Gebruikersrolprofielen in System Center - Service Manager

Dit artikel bevat gedetailleerde informatie over het bereik en de eigenschappen van gebruikersrolprofielen in System Center - Service Manager.

Tabbladen in de Administrator-console

In de onderstaande tabel ziet u de tabbladen en volgorde die ze in de console worden weergegeven.

Gebruikersrollen	Tabvolgorde in Console
activiteitenuitvoerder	1. Werkitems 2. Configuraties
geavanceerde operator	1. Bibliotheek 2. Werkitems 3. Configuraties
auteur	1. Bibliotheek 2. Werkitems 3. Configuraties
initiator wijzigen	1. Werkitems 2. Configuraties
verandermanager	1. Werkitems 2. Configuraties
incidentoplosser	1. Werkitems 2. Configuraties
probleemanalisten	1. Werkitems 2. Configuraties
Operator Alleen-lezen	1. Werkitems 2. Configuraties
Releasebeheerder	1. Werkitems 2. Configuraties
Serviceaanvraaganalist	1. Werkitems 2. Configuraties
Werkproces	1. Werkitems 2. Configuraties

Standaardgebruikersrollen

actie	toegestane rollen
kennisartikelen lezen	activiteituitvoerder, gevorderde operator, auteur, wijzigingsinitiator, wijzigingsmanager, eindgebruiker, incidentoplosser, probleemanalyse, alleen-lezen operator, releasemanager, servicerequestanalist, werkstroom
kennisartikelen bewerken	geavanceerde operator, auteur
kennisartikelen maken	geavanceerde operator, auteur
kennisartikel verwijderen	geavanceerde operator, auteur
wijzigingsaanvragen en activiteiten maken	activiteitimplementator, gevorderde operator, auteur, veranderaar, verandermanager, incidentoplosser, probleemanalyse, alleen lezen-operator, releasemanager, servicerequestanalist, workflow
incident en activiteiten aanmaken	activiteitimplementator, gevorderde operator, auteur, veranderaar, verandermanager, incidentoplosser, probleemanalyse, alleen lezen-operator, releasemanager, servicerequestanalist, workflow
probleemrecords maken	activiteitimplementator, gevorderde operator, auteur, veranderaar, verandermanager, incidentoplosser, probleemanalyse, alleen lezen-operator, releasemanager, servicerequestanalist, workflow
releaserecords maken	activiteitimplementator, gevorderde operator, auteur, veranderaar, verandermanager, incidentoplosser, probleemanalyse, alleen lezen-operator, releasemanager, servicerequestanalist, workflow
serviceaanvragen en -activiteiten maken	activiteitimplementator, gevorderde operator, auteur, veranderaar, verandermanager, incidentoplosser, probleemanalyse, alleen lezen-operator, releasemanager, servicerequestanalist, workflow
wijzigingsaanvragen bewerken	geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheerder, werkproces
incidenten bewerken	geavanceerde-operator, auteur, incidentoplosser, werkstroom
probleemrecords bewerken	geavanceerde operator, auteur, probleemanalist, werkproces
uitbrengrecords bewerken	geavanceerde operator, auteur, releasebeheer, werkstroom
serviceaanvragen bewerken	geavanceerde operator, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom
status bijwerken voor wijzigingsaanvragen	geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom
updatestatus voor incidenten	geavanceerde operator, auteur, incidentoplosser, werkstroom
updatestatus voor probleemrecords	geavanceerde operator, auteur, probleemanalist, werkstroom
updatestatus voor releaserecords	geavanceerde operator, auteur, releasebeheer, werkstroom
updatestatus voor serviceaanvragen	geavanceerde operator, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom
updatestatus voor handmatige activiteit	geavanceerde bediener, auteur, wijzigingsbeheerder, incidentoplosser, releasemanager, serviceaanvraaganalist, werkproces
updatestatus voor controleactiviteit	geavanceerde operator, auteur, wijzigingsmanager, releasemanager, serviceaanvraaganalist, werkstroom
CIs maken	geavanceerde operator, auteur, werkstroom
CIs bijwerken	geavanceerde operator, auteur, werkproces
CIs verwijderen	geavanceerde operator, auteur, werkstroom
gebruikersvoorkeur maken	activiteitimplementator, gevorderde operator, auteur, veranderaar, verandermanager, incidentoplosser, probleemanalyse, alleen lezen-operator, releasemanager, servicerequestanalist, workflow
gebruikersvoorkeur bijwerken	Ze kunnen ze alleen zelf bijwerken. Stel dat de gebruiker van de activiteitimplementator inlogt als de gebruiker "ABC1", dan kan hij alleen "ABC1" bijwerken. Hetzelfde geldt voor alle gebruikersrollen.

