Intune kan geen apps verwijderen die zijn geïnstalleerd vanuit de Apple App Store

Dit artikel biedt een tijdelijke oplossing waarmee u gratis apps kunt verwijderen in Microsoft Intune die zijn geïnstalleerd vanuit de Apple App Store.

Symptomen

Een iOS-apparaat dat is ingeschreven bij Intune, bevat enkele apps die zijn geïnstalleerd vanuit de Apple App Store. Bijvoorbeeld niet-VPP betaalde apps. In dit scenario kunnen deze apps niet worden verwijderd met behulp van Intune.

Dit is zo ontworpen. Intune kan alleen apps verwijderen die zijn geïmplementeerd via het MDM-kanaal (Mobile Device Management).

Oplossing

Volg deze stappen om dit probleem te omzeilen:

1. Voeg de apps toe aan Intune en wijs vervolgens de apps toe als Beschikbaar of Vereist.

   Notitie

   Nadat de apps zijn toegewezen, wordt u gevraagd intune toe te staan het beheer van de apps op het apparaat over te nemen.

   Wanneer u een toepassing verwijdert van een apparaat dat is ingeschreven met behulp van Device Enrollment Program (DEP) als supervisiemodus, is deze stap overbodig en wordt u niet gevraagd om het beheer over te nemen.

2. Als u de apps wilt verwijderen van apparaten in de toegewezen groep, wijzigt u het toewijzingstype in Verwijderen.

   Notitie

   Afhankelijk van het installatietype en het aantal apparaten kan het enige tijd duren voordat u het toewijzingstype veilig kunt wijzigen in Verwijderen. Gebruik een gefaseerde benadering, indien nodig.

Meer informatie

Zie App Store, Doc Viewing, Gaming om toegang tot de App Store op apparaten onder supervisie te voorkomen.

Disclaimerinformatie van derden

De producten van derden die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.