Problemen met traag kopiëren van bestanden in Windows oplossen

Dit artikel helpt beheerders bij het vaststellen en oplossen van het probleem van trage bestandskopie in uw organisatie.

Oorspronkelijk KB-nummer: 10118

De oorzaak van het probleem bepalen

Trage bestandskopie kan worden veroorzaakt door opslagproblemen, clientproblemen en serverproblemen.

Kopieer het bestand op de bestandsserver die als host fungeert voor de gedeelde map naar de lokale harde schijf. Als de snelheid voor het kopiëren van bestanden ongebruikelijk laag is (veel trager dan de gemiddelde snelheid), probeert u het stuurprogramma voor uw opslag bij te werken. Als het probleem zich nog steeds voordoet, neemt u contact op met de fabrikant van het stuurprogramma voor verdere probleemoplossing.

Als de snelheid normaal is, gebruikt u een andere clientcomputer om de bestanden van of naar de gedeelde map te kopiëren.

• Als de snelheid van het kopiëren van bestanden nog steeds traag is, raadpleegt u probleemoplossing aan de serverzijde.
• Als het probleem zich niet voordoet, raadpleegt u probleemoplossing aan de clientzijde.

Probleemoplossing aan de clientzijde

Laten we het soort gedeelde map controleren. Open hiervoor de eigenschappen van de gedeelde map. Voor de gedeelde map Distributed File System (DFS) wordt het tabblad DFS weergegeven.

De sharemap is een gedeelde DFS-map

Laten we eens kijken of het probleem wordt veroorzaakt door het DFS-pad. Gebruik het UNC-pad in plaats van het DFS-pad om de gedeelde map te openen. Vervolgens kunt u controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Met deze stap kunt u bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door het DFS-pad. Het UNC-pad van de gedeelde DFS-map bepalen:

1. Klik met de rechtermuisknop op de gedeelde map en selecteer Eigenschappen.

2. Op het tabblad DFS ziet u het UNC-pad in de verwijzingslijst.

   

Als het nog steeds traag is wanneer u het UNC-pad gebruikt, ziet u trage prestaties wanneer u één bestand, een map of meerdere bestanden kopieert.

Als het probleem zich niet voordoet wanneer u het UNC-pad gebruikt, volgt u deze stappen om de DFS-verwijzingen te controleren.

De DFS-verwijzingen controleren

1. Klik met de rechtermuisknop op de gedeelde map en selecteer Eigenschappen. Zoek op het tabblad DFS alle actieve verwijzingen.
2. VERWIJDER UNC-paden die niet actief zijn of servers die niet bereikbaar zijn of die worden verwijderd.
3. Verbind deze paden één voor één en zorg ervoor dat alle doelpaden rechtstreeks vanaf de client kunnen worden bereikt. Als de client standaard geen verbinding kan maken met de eerste verwijzing, wordt overgeschakeld naar de tweede, enzovoort. Er wordt een vertraging gemaakt.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, raadpleegt u probleemoplossing aan de serverzijde.

De sharemap is geen gedeelde DFS-map

Controleer wanneer het probleem met het kopiëren van bestanden langzaam optreedt.

Trage prestaties treden alleen op wanneer u een map of meerdere bestanden kopieert

Als u de kopieertijd vergelijkt voor een map die meerdere bestanden bevat met de kopieertijd voor een bestand van dezelfde grootte, heeft het kopiëren van de map altijd meer tijd nodig. Dit gedrag wordt verwacht. Hoe meer bestanden zich in de map bevinden, hoe langzamer het proces voor het kopiëren van bestanden.

Trage prestaties treden op wanneer u één bestand, een map of meerdere bestanden kopieert

Volg deze stappen op de clientcomputer met het probleem om dit probleem op te lossen:

1. Verwijder de derde netwerkprovider van de clientcomputer. De standaardopties zijn als volgt. (Elke andere provider kan worden beschouwd als een derde partij.)

   

2. Verwijder extra waarden uit de volgende registersleutels. Hiervoor opent u de Register-editor. De volgende sleutels bevinden zich. Elke sleutel bevat een providerorderwaarde. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\HwOrder HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order
   Controleer of elke providerorderwaarde slechts drie waarden heeft: 'RDPNP,' ', 'LanmanWorkstation' en '.webclient'

   

3. Vergelijk de instellingen van Jumbo Frames en Large send offload met de instellingen op werkende computers. en pas de instellingen van Jumbo Frames en Large send offload dienovereenkomstig aan. (Als deze optie is uitgeschakeld, schakelt u deze in en controleert u of dat helpt)

   

4. Zorg ervoor dat de werkstationservice wordt uitgevoerd.

5. Zorg ervoor dat de client voor Microsoft-netwerken is geselecteerd in de eigenschappen van de netwerkverbinding.

   

Probleemoplossing aan de serverzijde

Installeer de hotfixes voor de bestandsserver die als host fungeert voor de gedeelde map.

Installeer voor Windows Server 2008 of Windows 7 alle hotfixes die worden beschreven in KB 2473205.
Installeer voor Windows Server 2012 of Windows 8 alle hotfixes die worden beschreven in KB-2899011.

Als het probleem niet is opgelost, volgt u deze stappen om het probleem op te lossen:

1. Controleer of de client is verbonden met een externe/WAN DFS-server. (In het ideale geval moet deze zijn verbonden met de DFS-server van de lokale site). Als deze is verbonden, controleert u de site- en subnettoewijzing in Active Directory-sites en -services. Als subnetten niet correct zijn toegewezen, geeft DFS een onjuiste prioriteit aan externe DFS-servers terwijl verwijzingen worden weergegeven.
2. Zorg ervoor dat de lokale DFS-server werkt.
3. Stel de volgordemethode voor doelen in verwijzingen in.
4. Als IPv6 is ingeschakeld in de omgeving, configureert u IPv6-subnetten in Active Directory-sites en -services. Of schakel als tijdelijke oplossing IPv6 uit in de omgeving.

De dfs-verwijzingsserver bepalen waarmee de clients verbinding maken:

1. Klik op een clientcomputer met de rechtermuisknop op de gedeelde map en selecteer Eigenschappen.

2. Controleer op het tabblad DFS de verwijzingslijst. De huidige DFS-server is gemarkeerd als actief. In het volgende voorbeeld maakt de client verbinding met de server HAOMS1.