Standaardrelaties tussen gebruikersrollen in Service Manager

WorkItemAboutConfigItem -> ConfiguratieItem

• wijzigingsaanvragen - geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom
• incidentregistraties - geavanceerde operator, auteur, incidentoplosser, werkstroom
• probleemrecords - geavanceerde operator, auteur, probleemanalist, werkstroom
• releaserecord : geavanceerde operator, auteur, releasemanager, werkstroom
• serviceaanvraag - geavanceerde operator, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom

WerkItemRelateertAanConfigItem > ConfiguratieItem

• wijzigingsaanvraag: geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom
• incidentrecord – geavanceerde operator, auteur, incidentoplosser, werkstroom
• probleemrecord: geavanceerde gebruiker, auteur, probleemanalist, werkproces
• release record – geavanceerde operator, auteur, release-manager, werkstroom
• serviceaanvraag: geavanceerde operator, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom

EntityLinksToKnowledgeDocument > ConfigurationItem

• wijzigingsaanvraag: geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom
• incident record – geavanceerde operator, auteur, incident oplosser, werkstroom
• probleemrecord, gevorderde operator, auteur, probleemanalist, werkstroom
• releaserecord: geavanceerde operator, auteur, releasemanager, werkstroom
• serviceaanvraag: geavanceerde operator, auteur, serviceaanvraaganalist, werkproces

WorkItemRelatesToWorkItem > WorkItem

• wijzigingsaanvraag: geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom
• incident-record: geavanceerde operator, auteur, incidentoplosser, werkstroom
• probleemrecord – geavanceerd operator, auteur, probleemanalist, werkstroom
• releaserecord: geavanceerde operator, auteur, releasemanager, werkstroom
• Serviceaanvraag: ervaren operator, auteur, analist voor serviceaanvragen, werkproces

WerkItemGeraakteGebruiker

• incident record – geavanceerde operator, auteur, incidentoplosser, werkstroom
• Serviceaanvraag – Geavanceerde Operator, Auteur, Serviceaanvraag Analist, Werkstroom

WerkitemToegewezenAanGebruiker

• wijzigingsaanvraag: geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom
• incidentrecord – geavanceerde operator, auteur, incidentoplosser, werkstroom
• probleemmelding - gevorderde operator, auteur, probleemanalist, werkstroom
• release-record - Geavanceerde Operator, Auteur, Release Manager, Workflow
• service-aanvraag - geavanceerde operator, auteur, service-aanvraaganalist, werkstroom

BestandBijlageToegevoegdDoorGebruiker

• wijzigingsaanvraag: geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom
• incidentregistratie – geavanceerde operator, auteur, incidentoplosser, werkstroom
• probleemrecord : geavanceerde operator, auteur, probleemanalist, werkstroom
• releaserecord : geavanceerde operator, auteur, releasemanager, werkstroom
• serviceaanvraag - geavanceerde bediener, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom

BillableTimeHasWorkingUser

• incidentregistratie: geavanceerde operator, auteur, incidentoplosser, werkstroom

IncidentHoofdverantwoordelijke

• incident record - geavanceerde operator, auteur, incidentoplosser, werkstroom

ProbleemticketOpgelostDoorGebruiker

• wijzigingsaanvraag: geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom
• incidentrecord: geavanceerde operator, auteur, incidentoplosser, werkstroom
• probleemrecord : geavanceerde operator, auteur, probleemanalist, werkstroom
• releaserecord : geavanceerde operator, auteur, releasemanager, werkstroom
• serviceaanvraag - geavanceerde bediener, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom

ProbleemticketGeslotenDoorGebruiker

• wijzigingsaanvraag: geavanceerde operator, auteur, wijzigingsbeheer, werkstroom
• incidentrecord: geavanceerde operator, auteur, incident resolver, werkstroom
• probleemrecord : geavanceerde operator, auteur, probleemanalist, werkstroom
• releaserecord : geavanceerde operator, auteur, releasemanager, werkstroom
• serviceaanvraag - geavanceerde operator, auteur, serviceaanvraaganalist, werkstroom

BeoordelaarIsGebruiker

• controleactiviteit : geavanceerde operator, auteur, wijzigingsmanager, releasemanager, serviceaanvraaganalist, werkstroom

Beoordeeld door gebruik

• controleactiviteit : geavanceerde operator, auteur, wijzigingsmanager, releasemanager, serviceaanvraaganalist, werkstroom

WerkItemVerwijstNaarAanbiedenVerzoek > AanbiedenVerzoek

• geavanceerde operator
• auteur

ServiceOfferingRelatesToRequestOffering > RequestOffering

• geavanceerde bediener
• auteur

Impliciete machtigingen

Hieronder ziet u impliciete machtigingen voor Service Manager.

