Werken met management packs in het Service Manager-bewerkingsprogramma

Service Manager-objecten worden opgeslagen in management packs. Als u een object wilt wijzigen met behulp van het Service Manager-bewerkingsprogramma, opent u het management pack-bestand dat dat object bevat. Als u wijzigingen wilt vastleggen die u hebt aangebracht in het bewerkingsprogramma, slaat u de wijzigingen vervolgens op in het oorspronkelijke management pack-bestand of in een nieuw management pack-bestand. Als het door u gewijzigde, oorspronkelijke object in een verzegeld management pack is gedefinieerd, moet u uw wijzigingen in een nieuw of bestaand niet-verzegeld management pack opslaan. In tegenstelling tot Service Manager, bewerkt het bewerkingsprogramma de werkelijke management pack-bestanden op de harde schijf in een offlinemodus, zonder directe interactie met de Service Manager database.

Als u deze wijzigingen later wilt implementeren, importeert u het management pack-bestand in de Service Manager-console, waarmee de Service Manager-database wordt bijgewerkt met de informatie uit het management pack-bestand. U kunt tevens het management pack-bestand in een andere omgeving importeren, zoals een productieomgeving. Wanneer u een management pack importeert, controleert de Service Manager server de XML-code in het management pack-bestand. Als het management pack-bestand XML-code bevat die niet geldig is, wordt het management pack niet geïmporteerd.

In de procedures in deze sectie wordt beschreven hoe u met management pack-bestanden in het bewerkingsprogramma werkt.

Een management pack-bestand openen in het bewerkingsprogramma

Als u objecten wilt aanpassen die zijn gedefinieerd in een management pack in Service Manager, moet u het management pack-bestand met deze objecten openen in de Service Manager Authoring Tool. U kunt de volgende procedure gebruiken om een management pack-bestand te openen in het bewerkingsprogramma.

In het deelvenster Management Pack Explorer in het bewerkingsprogramma worden alle geopende management packs weergegeven. Een management pack dat u opent en wijzigt, wordt aangeduid met een sterretje (*), bijvoorbeeld CustomMP*, totdat het is opgeslagen.

Wanneer u een management pack-bestand selecteert dat u wilt openen, opent het systeem het opgegeven management pack. Daarnaast worden de volgende management packs geopend:

• Alle andere management packs die zich in dezelfde map bevinden als het management pack dat u opent

• Alle management packs in de map Bibliotheek in de Service Manager installatiemap, bijvoorbeeld in de map \Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager Authoring\Library

Dit is belangrijk omdat de definities van alle open management packs naast elkaar bestaan in het bewerkingsprogramma; daarom kunnen ze elkaar niet tegenspreken.

Notitie

U kunt geen nieuwe management pack-bestanden maken in de map Installatie> van het <bewerkingsprogramma\Bibliotheek.

Een management pack-bestand openen

1. Selecteer Start op het bureaublad.

2. Selecteer Service Manager Bewerkingsprogramma en wacht totdat het bewerkingsprogramma is geopend.

3. Selecteer in het bewerkingsprogramma op de menubalk de optie Bestand en selecteer Vervolgens Openen.

4. Selecteer in het dialoogvenster Bestand openen het management pack-bestand dat u wilt openen en selecteer Openen. Het bestand dat u selecteert, moet de bestandsextensie .xml of .mp hebben. Selecteer bijvoorbeeld Management Packs als het bestandstype en selecteer vervolgens het volgende management pack-bestand:

   <Installatiestation> van het bewerkingsprogramma\Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager Authoring\Library\ServiceManager.IncidentManagement.Library.mp

5. Wacht totdat het management pack is geopend en controleer of het wordt weergegeven in het deelvenster Management Pack Explorer .

U kunt nu het management pack-bestand selecteren dat u hebt geopend en u kunt Klassen, Formulieren, Werkstromen of Verwijzingen uitvouwen om de objecten van het management pack weer te geven.

Een nieuw management pack-bestand maken in het bewerkingsprogramma

Als u aanpassingen wilt implementeren die u in het Service Manager-bewerkingsprogramma maakt, moet u ze opslaan in een management pack-bestand.

Als u een object van een verzegeld management pack aanpast, kunt u die aanpassing niet opslaan in het oorspronkelijke verzegelde management pack. In dit geval kunt u een bestaand niet-verzegeld management pack gebruiken of een nieuw management pack maken, dat standaard niet wordt verzegeld.

U kunt de volgende procedure gebruiken om een nieuw management pack-bestand te maken.

Een nieuw management pack-bestand maken

1. Selecteer Start op het bureaublad.

2. Selecteer Service Manager Bewerkingsprogramma en wacht totdat het bewerkingsprogramma is geopend.

3. Selecteer in het ontwerpprogramma op de menubalk bestand en selecteer Nieuw.

4. Voer in het dialoogvenster Nieuw management pack een bestandsnaam en een locatie in voor het nieuwe management pack-bestand.

   Zorg ervoor dat de bestandsnaam die u invoert geen spaties of speciale tekens bevat en geef de installatiemap van het bewerkingsprogramma niet op als de locatie voor nieuwe en aangepaste management pack-bestanden.

5. Selecteer Openen.

6. Controleer in de Management Pack Explorer of het nieuwe management pack wordt vermeld.

Volgende stappen

• Werken met XML-bestanden van management pack.