Windows Boot Manager-fout oplossen - 0xC0000225 'Status niet gevonden'

  • Artikel

Dit artikel bevat stappen voor het oplossen van opstartproblemen waarbij een 0xC0000225 foutcode optreedt in Azure Virtual Machines. Deze fout geeft aan dat de status of het object niet is gevonden.

Oorspronkelijke productversie: Virtuele machine met Windows
Origineel KB-nummer: 4010138

Symptomen

Een virtuele Windows-machine (VM) wordt niet gestart. Wanneer u diagnostische gegevens over opstarten gebruikt om een schermopname van de VM weer te geven, ziet u dat de schermafbeelding van de Windows Boot Manager-console de volgende tekst bevat:

  • Het foutbericht 'Windows kan niet worden gestart'
  • Een 0xc0000225 foutcode
  • Meer informatie over de fout

In het bestand dat aan deze foutcode is gekoppeld, ziet u welke stappen u moet uitvoeren, zodat u het probleem kunt oplossen. De fouten die mogelijk worden weergegeven in de Windows Boot Manager-console, worden weergegeven in de volgende secties.

Symptoom 1: Fout in een systeembestand in de map \Windows\System32\drivers

████████████████████████████Windows Boot Manager████████████████████████████████

Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the
cause. To fix the problem:

  1. Insert your Windows installation disc and restart your computer.
  2. Choose your language settings, and then click "Next."
  3. Click "Repair your computer."

If you do not have this disc, contact your system administrator or computer
manufacturer for assistance.

    File: \Windows\System32\drivers\<driver-name>.sys

    Status: 0xc0000225

    Info: The operating system couldn't be loaded because a critical system
          driver is missing or contains errors.



█ENTER=OS Selection███████████████████████████████████████████████ESC=Recovery██

Symptoom 2: Fout zonder weergegeven bestand

████████████████████████████Windows Boot Manager████████████████████████████████

Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the
cause. To fix the problem:

  1. Insert your Windows installation disc and restart your computer.
  2. Choose your language settings, and then click "Next."
  3. Click "Repair your computer."

If you do not have this disc, contact your system administrator or computer
manufacturer for assistance.



    Status: 0xc0000225

    Info: The boot selection failed because a required device is
          inaccessible.



█ENTER=Continue███████████████████████████████████████████████████████ESC=Exit██

Opmerking

In het Info veld ziet u mogelijk de volgende alternatieve tekst:

Er is een onverwachte fout opgetreden.

Symptoom 3: Fout in het bestand \WINDOWS\system32\config\systeembestand

████████████████████████████Windows Boot Manager████████████████████████████████

Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the
cause. To fix the problem:

  1. Insert your Windows installation disc and restart your computer.
  2. Choose your language settings, and then click "Next."
  3. Click "Repair your computer."

If you do not have this disc, contact your system administrator or computer
manufacturer for assistance.

    File: \WINDOWS\system32\config\system

    Status: 0xc0000225

    Info: The operating system couldn't be loaded because the system
          registry file is missing or contains errors.



█ENTER=OS Selection█████████████████████████████████████████████████████████████

Opmerking

Mogelijk ziet u een soortgelijk type foutbericht op een blauw scherm op de pagina Herstel :

Herstel

Uw pc/apparaat moet worden gerepareerd

Het besturingssysteem kan niet worden geladen omdat het registerbestand van het systeem ontbreekt of fouten bevat.

Bestand: \Windows\system32\config\system
Foutcode: 0xc0000225

Kies een van de onderstaande opties om dit probleem op te lossen.

Druk op Esc voor herstel
Druk op Enter om het opnieuw te proberen
Druk op F8 voor opstartinstellingen

Mogelijke oplossing: De VM herstellen vanuit een back-up

Als u een recente back-up van de VM hebt, kunt u proberen de VM te herstellen vanuit de back-up om het opstartprobleem op te lossen. Als het herstellen van de VM vanuit een back-up echter niet mogelijk is, gaat u verder met de sectie Oorzaak .

Oorzaak 1: ontbrekend of beschadigd binair systeembestand

Het bestand dat aan de foutcode is gekoppeld, is een binair systeembestand (.sys) dat ontbreekt of beschadigd is.