GebruikerBetrokkenBijVermeendIncident

De machtigingen voor het impliciete profiel van de Affected User worden verleend via de WorkItemAffectedUser-relatie.

Operatie	Typologie	Vastgoed	Relatie
Lezen	Incident- of serviceaanvraagexemplaren en alles wat zich in bevindt.	Alle eigenschappen van een incidentinstantie.	Alle relaties die de incidenten- of serviceaanvraaginstanties omvatten.
Aanmaken	Werkitems waarvoor de gebruiker wordt beïnvloed door: - Werkitemlogboek - Bijlage	Alle eigenschappen van een werkitemlogboek en een bestandsbijlage voor het incident of serviceverzoek exemplaar.	Bestandsbijlage voor een incident- of serviceaanvraagexemplaar.
bijwerken	Werkitems waarvoor de gebruiker wordt beïnvloed door: -Incident - Serviceaanvraag - Werkitemlogboek - Bestandsbijlage	Alle eigenschappen van een incident of serviceverzoek-exemplaar.	Incidentinstantie BillableTimeHasWorkingUser>-Gebruiker.
Verwijderen	Werkitem dat de gebruiker beïnvloedt - Bijlage	Bijlage van een bestand voor een incidentinstantie of serviceaanvraag.	Bestandsbijlage voor een incident of een serviceverzoek.

ImpliedReviewer

De machtigingen voor het impliciete revisorprofiel voor controleactiviteiten worden verleend via de relatie ReviewerIsUser.

Operatie	Typologie	Vastgoed	Relatie
Lezen	Revisorinstanties en alles wat zich daarin bevindt.	Alle eigenschappen van reviewerinstanties en alles dat zich daarin bevindt.	Alle relaties die de beoordelaarsexemplaar bevatten, en alles wat daarin is opgenomen.
Aanmaken	Geen	Geen	Geen
bijwerken	Geen	Beoordelingsexemplaren: - Beoordelaar.Opmerkingen - Beoordelaar.Beslissingsdatum - Recensent.Beslissing	Revisorinstanties: - ReviewerStemmenDoorGebruiker->User - BeoordelingStemDoorGebruiker->Beoordelaar
Verwijderen	Geen	Geen	Geen

ImpliedActivityEditor

De machtigingen voor het impliciete 'Toegewezen Aan Gebruiker'-profiel worden verleend via de WorkItemAssignedToUser-relatie.

Operatie	Typologie	Vastgoed	Relatie
Lezen	Activiteitsexemplaren en alles wat erin is opgenomen.	Geen	Geen
Aanmaken	Exemplaren van werkitems waaraan de gebruiker is toegewezen: -Activiteit -Recensent	Alle eigenschappen van Activiteit- en Beoordelaar-instanties die gerelateerd zijn aan een exemplaar van een werk item.	Alle instanties van Activiteit en Revisor die verband houden met een werkiteminstantie.
bijwerken	Instanties van werkitem waaraan de gebruiker is toegewezen: Activiteit	Alle eigenschappen van een activiteit en de werkitemexemplaren.	Alle activiteitinstanties die gerelateerd zijn aan de werkiteminstantie.
Verwijderen	Geen	Geen	Geen

ImpliedConfigItemCustodian

De machtigingen voor het impliciete CI-eigenaarprofiel worden verleend via de relatie ConfigItemOwnedByUser .

Operatie	Typologie	Vastgoed	Relatie
Lezen	Exemplaren van configuratie-items en alles wat erin is opgenomen.	Alle eigenschappen van een exemplaar van een configuratie-item en alles wat erin is opgenomen.	Alle relaties die een exemplaar van een configuratie-item bevatten en alles wat erin is opgenomen.
Aanmaken	Geen	Geen	Geen
bijwerken	Geen	Geen	Exemplaar van configuratie-item - WorkItemAboutConfigItem
Verwijderen	Geen	Geen	Geen

VerondersteldePrimaireComputergebruiker

De machtigingen voor het impliciete CI Primary User-profiel worden verleend via de relatie ComputerPrimaryUser.

Operatie	Typologie	Vastgoed	Relatie
Lezen	Exemplaren van configuratie-items en alles wat erin is opgenomen.	Alle eigenschappen van een exemplaar van een configuratie-item en alles wat erin is opgenomen.	Alle relaties die de configuratie-item instantie omvatten en alles wat het bevat.
Aanmaken	Geen	Geen	Geen
bijwerken	Geen	Geen	Geen
Verwijderen	Geen	Geen	Geen