavanceerde operator, auteur, incident resolver, werkstroom
- probleemrecord : geavanceerde operator, auteur, probleemanalist, werkstroom
- releaserecord : geavanceerde operator, auteur, releasebeheer, werkstroom
- serviceaanvraag : geavanceerde operator, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom
EntityLinksToKnowledgeDocument > ConfigurationItem
- wijzigingsaanvraag : geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom
- incidentrecord : geavanceerde operator, auteur, incident resolver, werkstroom
- probleemrecord : geavanceerde operator, auteur, probleemanalist, werkstroom
- releaserecord : geavanceerde operator, auteur, releasebeheer, werkstroom
- serviceaanvraag : geavanceerde operator, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom
WorkItemRelatesToWorkItem > WorkItem
- wijzigingsaanvraag : geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom
- incidentrecord : geavanceerde operator, auteur, incident resolver, werkstroom
- probleemrecord : geavanceerde operator, auteur, probleemanalist, werkstroom
- releaserecord : geavanceerde operator, auteur, releasebeheer, werkstroom
- serviceaanvraag : geavanceerde operator, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom
WorkItemAffectedUser
- incidentrecord : geavanceerde operator, auteur, incident resolver, werkstroom
- serviceaanvraag : geavanceerde operator, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom
WorkItemAssignedToUser
- wijzigingsaanvraag : geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom
- incidentrecord : geavanceerde operator, auteur, incident resolver, werkstroom
- probleemrecord - geavanceerde operator, auteur, probleemanalist, werkstroom
- releaserecord - geavanceerde operator, auteur, releasebeheer, werkstroom
- serviceaanvraag - geavanceerde operator, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom
FileAttachmentAddedByUser
- wijzigingsaanvraag : geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom
- incidentrecord : geavanceerde operator, auteur, incident resolver, werkstroom
- probleemrecord - geavanceerde operator, auteur, probleemanalist, werkstroom
- releaserecord - geavanceerde operator, auteur, releasebeheer, werkstroom
- serviceaanvraag - geavanceerde operator, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom
BillableTimeHasWorkingUser
- incidentrecord : geavanceerde operator, auteur, incident resolver, werkstroom
IncidentPrimaryOwner
- incidentrecord - geavanceerde operator, auteur, incident resolver, werkstroom
TroubleTicketResolvedByUser
- wijzigingsaanvraag : geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom
- incidentrecord : geavanceerde operator, auteur, incident resolver, werkstroom
- probleemrecord - geavanceerde operator, auteur, probleemanalist, werkstroom
- releaserecord - geavanceerde operator, auteur, releasebeheer, werkstroom
- serviceaanvraag - geavanceerde operator, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom
TroubleTicketClosedByUser
- wijzigingsaanvraag : geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom
- incidentrecord : geavanceerde operator, auteur, incident resolver, werkstroom
- probleemrecord - geavanceerde operator, auteur, probleemanalist, werkstroom
- releaserecord - geavanceerde operator, auteur, releasebeheer, werkstroom
- serviceaanvraag - geavanceerde operator, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom
ReviewerIsUser
- beoordelingsactiviteit - geavanceerde operator, auteur, wijzigingsmanager, releasemanager, serviceaanvraaganalist, werkstroom
ReviewerVotedByUse
- beoordelingsactiviteit - geavanceerde operator, auteur, wijzigingsmanager, releasemanager, serviceaanvraaganalist, werkstroom
WorkItemRelatesToRequestOffering > RequestOffering
- geavanceerde operator
- auteur
ServiceOfferingRelatesToRequestOffering > RequestOffering
- geavanceerde operator
- auteur
Impliciete machtigingen
Hier volgen impliciete machtigingen voor Service Manager.
ImpliedIncidentAffectedUser
De machtigingen voor het impliciete betrokken gebruikersprofiel worden verleend via de relatie WorkItemAffectedUser.