Oplossing 1: Het binaire systeembestand herstellen

Herstel het binaire systeembestand door deze stappen te volgen:

  1. Blader op de gekoppelde schijf naar de locatie van het binaire bestand dat in het foutbericht wordt weergegeven.

  2. Wijzig de naam van het bestand in <BINARY.SYS>. OUD.

  3. Blader op de gekoppelde schijf naar de map \Windows\winsxs . Zoek vervolgens naar het binaire bestand dat wordt weergegeven in het foutbericht. Voer hiervoor de volgende opdracht uit bij een opdrachtprompt:

    dir <binary-name> /s

    Met de opdracht worden alle verschillende versies van het binaire bestand weergegeven, samen met de datum waarop het bestand is gemaakt. Kopieer de nieuwste versie van het binaire bestand naar de map windows\system32 door de volgende opdracht uit te voeren:

    copy <drive>:\Windows\WinSxS\<directory-where-file-is>\<binary-with-extension> <drive>:\Windows\System32\Drivers\

    Zie bijvoorbeeld de volgende console-uitvoer:

    E:\Windows\WinSxS>dir ACPI.sys /s
 Volume in drive E has no label.
 Volume Serial Number is A0B1-C2D3

 Directory of E:\Windows\WinSxS\amd64_acpi.inf_0123456789abcdef_6.3.9600.16384_none_cdef0123456789ab

11/21/2014  07:48 PM            94,989 acpi.sys
               1 File(s)         94,989 bytes

 Directory of E:\Windows\WinSxS\amd64_acpi.inf_0123456789abcdef_6.3.9600.16384_none_89abcdef01234567

11/21/2014  07:48 PM           119,547 acpi.sys
               1 File(s)        119,547 bytes

 Directory of E:\Windows\WinSxS\amd64_acpi.inf_0123456789abcdef_6.3.9600.16384_none_456789abcdef0123

11/21/2014  04:06 PM           533,824 acpi.sys
               1 File(s)        533,824 bytes

     Total Files Listed:
               3 File(s)        748,360 bytes
               0 Dir(s)  123,967,512,576 bytes free

E:\Windows\WinSxS>copy E:\Windows\WinSxS\amd64_acpi.inf_0123456789abcdef_6.3.9600.16384_none_cdef0123456789ab\acpi.sys E:\Windows\System32\Drivers\
        1 file(s) copied.

E:\Windows\WinSxS>

    Opmerking

    • In de schermopname ziet u volume E als voorbeeld. De werkelijke letter moet het defecte station aangeven (de besturingssysteemschijf die is gekoppeld als een gegevensschijf op de VM voor probleemoplossing).

    • Als het meest recente binaire bestand niet werkt, kunt u de vorige bestandsversie proberen om een eerder systeemupdateniveau voor dat onderdeel te verkrijgen.

    • Als het enige binaire bestand dat in deze stap wordt geretourneerd overeenkomt met het bestand dat u probeert te vervangen op de betreffende VM en als beide bestanden dezelfde grootte en tijdstempel hebben, kunt u het beschadigde bestand vervangen door het te kopiëren van een andere werkende VM met hetzelfde besturingssysteem en, indien mogelijk, hetzelfde systeemupdateniveau.

  4. Koppel de herstelde schijf los van de VM voor probleemoplossing. Maak vervolgens een VM op basis van de besturingssysteemschijf.

Oorzaak 2: beschadigde opstartconfiguratiegegevens of onjuist voorbereide virtuele harde schijf

Als er geen bestandsnaam wordt weergegeven in het foutscherm en u een bericht ziet met de tekst 'De opstartselectie is mislukt omdat een vereist apparaat niet toegankelijk is', is de oorzaak van het probleem een van de volgende scenario's:

  • De opstartconfiguratiegegevens (BCD) zijn beschadigd.

  • De virtuele harde schijf (VHD) wordt gemigreerd van on-premises, maar deze is onjuist voorbereid.

Oplossing 2: De opstartconfiguratiegegevens herstellen

Herstel de opstartconfiguratiegegevens door BCDEdit-opdrachten uit te voeren als beheerder. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Verwijder de VM.

    Belangrijk

    Wanneer u wordt gevraagd om het verwijderen van de VM te bevestigen, moet u ervoor zorgen dat u de optie Verwijderen met VM uitschakelt die is gekoppeld aan het resourcetype besturingssysteemschijf.

  2. Koppel de besturingssysteemschijf als een gegevensschijf aan een andere VM (een VM voor probleemoplossing). Zie Een gegevensschijf koppelen aan een Windows-VM in de Azure Portal voor meer informatie.

  3. Maak verbinding met de VM voor probleemoplossing.

  4. Selecteer Start en zoek en selecteer vervolgens Computerbeheer. Selecteer Schijfbeheer in de consolestructuur van de app Computerbeheer. Zorg ervoor dat de besturingssysteemschijf online is en dat aan de partities stationsletters zijn toegewezen.

  5. Identificeer de opstartpartitie en de Windows-partitie. Als er slechts één partitie op de besturingssysteemschijf staat, is deze partitie zowel de opstartpartitie als de Windows-partitie.

    Als de besturingssysteemschijf meer dan één partitie bevat, kunt u deze identificeren door de mappen in de partities te bekijken:

    • De Windows-partitie bevat een map met de naam Windows. Deze partitie is groter dan de andere.

