Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Dit artikel biedt een oplossing voor een probleem waarbij het afspelen van audio waarvan de bron een systeem is dat gebruikmaakt van een DisplayPort- of HDMI-monitor mislukt.
Van toepassing op: Windows 10, versie 2004, Windows 10, versie 1909, Windows 10, versie 1809, Windows 10, versie 1803, Windows 10, versie 1709
Oorspronkelijk KB-nummer: 2841997
Symptomen
Bekijk het volgende scenario:
- U hebt een Windows 10- of Windows 8-computer met een DisplayPort- of HDMI-monitor waarop geïntegreerde audio is aangesloten. Of u hebt een all-in-one-systeem dat gebruikmaakt van DisplayPort-audio.
- U speelt audio af met behulp van de Xbox Music-app, Windows Mediaspeler, Groove Muziek of Films en tv en de audiobron is de monitor.
- Terwijl de audio wordt afgespeeld, zet u het systeem in de slaapstand. Dan ontwaak je het systeem.
In dit scenario ontvangt u mogelijk het volgende foutbericht in de Xbox Music-app op Windows 8:
Kan niet spelen. Zorg ervoor dat de geluids- en videokaarten van uw computer werken en de nieuwste stuurprogramma's hebben en probeer het opnieuw.
0xc00d11d1 (0xc00d4e86)
Of u ontvangt mogelijk het volgende foutbericht in Windows Mediaspeler in Windows 10 en Windows 8:
Er is een audioapparaat losgekoppeld of opnieuw geconfigureerd. Controleer of het audioapparaat is verbonden en probeer het item opnieuw af te spelen.
Dit probleem treedt ook op wanneer u de App Groove Muziek en Films en tv in Windows 10 gebruikt. Wanneer het probleem optreedt, ontvangt u een of meer van de volgende foutberichten:
Groove Muziek (audiobestand)
Kan niet spelen. Uw audioapparaat is niet gevonden als uw hoofdtelefoon of luidsprekers zijn aangesloten? Als dat niet het is, kunt u naar het bureaublad gaan en op het luidsprekerpictogram in het systeemvak tikken voor meer hulp. 0xc00d4e86 (0xc00d4e86)
Films en tv (videobestand)
Kan niet spelen. Uw audioapparaat is niet gevonden als uw hoofdtelefoon of luidsprekers zijn aangesloten? Als dat niet het is, kunt u naar het bureaublad gaan en op het luidsprekerpictogram in het systeemvak tikken voor meer hulp. 0xc00d4e86 (0xc00d4e86)
Oorzaak
Dit is zo ontworpen. Wanneer er geen andere audioapparaten met het systeem zijn verbonden, gaat het enige audio-eindpunt op het systeem weg wanneer de monitor wordt uitgeschakeld. Daarom wordt er een foutbericht weergegeven door Xbox Music, Windows Mediaspeler, Groove Music of Films & TV. De foutberichten worden alleen weergegeven op specifieke DisplayPort- of HDMI-monitoren en treden niet op als er een ander audio-uitvoerapparaat is aangesloten op het systeem.
Oplossing
Als een ander audio-uitvoerapparaat is verbonden met het systeem, schakelt Xbox Music, Windows Mediaspeler, Groove Music of Movies & TV over naar dat audioapparaat wanneer de monitor wordt uitgeschakeld en weer terug naar de monitor wanneer de monitor weer wordt ingeschakeld. Er worden geen foutberichten weergegeven.
Als u het afspelen wilt hervatten als er geen andere audioapparaten zijn verbonden met het systeem wanneer de monitor is uitgeschakeld, moet u een ander audiobestand openen of het oorspronkelijke audiobestand opnieuw openen nadat het foutbericht is weergegeven.