Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
In dit artikel wordt het probleem opgelost dat een TPM niet wordt herkend als een compatibel apparaat op sommige Windows 7-apparaten.
Van toepassing op: Windows 10, alle edities
Oorspronkelijk KB-nummer: 2895212
Symptomen
Op sommige Windows 7-apparaten wordt een TPM niet herkend als een compatibel apparaat. En het kan niet worden gebruikt voor bepaalde toepassingen, zoals BitLocker-stationsversleuteling en virtuele smartcard. Als u bovendien de status van de TPM controleert met de Windows TPM-beheerconsole, ontvangt u een bericht dat compatibel is met TPM .
U kunt ook hetzelfde gedrag ervaren op sommige Windows-apparaten wanneer u een in-place upgrade uitvoert van Windows XP of Windows Vista naar Windows 7.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de TPM het OEM-stuurprogramma gebruikt en niet het ingebouwde stuurprogramma van de Trusted Platform Module van Windows.
Notitie
Wanneer u Apparaatbeheer op sommige apparaten opent, wordt de TPM vermeld onder Systeemapparaten en niet onder Beveiligingsapparaten.
Oplossing
Als u dit probleem wilt oplossen, opent u Apparaatbeheer op het apparaat waarop u het probleem ondervindt en verwijdert u vervolgens het stuurprogramma voor de trusted platformmodule.
Als u een hardwarescan uitvoert, wordt de TPM gedetecteerd als een beveiligingsapparaat en wordt het Microsoft-stuurprogramma gebruikt. Daarnaast wordt de TPM nu vermeld onder Beveiligingsapparaten als Trusted Platform Module 1.2.
Meer informatie
Zie voor meer informatie: