Problemen oplossen met aandacht, reageert niet en toegang geweigerde hosts in Virtual Machine Manager

In dit artikel wordt beschreven hoe u problemen kunt oplossen met de hoststatus Aandacht vereist, Reageert niet en Toegang geweigerd in System Center 2012 en latere versies van Virtual Machine Manager. Alle artikelen waarnaar wordt verwezen, zijn ook van toepassing op System Center 2012 en latere versies van Virtual Machine Manager.

Opmerking

Thuisgebruikers: Dit artikel is alleen bedoeld voor technische ondersteuningsmedewerkers en IT-professionals. Als u hulp nodig hebt bij een probleem, vraagt u dit aan de Microsoft-community.

Oorspronkelijke productversie: System Center 2012 Virtual Machine Manager, Microsoft System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager, System Center 2016 Virtual Machine Manager
Origineel KB-nummer: 2742246

Samenvatting

De hosts Aandacht vereisen, Reageert niet en Toegang geweigerd in de VMM-console treden op omdat de VMM-server niet kan communiceren met de hostcomputer of onderdelen (WMI, WinRM, enzovoort) op de hostcomputer die worden gebruikt om te communiceren met de VMM-server niet correct werken.

Hier volgen veelvoorkomende fouten die worden vastgelegd in de weergave Taken in de VMM-console wanneer de hoststatus Aandacht vereist, Niet reageert of Toegang geweigerd is.

Fout (2911)
Er zijn onvoldoende resources beschikbaar om deze bewerking op de servername.contoso.com server te voltooien. (Er is onvoldoende opslagruimte beschikbaar om deze bewerking te voltooien (0x8007000E))

Fout (2912)
Er is een interne fout opgetreden bij het contact opnemen met een agent op de servername.contoso.com-server. (Er kunnen geen threads meer worden gemaakt in het systeem (0x800700A4))

Waarschuwing (2915)
De service Windows Remote Management (WS-Management) kan de aanvraag niet verwerken. Het object is niet gevonden op de server (servername.contoso.com). Onbekende fout (0x80041002) of onbekende fout (0x80338000)

Fout (2916)
VMM kan de aanvraag niet voltooien. De verbinding met de agent servername.contoso.com is verbroken. Onbekende fout (0x80338126) of onbekende fout (0x80338012)

Fout (2927) Er is een hardwarebeheerfout opgetreden bij het contact met de server servername.contoso.com. Onbekende fout (0x803381a6)

Waarschuwing (12710)
VMM beschikt niet over de juiste machtigingen voor toegang tot de Windows Remote Management-resources op de server (servername.contoso.com). Onbekende fout (0x80338104)

Waarschuwing (13926)
Hostcluster servername.contoso.com niet volledig is vernieuwd omdat niet alle knooppunten kunnen worden benaderd. Gegevens over maximaal beschikbare opslag en virtuele netwerken die voor dit cluster worden gerapporteerd, kunnen onjuist zijn.

Fout (20506)
Virtual Machine Manager kan de WinRM-aanvraag (Windows Remote Management) niet voltooien op de computer servername.contoso.com.

Waarschuwing (13926)
Hostcluster servername.contoso.com niet volledig is vernieuwd omdat niet alle knooppunten kunnen worden benaderd. Gegevens over maximaal beschikbare opslag en virtuele netwerken die voor dit cluster worden gerapporteerd, kunnen onjuist zijn.

Fout (406)
De toegang is geweigerd tijdens het contact opnemen met de computer servername.contoso.com.

Voer de volgende stappen uit om de oorzaak van de hoststatus Aandacht nodig, Reageert niet of Toegang geweigerd te identificeren.

Stap 1: de status van de host controleren

Voer de volgende stappen uit om de status van een host te controleren:

1. Open de VMM-console.
2. Selecteer de weergave Infrastructuur, klik met de rechtermuisknop op de host die problemen ondervindt en kies vervolgens Eigenschappen.
3. Selecteer status in de hosteigenschappen.
4. Selecteer de categorie met het rode uitroepteken om de foutdetails weer te geven.

Zie Hosteigenschappen: nieuw in VMM 2012 uitgebreide hoststatuscontroles voor meer informatie over de functie hoststatuscontrole.

Stap 2: controleer of het VMM-serviceaccount lid is van de lokale beheerdersgroep op de host

• Als de VMM-service wordt uitgevoerd onder een domeinaccount, controleert u of het domeinaccount lid is van de lokale beheerdersgroep op de host.
• Als de VMM wordt uitgevoerd onder het lokale systeemaccount, controleert u of het computeraccount lid is van de lokale beheerdersgroep op de host.

