Code 31-fout in Apparaatbeheer voor WAN Miniport-apparaat (netwerkmonitor) in Windows

Dit artikel bevat een tijdelijke oplossing voor een probleem waarbij Apparaatbeheer een geel uitroepteken naast het WAN Miniport-apparaat (Netwerkmonitor) weergeeft.

Oorspronkelijk KB-nummer: 2871372

Symptomen

Bekijk het volgende scenario:

• U installeert Windows.
• U opent Apparaatbeheer nadat de installatie is voltooid.

In dit scenario geeft Apparaatbeheer een geel uitroepteken weer naast het WAN Miniport-apparaat (Netwerkmonitor). Daarnaast wordt op het tabblad Details van het venster apparaateigenschappen het volgende bericht weergegeven:

Het apparaat werkt niet goed omdat Windows de vereiste stuurprogramma's voor dit apparaat niet kan laden. (Code 31)

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat Windows de stuurprogramma's die vereist zijn voor het WAN-apparaat (Netwerkmonitor) niet kan laden. Omdat er geen stuurprogramma aan het apparaat is gekoppeld, kan het niet worden verwijderd uit Apparaatbeheer.

Oplossing

Als u dit probleem tijdens toekomstige installaties wilt voorkomen, moet u update-2822241 integreren in de installatiemedia die u tijdens de installatie gebruikt.

Zie Pakketten offline toevoegen of verwijderen voor informatie over het gebruik van Deployment Image Servicing and Management (DISM) om een hotfix-pakket te integreren in installatiemedia.

Tijdelijke oplossing

Als u het besturingssysteem al hebt geïnstalleerd en momenteel een fout 'code 31' ontvangt op het WAN Miniport-apparaat (Netwerkmonitor), voert u de volgende stappen uit:

1. Open Apparaatbeheer.
2. Klik met de rechtermuisknop op het WAN-minipoortapparaat (Netwerkmonitor) en klik vervolgens op Stuurprogrammasoftware bijwerken.
3. Klik op Mijn computer zoeken naar stuurprogrammasoftware.
4. Klik op Laat me kiezen uit een lijst met apparaatstuurprogramma's op mijn computer.
5. Schakel het selectievakje Compatibele hardware weergeven uit.
6. Selecteer Microsoft in de kolom aan de linkerkant en selecteer in de kolom aan de rechterkant Microsoft KM-TEST Loopback Adapter.
7. Klik in het dialoogvenster Waarschuwing voor updatestuurprogramma op Ja om door te gaan met het installeren van dit stuurprogramma.
8. Nadat het stuurprogramma is geïnstalleerd, klikt u met de rechtermuisknop op het apparaat en klikt u vervolgens op Verwijderen.
9. Nadat het apparaat is verwijderd, klikt u met de rechtermuisknop op de computernaam in Apparaatbeheer en klikt u vervolgens op Scannen op hardwarewijzigingen.
10. Klik in het menu Beeld op Verborgen apparaten weergeven. Het WAN Miniport-apparaat (Netwerkmonitor) moet nu worden gestart en er is geen geel uitroepteken meer naast.