Microsoft Dynamics 365 Customer Service biedt elke organisatie een kans voor succes van klanten. Met behulp van hulpprogramma's zoals het automatisch maken van aanvragen en wachtrijbeheer kunt u uw tijd vrijmaken om het te besteden, waar u meer impact kunt hebben, rechtstreeks met uw klanten. Neem deel aan ons team van wereldwijd erkende experts, omdat ze u stap voor stap nemen van het maken van cases tot interactie met klanten tot het oplossen van deze zaken. Zodra u deze gevallen hebt opgelost, kunt u de belangrijkste details van gegevensanalyse leren om vergelijkbare zaken sneller op te lossen of nieuwe problemen helemaal te voorkomen.
Doelgroepprofiel
Een functionele consultant voor Dynamics 365 Customer Engagement is verantwoordelijk voor het uitvoeren van detectie, het vastleggen van vereisten, het betrekken van deskundigen en belanghebbenden, het vertalen van vereisten en het configureren van de oplossing en toepassingen. De functionele consultant implementeert een oplossing met out-of-the-box-mogelijkheden, uitbreidbaarheid, toepassings- en serviceintegraties zonder code.