Knoppen zoals Bijhouden en instellen met betrekking tot ontbreken in Microsoft Dynamics 365 App voor Outlook

Dit artikel biedt een oplossing voor het probleem dat pictogrammen voor knoppen zoals Bijhouden en Betrekking instellen ontbreken in Microsoft Dynamics 365 App voor Outlook.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics 365
Origineel KB-nummer: 4464349

Symptomen

Wanneer u de Microsoft Dynamics 365-app voor Outlook opent met de bureaubladversie van Outlook of Internet Explorer, ontbreken pictogrammen voor knoppen zoals Bijhouden en Instellen met betrekking tot. De knoppen werken nog steeds, maar de visuele pictogrammen ontbreken. Als u de app opent in een andere browser, zoals Edge of Chrome, worden de knoppictogrammen weergegeven.

Opmerking

Als de opties Bijhouden en instellen met betrekking tot volledig ontbreken, raadpleegt u Opties voor bijhouden en instellen met betrekking tot ontbreken in Microsoft Dynamics 365 App voor Outlook.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als de beveiligingsinstellingen van Internet Explorer zijn geconfigureerd om geen lettertypedownloads toe te staan.

Opmerking

Als u de bureaubladversie van Outlook gebruikt, worden er altijd webpagina's geladen met Internet Explorer, zelfs als u andere browsers hebt geïnstalleerd.

Oplossing

Als de symptomen overeenkomen met wat wordt beschreven in de sectie Symptoom, probeert u de volgende oplossing:

1. Open Internet Explorer.
2. Selecteer het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens Internetopties.
3. Selecteer het tabblad Beveiliging .
4. Selecteer de beveiligingszone die wordt gebruikt voor uw Microsoft Dynamics 365 URL en selecteer vervolgens Aangepast niveau.
5. Schuif omlaag naar de sectie Downloads om de instelling Lettertype downloaden te zoeken en controleer of deze is ingesteld op Inschakelen.
6. Selecteer OK.
7. Sluit Outlook en open deze opnieuw.

Als het probleem niet wordt opgelost met de bovenstaande stappen, raadpleegt u het volgende blogbericht waarin andere mogelijke oorzaken worden besproken voor het niet weergeven van lettertypepictogrammen in Internet Explorer:

Windows 10 met Internet Explorer 11 ontbreken sommige grafische pictogrammen voor websites.