Share via

Stopfout treedt op wanneer u het in-box Broadcom-netwerkadapterstuurprogramma bijwerkt

  • Artikel

Dit probleem is van invloed op computers die voldoen aan de volgende criteria:

  • Het besturingssysteem is Windows Server 2019 versie 1809.
  • De netwerkadapter is een Broadcom NX1 Gigabit Ethernet-netwerkadapter.
  • Het aantal logische processors is groot (bijvoorbeeld een computer met meer dan 38 logische processors).

Wanneer u op een dergelijke computer het in-box Broadcom-netwerkadapterstuurprogramma bijwerkt naar een latere versie of wanneer u het Intel-chipsetstuurprogramma installeert, krijgt de computer een Stop-fout (ook wel een blauw scherm of foutcontrolefout genoemd).

Oorzaak

Het besturingssysteemmedium voor Windows Server 2019, versie 1809, bevat versie 17.2 van het Broadcom NIC-stuurprogramma. Wanneer u dit stuurprogramma bijwerkt naar een latere versie, genereert het verwijderen van het stuurprogramma van versie 17.2 een fout. Dit is een bekend probleem.

Dit probleem is opgelost in Windows Server 2019 versie 1903. De media van het besturingssysteem gebruiken een latere versie van het stuurprogramma van de Broadcom-netwerkadapter.

Tijdelijke oplossing

Voer de volgende stappen uit om het stuurprogramma van de Broadcom-netwerkadapter op een betrokken computer bij te werken:

Opmerking

In deze procedure wordt beschreven hoe u Apparaatbeheer gebruikt om de Broadcom-netwerkadapter uit te schakelen en opnieuw in te schakelen. U kunt ook het BIOS van de computer gebruiken om de adapter uit te schakelen en opnieuw in te schakelen. Zie de oem-BIOS-configuratiehandleiding voor specifieke instructies.

  1. Download de stuurprogramma-update naar de betreffende computer.
  2. Open Apparaatbeheer en selecteer vervolgens de Broadcom-netwerkadapter.
  3. Klik met de rechtermuisknop op de adapter en selecteer vervolgens Apparaat uitschakelen.
  4. Klik nogmaals met de rechtermuisknop op de adapter en selecteer stuurprogramma bijwerken>Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken.
  5. Selecteer de update die u hebt gedownload en start de update.
  6. Nadat de update is voltooid, klikt u met de rechtermuisknop op de adapter en selecteert u vervolgens Apparaat inschakelen.