Als het VMM-serviceaccount wordt verwijderd uit de lokale beheerdersgroep op de host, kan dit probleem worden veroorzaakt door een groepsbeleid beperkte groepen.

Voer een van de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:

• Voeg het VMM-serviceaccount toe aan de instelling Beperkte groepen van de beheerder groepsbeleid.
• Maak een nieuwe organisatie-eenheid (OE) in het domein, verplaats het hostcomputerobject naar de nieuwe organisatie-eenheid en configureer vervolgens de nieuwe organisatie-eenheid om de overname van beleid te blokkeren.

Stap 3: Controleren op beschadigde prestatiemeteritems

Controleer het toepassingsgebeurtenislogboek op de host om te zien of de volgende gebeurtenis is geregistreerd:

Logboeknaam: Toepassing
Bron: Microsoft-Windows-LoadPerf
Gebeurtenis-id: 3012
Beschrijving:
De prestatiereeksen in de waarde van het prestatieregister zijn beschadigd bij het verwerken van prestatiemeteritems. De waarde BaseIndex uit het prestatieregister is de eerste DWORD in de sectie Gegevens, de waarde LastCounter is de tweede DWORD in de sectie Gegevens en de waarde LastHelp is de derde DWORD in de sectie Gegevens.

Als de gebeurtenis-id 3012 is geregistreerd op de hostcomputer, voert u de stappen uit die worden beschreven in Prestatiemeteritems handmatig opnieuw opbouwen voor Windows Server 2008 64-bits of Windows Server 2008 R2-systemen om de prestatiemeteritems opnieuw te bouwen.

Stap 4: het Svchost.exe proces van de Windows Remote Management-service controleren

VMM is afhankelijk van de Windows Remote Management-service voor hostcommunicatie. Daarom treedt de status Niet reageren waarschijnlijk op vanwege een fout in de onderliggende Windows Remote Management-communicatie tussen de VMM-server en de hostcomputer. In dit scenario is de hoststatus OK kort nadat u de hostcomputer opnieuw hebt opgestart. De status verandert echter na drie tot vier uur in Reageert niet en taken op de VMM-server mislukken en retourneren een fout die er ongeveer als volgt uitziet:

Fout (2927)
Er is een hardwarebeheerfout opgetreden bij het contact opnemen met de server servername.contoso.com. Onbekende fout (0x803381a6)

Als u de Windows Remote Management-service stopt bij een opdrachtprompt, duurt dit proces bovendien veel langer dan normaal. Soms kan het tot vijf minuten duren om te stoppen.

Dit probleem kan optreden als het gedeelde Svchost.exe-proces dat als host fungeert voor de Windows Remote Management-service, problemen ondervindt.

U kunt dit probleem oplossen door de Windows Remote Management-service zo te configureren dat deze in een afzonderlijk Svchost.exe proces wordt uitgevoerd. Open hiervoor een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid, typ de volgende opdracht en druk op Enter.

sc config winrm type= own

Opmerking

Zorg ervoor dat u de opdracht precies typt zoals deze hier wordt weergegeven. Let op de spatie na het gelijkteken (=).

Als de opdracht is voltooid, ziet u de volgende uitvoer:

[SC] ChangeServiceConfig GESLAAGD

Stap 5: de standaardwaarden voor WinRM verhogen

Voer de volgende opdrachtregels uit op de VMM-host en alle Hyper-V-hosts die worden beheerd door VMM (en druk na elke regel op Enter).

Winrm quickconfig
winrm set winrm/config @{MaxTimeoutms="1800000"}
winrm set winrm/config/Service @{MaxConcurrentOperationsPerUser="1500"}
winrm set winrm/config/winrs @{MaxConcurrentUsers="100"}
winrm set winrm/config/winrs @{MaxProcessesPerShell="100"}
winrm set winrm/config/winrs @{MaxShellsPerUser="100"}

set-item "WSMan:\localhost\Plugin\WMI Provider\Quotas\MaxConcurrentOperationsPerUser" 400

U moet WinRM opnieuw starten (voor de WINRM-wijzigingen) en WMI opnieuw starten (voor de SC-configuratie-instelling), of de server opnieuw opstarten om de wijzigingen door te voeren.

Wanneer u niet-vertrouwde hosts of perimeter-/werkgroephosts toevoegt, controleert u of de LocalAccountTokenFilterPolicy registerwaarde onder de volgende registersubsleutel is ingesteld op 1:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System