Hoe kan ik weet of een e-mail van Microsoft-ondersteuning legitiem is?

Microsoft-ondersteuning kan om verschillende redenen contact met u opnemen via e-mail, zoals het verstrekken van technische hulp, het bevestigen van uw accountgegevens of het verzenden van beveiligingswaarschuwingen. Niet elk e-mailbericht dat beweert afkomstig te zijn van Microsoft-ondersteuning, is echter legitiem. Sommige hiervan kunnen phishing-oplichtingspraktijken zijn. Dit zijn pogingen om u te misleiden om uw persoonlijke of financiële gegevens te onthullen of schadelijke software op uw apparaat te installeren.

Een van de manieren om te bepalen of een e-mailbericht afkomstig is van Microsoft-ondersteuning, is door het e-mailadres van de afzender te controleren. Microsoft-ondersteuning gebruikt de volgende domeinen om e-mailberichten te verzenden:

• microsoft.com
• microsoftsupport.com
• mail.support.microsoft.com

Als de e-mail wordt verzonden vanuit een ander domein, is het waarschijnlijk een phishing-oplichting. Een e-mailbericht van microsoft-support@outlook.com of support@microsoft.net is bijvoorbeeld niet afkomstig van Microsoft-ondersteuning.

Hoe kan ik contact opnemen met Microsoft Ondersteuning om een phishing-e-mail te melden?

Als u een e-mailbericht ontvangt dat u vermoedt dat het een phishing-scam is, reageert u niet, klikt u niet op koppelingen of opent u bijlagen. Zie Uzelf tegen phishing beschermen voor hulp bij het herkennen van phishing-e-mailberichten en het rapporteren ervan.