Kan niet opnemen in een VDI-omgeving zoals Citrix of RDP

Dit artikel bevat een oplossing voor een probleem waarbij u niet kunt opnemen in een VDI-omgeving (Virtual Desktop Infrastructure), zoals Citrix of Remote Desktop Protocol (RDP) in Microsoft Power Automate voor bureaublad.

Van toepassing op: Power Automate
Oorspronkelijk KB-nummer: 4599050

Symptomen

De desktoprecorder kan de elementen van een toepassing die alleen toegankelijk is via een VDI-omgeving niet identificeren en openen. Dit kan een Citrix-, RDP- of een andere omgeving zijn die een afbeelding van het bureaublad van de externe computer retourneert.

Probleem verifiëren

Power Automate voor bureaublad is geïnstalleerd op de lokale computer, maar de toepassing die u probeert te automatiseren, bevindt zich op de externe computer.

Oorzaak

Power Automate voor bureaublad via een programma toegang heeft tot de elementen van een bureaubladtoepassing via de API (Accessibility Application Programming Interface). Wanneer de toepassing echter alleen toegankelijk is via een VDI, heeft Power Automate voor bureaublad alleen toegang tot de installatiekopieën van het bureaublad van de externe computer en niet tot de daadwerkelijke toepassing die lokaal is opgeslagen.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door uw bureaubladstroom handmatig te bouwen met surface automation. Veelvoorkomende technieken voor oppervlakteautomatisering zijn beeldherkenning, muis- en toetsenbordautomatisering en wachten op tekst op het scherm (OCR).