Fout 0x800f0831 wanneer u een update installeert

  • Artikel

Dit artikel lost een probleem op waarbij u fout 0x800f0831 krijgt wanneer u een cumulatieve update installeert.

Originele productversie: Configuration Manager (huidige tak), Windows Server Update Services
Origineel KB-nummer: 4477073

Symptoom

Wanneer u probeert een Windows-update te installeren, met name een cumulatieve update, ontvangt u het volgende foutbericht in WindowsUpdate.log:

FATAAL: CBS roept Fout met 0x800f0831 aan

Dit probleem treedt waarschijnlijk op wanneer er geen toegang is tot Microsoft Update.

Daarnaast ontvangt u foutberichten die er ongeveer als volgt uitzien in CBS.log:

Beschadiging opslaan, manifest ontbreekt voor pakket: <Missing_Package>
Kan pakket <Missing_Package> [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION] niet oplossen
Markering van beschadigde winkel vanwege pakket: <Missing_Package> [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Kan pakket niet oplossen [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Kan het volgende pakket niet ophalen om opnieuw te evalueren [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Kan uitvoeringsketen niet uitvoeren. [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Kan uitvoering van één fase niet verwerken. [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION]
WER: Foutrapport genereren voor pakket:<Failed_Package> status: 0x800f0831, foutbron: Uitvoeren, beginstatus: Gefaseerd, doelstatus: Geïnstalleerd, client-id: DISM Package Manager-provider

Opmerking

<> Failed_Package vertegenwoordigt het pakket dat niet kan worden geïnstalleerd. <> Missing_Package vertegenwoordigt het pakket waarvoor het manifest ontbreekt.

Oorzaak

Dit probleem doet zich voor omdat de update die niet kan worden geïnstalleerd, het manifest van een eerder updatepakket vereist.

Oplossing

Gebruik een van de volgende methoden om het probleem op te lossen.

Methode 1: Herstel het onderdelenarchief met DISM-opdrachten

Voer de volgende stappen uit om het onderdelenarchief te herstellen met behulp van de DISM RestoreHealth opdracht:

  1. Open een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid en voer deze opdrachten uit:

    DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /SCANHEALTH

    DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /CHECKHEALTH

    DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH

    Sfc /Scannow

  2. Start het apparaat opnieuw op.

Methode 2: Handmatig herstellen met de nettolading van het gedeeltelijk geïnstalleerde onderdeel

  1. Ga naar Microsoft Update-catalogus.
  2. Voer in het vak Zoeken de pakket-id van de <Missing_Package in>.
  3. Zoek de update die van toepassing is op uw besturingssysteem in de zoekresultaten en klik vervolgens op de knop Downloaden.
  4. Selecteer in het venster Microsoft Update-catalogus de koppeling van het bestand om de update te downloaden.
  5. Klik op Sluiten nadat het downloaden is voltooid. Vervolgens zoekt u naar de map met het updatepakket op de locatie die u hebt opgegeven.
  6. Open de map en dubbelklik op het updatepakket om de update te installeren.