Informatie verzamelen met behulp van TSS voor implementatieproblemen

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u informatie verzamelt met behulp van de hulpprogrammaset TroubleShootingScript (TSS) voor implementatieproblemen.

Voordat u contact opneemt met Microsoft Ondersteuning, kunt u informatie over uw probleem verzamelen.

Voorwaarden

Raadpleeg Introduction to TroubleShootingScript toolset (TSS) voor vereisten voor de juiste uitvoering van de hulpprogrammaset.

Belangrijke informatie verzamelen voordat u contact opneemt met Microsoft-ondersteuning

1. Download TSS en pak het uit in de map C:\tss .

2. Open de map C:\tss vanaf een PowerShell-opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid.

   Opmerking

   Gebruik de Windows PowerShell Integrated Scripting Environment (ISE) niet.

3. Voer de volgende cmdlets uit:

   Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Bypass
   

   .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
   

4. Voer A in voor 'Ja tot Alles' voor de wijziging van het uitvoeringsbeleid.

Opmerking

• De traceringen worden opgeslagen in een gecomprimeerd bestand in de map C:\MS_DATA . Nadat een ondersteuningsaanvraag is gemaakt, kan dit bestand worden geüpload naar de beveiligde werkruimte voor analyse.
• Als u dit hulpprogramma eerder hebt gedownload, raden we u aan de nieuwste versie te downloaden. Deze wordt niet automatisch bijgewerkt bij het uitvoeren -Collectlog DND_SetupReportvan .