Er kan geen e-mail worden gemaakt in Microsoft Dynamics 365 met een ongeldige synchronisatiefout

Dit artikel biedt een oplossing voor een probleem waarbij een e-mailbericht dat niet kon worden gemaakt in Dynamics 365 met een OngeldigESender-synchronisatiefout.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics 365
Origineel KB-nummer: 4339847

Symptomen

Wanneer u e-mailberichten bekijkt die zijn geanalyseerd voor automatische promotie door Dynamics 365, ziet u een e-mailbericht dat niet is gemaakt in Dynamics 365 met een ongeldige synchronisatiefout.

Oorzaak

Wanneer Dynamics 365 een e-mailbericht in uw postvak evalueert, worden meerdere voorwaarden geëvalueerd om te bepalen of het bericht automatisch moet worden gemaakt als een e-mailactiviteit in Dynamics 365. Als de evaluatie resulteert in een InvalidSender-fout, geeft dit aan dat er geen geldig e-mailadres was in het veld Van van.

Oplossing

Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

1. Zoek het bijbehorende e-mailadres in het postvak.
2. Controleer of er een geldig e-mailadres in het veld Van staat.

Meer informatie

Sommige toepassingen verzenden geautomatiseerde e-mailberichten die geen geldig e-mailadres bevatten in het veld Van. Met de functie Onbelangrijke e-mail in Outlook worden bijvoorbeeld berichten verzonden die resulteren in de volgende informatieve waarschuwing:

'Er is een fout opgetreden tijdens het maken van de inkomende e-mail 'Onbelangrijke e-mail verplaatst nieuwe en andere berichten' in Microsoft Dynamics 365 voor het postvak'

Deze waarschuwing kan veilig worden genegeerd.