Delen via

U kunt SQL Server Reporting Services niet starten nadat u de update hebt toegepast die wordt besproken in KB-2677070

Dit artikel helpt u bij het oplossen van een time-outfout en een probleem waarbij gebeurtenis-id's 7000, 7009 en 1530 worden geregistreerd wanneer u SQL Server Reporting Services (SSRS) start.

Oorspronkelijke productversie: SQL Server
Oorspronkelijk KB-nummer: 2745448

Symptomen

Stel dat u de update toepast die wordt beschreven in het Microsoft Knowledge Base-artikel (KB) 2677070 op een computer waarop SSRS wordt uitgevoerd. Wanneer u SSRS probeert te starten, ontvangt u een time-outfout en worden gebeurtenis-id 7000 en gebeurtenis-id 7009 vastgelegd in het toepassingslogboek.

Bovendien wordt gebeurtenis-id 1530 geregistreerd en informatie die lijkt op het volgende, wordt vastgelegd in het toepassingslogboek:

Notitie

De tijdelijke aanduiding <gebeurtenistijd> geeft de tijd aan waarop de gebeurtenis plaatsvindt. De tijdelijke aanduiding <SSRS-servernaam> vertegenwoordigt de SSRS-servernaam.

Oorzaak

Dit probleem treedt op vanwege een onvermogen om vertrouwde en niet-vertrouwde certificaatvertrouwenslijsten (CCL's) op te halen. Als het systeem geen toegang heeft tot Windows Update, omdat het systeem niet is verbonden met internet of omdat Windows Update wordt geblokkeerd door firewallregels, treedt er een time-out op voor het ophalen van het netwerk voordat de service de opstartprocedure kan voortzetten. In sommige gevallen kan deze time-out voor het ophalen van het netwerk de time-out voor het opstarten van de service overschrijden van 30 seconden. Als een service na 30 seconden niet kan rapporteren dat het opstarten is voltooid, stopt de service door servicebeheerbeheer (SCM).

De URL's voor het bijwerken van de CTL zijn gewijzigd met deze update. Als eerdere URL's daarom in code zijn vastgelegd als uitzonderingen in de firewall of proxy of als er geen internettoegang op de computer is, kan de CTL niet worden bijgewerkt.

Gebruik de volgende bijgewerkte URL's om de meest recente CTLs te downloaden:

Tijdelijke oplossing

U kunt dit probleem omzeilen door de computer zo te configureren dat het netwerk geen vertrouwde en niet-vertrouwde CTL's ophaalt. Gebruik hiervoor een van de volgende methoden:

  • Methode 1

    Valideer of grensfirewalls, routertoegangsregels of downstreamproxyservers systemen toestaan waarop update-2677070 geïnstalleerd om contact op te maken met Microsoft Update. Zie voor meer informatie over deze vereiste: Een automatische updater van ingetrokken certificaten is beschikbaar voor Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 en Windows Server 2008 R2 (dit omvat de URL's waartoe de CTL-update toegang heeft).

  • Methode 2

    Wijzig de groepsbeleidsinstellingen. Hiervoor volgt u deze stappen:

    1. Dubbelklik onder het knooppunt Computerconfiguratie in de editor voor lokaal groepsbeleid op Beleid.
    2. Dubbelklik op Windows-instellingen, dubbelklik op Beveiligingsinstellingen en dubbelklik vervolgens op Beleid voor openbare sleutels.
    3. Dubbelklik in het detailvenster op Validatie-instellingen voor certificaatpad.
    4. Schakel het tabblad Netwerk ophalen in, klik om het selectievakje Deze beleidsinstellingen definiëren in te schakelen en schakel vervolgens het selectievakje Automatisch bijwerken van certificaten in het Microsoft Root Certificate Program (aanbevolen) uit.
    5. Selecteer OK en sluit vervolgens de editor voor lokaal groepsbeleid.

  • Methode 3

    Wijzig het register. Daarvoor voert u de volgende stappen uit.

    Belangrijk

    Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Zorg er daarom voor dat u de volgende stappen zorgvuldig volgt. Voor optimale veiligheid maakt u dagelijks een back-up van het register voordat u het wijzigt. U kunt dan het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over hoe u een reserverkopie van het register kunt maken en herstellen, raadpleegt u: Back-up maken en terugzetten van het register in Windows XP.

    1. Selecteer Start, selecteer Uitvoeren, typ regedit in het vak Openen en klik op OK.

    2. Selecteer de volgende registersubsleutel:

      HKLM\Software\Policies\Microsoft\SystemCertificates.

    3. Klik met de rechtermuisknop op AuthRoot, selecteer Nieuw en klik vervolgens op DWORD.

    4. Typ DisableRootAutoUpdate en druk op Enter.

    5. Klik met de rechtermuisknop op DisableRootAutoUpdate en klik vervolgens op Wijzigen.

    6. Typ 1 in het gegevensvak Waarde en klik op OK.

    7. Klik in het menu Bestand op Afsluiten.

  • Methode 4

    Verhoog de standaardtime-out van de service.

    Belangrijk

    Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Zorg er daarom voor dat u de volgende stappen zorgvuldig volgt. Voor optimale veiligheid maakt u dagelijks een back-up van het register voordat u het wijzigt. U kunt dan het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over hoe u een reserverkopie van het register kunt maken en herstellen, raadpleegt u: Back-up maken en terugzetten van het register in Windows XP.

    Voer de volgende stappen uit om de time-out van de standaardservice te verhogen:

    1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit in het vak Openen en klik vervolgens op OK.

    2. Zoek en selecteer vervolgens de volgende registersubsleutel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control.

    3. Klik met de rechtermuisknop op Control, wijs Nieuw aan en klik vervolgens op DWORD.

    4. Typ ServicesPipeTimeout in het vak Nieuwe waarde en druk op Enter.

    5. Klik met de rechtermuisknop op ServicesPipeTimeout en klik vervolgens op Wijzigen.

    6. Klik op Decimaal, typ het aantal milliseconden dat u wilt wachten tot de service een time-out heeft en klik vervolgens op OK. Als u bijvoorbeeld 60 seconden wilt wachten voordat er een time-out optreedt voor de service, typt u 60000.

    7. Klik in het menu Bestand op Afsluiten en start de computer opnieuw op.

Meer informatie

Zie de sectie Meer informatie in het artikel in de Microsoft Knowledge Base: An-automatic-updater-of-untrusted-certificates-is-available-for-window voor meer informatie over het Windows-basiscertificaatprogramma, certificaten, certificaatvertrouwen en de lijst met certificaatvertrouwensrelaties.