Fout Ontbrekende velden uitlijnen in Copilot for Sales

Dit artikel helpt u bij het oplossen van problemen met de fout Ontbrekende velden uitlijnen in Microsoft Copilot for Sales.

Notitie

Microsoft Sales Copilot wordt in januari 2024 hernoemd als Microsoft Copilot voor verkoop. De schermafbeelding in dit artikel wordt binnenkort bijgewerkt met de nieuwe naam.

Wie wordt getroffen?

Vereistetype	Omschrijving
Client-app	Copilot for Sales Outlook-invoegtoepassing
Platform	Web- en bureaubladclients
Besturingssysteem	Windows en Mac
Implementatie	Door gebruiker beheerd en door beheerder beheerd
CRM	Dynamics 365
Gebruikers	Gebruikers die een fout over niet-overeenkomende velden krijgen

Symptomen

Wanneer een gebruiker Copilot voor Verkoop probeert te gebruiken, treedt het volgende foutbericht op. Het geeft aan dat een veld niet overeenkomt tussen CRM en Copilot voor Verkoop.

Ontbrekende velden uitlijnen

Oorzaak

Er bestaat een veld van een record in Copilot voor Verkoop, maar niet in CRM. Het veld wordt verwijderd uit de CRM nadat een beheerder velden van de record heeft geconfigureerd vanuit de copilot voor verkoopbeheerdersinstellingen.

Oplossing

Als u dit probleem wilt oplossen, neemt u contact op met de recordeigenaar om te zien of het veld per ongeluk wordt verwijderd. Als het veld per ongeluk wordt verwijderd, vraagt u de recordeigenaar om het veld weer toe te voegen aan de record in CRM. Als het veld opzettelijk wordt verwijderd, verwijdert u het veld uit de record in Copilot for Sales.

Meer informatie

Als uw probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u naar Copilot for Sales - Microsoft Community Hub om contact op te nemen met onze experts.