    • De opstartpartitie bevat een map met de naam Opstarten. Deze map is standaard verborgen. Als u de map in Bestandenverkenner wilt zien, opent u het dialoogvenster Mapopties, selecteert u verborgen bestanden en mappen en schakelt u de optie Beveiligde besturingssysteembestanden verbergen (aanbevolen) uit. De opstartpartitie is doorgaans 300 MB tot 500 MB.

  6. Voer de volgende BCDEdit /enum-opdracht uit als beheerder en noteer vervolgens de id van Windows Boot Loader (niet Windows Boot Manager). De id is een code van 32 tekens in GUID-indeling (xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx). U moet deze id in de volgende stap gebruiken.

    bcdedit /store <Boot partition>:\boot\bcd /enum /v

    Opmerking

    Als er geen bcd-archiefbestand in de opstartmap van de opstartpartitie staat, herstelt u het bestand door de stappen te volgen in Oplossing 1: Het binaire systeembestand herstellen, maar voor het bestand \boot\bcd .

  7. Herstel de opstartconfiguratiegegevens door de volgende BCDEdit /set-opdrachten uit te voeren. Wijzig de tijdelijke aanduidingen in de werkelijke waarden, zoals beschreven in de volgende tabel.

    Tijdelijke aanduiding Waarde
    <Windows-partitie> De partitie met een map met de naam Windows
    <Opstartpartitie> De partitie met een verborgen systeemmap met de naam Opstarten
    <Id> De id van Windows Boot Loader die u in de vorige stap hebt gevonden 
    bcdedit /store <Boot partition>:\boot\bcd /set {<Identifier>} OSDEVICE BOOT

    bcdedit /store <Boot partition>:\boot\bcd /set {<Identifier>} OSDEVICE partition=<Windows partition>:

  8. Koppel de herstelde besturingssysteemschijf los van de VM voor probleemoplossing. Maak vervolgens een VM op basis van de besturingssysteemschijf.

Oorzaak 3: Beschadiging van register hive

Het bestand dat aan de fout is gekoppeld, is een registerbestand, zoals \WINDOWS\system32\config\system.

Deze fouten treden op omdat de registercomponent is beschadigd. Een registercomponent kan beschadigd raken als een van de volgende scenario's zich voordoet:

  • De hive mislukt.
  • De bijenkorf wordt gekoppeld, maar is leeg.
  • De bijenkorf was niet correct gesloten.

Oplossing 3: De beschadigde hive herstellen

Belangrijk

Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak ter beveiliging een back-up van het register voordat u het wijzigt, zodat u het kunt herstellen als er zich een probleem voordoet. Raadpleeg Een back-up maken van en het herstellen van het register in Windows voor meer informatie over het maken van een back-up en het herstellen van het register.

Los de beschadigde hive op door deze stappen te volgen:

  1. Verwijder de VM.

    Belangrijk

    Wanneer u wordt gevraagd om het verwijderen van de VM te bevestigen, moet u ervoor zorgen dat u de optie Verwijderen met VM uitschakelt die is gekoppeld aan het resourcetype besturingssysteemschijf.

  2. Koppel de besturingssysteemschijf als een gegevensschijf aan een andere VM (een VM voor probleemoplossing). Zie Een gegevensschijf koppelen aan een Windows-VM in de Azure Portal voor meer informatie.

  3. Maak verbinding met de VM voor probleemoplossing.

  4. Selecteer Start en zoek en selecteer vervolgens Computerbeheer. Selecteer Schijfbeheer in de consolestructuur van de app Computerbeheer. Zorg ervoor dat de besturingssysteemschijf online is en dat aan de partities stationsletters zijn toegewezen.

  5. Navigeer op de besturingssysteemschijf die u hebt gekoppeld naar de map \windows\system32\config . Kopieer alle bestanden naar een back-upmap voor het geval een terugdraaibewerking is vereist.

  6. Selecteer Start en zoek en selecteer register Editor (regedit.exe).

  7. Selecteer in de app Register Editor de HKEY_USERS substructuur, selecteer File>Load Hive in het menu en laad vervolgens het bestand \windows\system32\config\SYSTEM.

  8. Als de hive zonder problemen wordt geladen, betekent dit dat de hive niet correct is gesloten. In deze situatie verwijdert u de hive om het bestand te ontgrendelen en het probleem op te lossen.

    Opmerking

    Als u het volgende foutbericht ontvangt, neemt u contact op met de ondersteuning van Azure:

    Kan station> niet laden<:\Windows\System32\config\SYSTEM: Fout tijdens het laden van hive

  9. Koppel de herstelde besturingssysteemschijf los van de VM voor probleemoplossing. Maak vervolgens een nieuwe VM op basis van de besturingssysteemschijf.

Contacteer ons voor hulp

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, maak een ondersteuningsaanvraag of vraag de Azure-communityondersteuning. U kunt ook productfeedback verzenden naar de Feedback-community van Azure.