| Bewerking | Type | Eigenschap | Relatie |
|---|---|---|---|
| Lezen | Incident- of serviceaanvraagexemplaren en alles wat zich hierin bevindt. | Alle eigenschappen van een incidentexemplaar. | Alle relaties die het incident of het serviceaanvraagexemplaar bevatten. |
| Maken | Werkitems waardoor de gebruiker wordt beïnvloed: - Werkitemlogboek - Bestandsbijlage |
Alle eigenschappen van een werkitemlogboek en een bestandsbijlage voor het incident- of serviceaanvraagexemplaar. | Bestandsbijlage voor een incident- of serviceaanvraagexemplaar. |
| Bijwerken | Werkitems waardoor de gebruiker wordt beïnvloed: -Incident - Serviceaanvraag - Werkitemlogboek - Bestandsbijlage |
Alle eigenschappen van een incident- of serviceaanvraagexemplaar. | Incidentexemplaar BillableTimeHasWorkingUser-User>. |
| Verwijderen | Werkitem waardoor de gebruiker wordt beïnvloed - Bestandsbijlage | Bestandsbijlage voor een incident- of serviceaanvraagexemplaar. | Bestandsbijlage voor een incident- of serviceaanvraagexemplaar. |
ImpliedReviewer
De machtigingen voor het geïmpliceerde revisorprofiel voor de beoordelingsactiviteit worden verleend via de relatie ReviewerIsUser.
| Bewerking | Type | Eigenschap | Relatie |
|---|---|---|---|
| Lezen | Revisorenexemplaren en alles wat zich daarin bevindt. | Alle eigenschappen van een revisorexemplaren en alles wat zich daarin bevindt. | Alle relaties met het revisorexemplaren en alles wat zich daarin bevindt. |
| Maken | Geen | Geen | Geen |
| Bijwerken | Geen | Revisorexemplaren: - Reviewer.Comments - Reviewer.DecisionDate - Reviewer.Decision |
Revisorinstanties: - ReviewerVotedByUser-User> - ReviewerVotedByUser-Reviewer> |
| Verwijderen | Geen | Geen | Geen |
ImpliedActivityEditor
De machtigingen voor het impliciete profiel Toegewezen aan gebruiker worden verleend via de relatie WorkItemAssignedToUser.
| Bewerking | Type | Eigenschap | Relatie |
|---|---|---|---|
| Lezen | Activiteitsexemplaren en alles wat erin is opgenomen. | Geen | Geen |
| Maken | Werkitemexemplaren waaraan de gebruiker is toegewezen: -Activiteit -Revisor |
Alle eigenschappen van activiteits- en revisorexemplaren die zijn gerelateerd aan een exemplaar van een werkitem. | Alle activiteits- en revisorexemplaren die zijn gerelateerd aan een exemplaar van een werkitem. |
| Bijwerken | Werkitemexemplaren waaraan de gebruiker is toegewezen: Activiteit | Alle eigenschappen van een activiteit en de exemplaren van het werkitem. | Alle activiteitsexemplaren die zijn gerelateerd aan het exemplaar van het werkitem. |
| Verwijderen | Geen | Geen | Geen |
ImpliedConfigItemCustodian
De machtigingen voor het profiel van de impliciete CI-eigenaar worden verleend via de relatie ConfigItemOwnedByUser .
| Bewerking | Type | Eigenschap | Relatie |
|---|---|---|---|
| Lezen | Configuratie-itemexemplaren en alles wat zich daarin bevindt. | Alle eigenschappen van een exemplaar van een configuratie-item en alles wat erin is opgenomen. | Alle relaties die een exemplaar van een configuratie-item bevatten en alles wat erin is opgenomen. |
| Maken | Geen | Geen | Geen |
| Bijwerken | Geen | Geen | Exemplaar van configuratie-item - WorkItemAboutConfigItem |
| Verwijderen | Geen | Geen | Geen |
ImpliedPrimaryComputerUser
De machtigingen voor het profiel van de impliciete primaire CI-gebruiker worden verleend via de relatie ComputerPrimaryUser.
| Bewerking | Type | Eigenschap | Relatie |
|---|---|---|---|
| Lezen | Configuratie-itemexemplaren en alles wat zich daarin bevindt. | Alle eigenschappen van een exemplaar van een configuratie-item en alles wat zich daarin bevindt. | Alle relaties met het configuratie-itemexemplaren en alles wat zich daarin bevindt. |
| Maken | Geen | Geen | Geen |
| Bijwerken | Geen | Geen | Geen |
| Verwijderen | Geen | Geen | Geen |
Feedback
Binnenkort beschikbaar: In de loop van 2024 zullen we GitHub-problemen geleidelijk uitfaseren als het feedbackmechanisme voor inhoud en deze vervangen door een nieuw feedbacksysteem. Zie voor meer informatie: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Feedback verzenden en weergeven voor