Er wordt een foutbericht 'Fout 721' weergegeven wanneer u probeert een VPN-verbinding tot stand te brengen via de rasserver op basis van Windows Server

Dit artikel bevat een oplossing voor een fout 721 die optreedt wanneer u probeert een VPN-verbinding tot stand te brengen via uw Windows Server-server voor externe toegang.

Van toepassing op: Windows 10, alle edities
Oorspronkelijk KB-nummer: 888201

Symptomen

Als u probeert een VPN-verbinding (virtueel particulier netwerk) tot stand te brengen met een bedrijfsnetwerk met behulp van een Point-to-Point Tunneling Protocol-client (PPTP), lukt de verbinding met de externe toegangsserver op basis van Microsoft Windows Server mogelijk niet. U ontvangt mogelijk het volgende foutbericht:

Fout 721: De externe computer reageert niet.

Notitie

De foutbeschrijving van 721 kan variëren.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als de netwerkfirewall geen GRE-protocolverkeer (Generic Routing Encapsulation) toestaat. GRE is IP Protocol 47. PPTP maakt gebruik van GRE voor getunnelde gegevens.

Oplossing

Als u dit probleem wilt oplossen, configureert u de netwerkfirewall om GRE-protocol 47 toe te staat. Zorg er ook voor dat de netwerkfirewall TCP-verkeer toestaat op poort 1723. Aan beide voorwaarden moet worden voldaan om vpn-connectiviteit tot stand te brengen met behulp van PPTP.

Meer informatie

Klik voor meer informatie over het installeren en configureren van een VPN-server in Windows Server 2003 op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

323441 Een Virtual Private Network-server installeren en configureren in Windows Server 2003

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het PPTP-protocol: https://technet.microsoft.com/library/bb877963.aspx