Antivirussoftware die niet clusterbewust is, kan problemen veroorzaken met Cluster Services

Dit artikel biedt hulp bij het oplossen van problemen met Cluster Services die worden veroorzaakt door antivirussoftware die niet clusterbewust is.

Origineel KB-nummer: 250355

Samenvatting

Antivirussoftware die niet clusterbewust is, kan onverwachte problemen veroorzaken op een server waarop Cluster Services wordt uitgevoerd. U kunt bijvoorbeeld resourcefouten of problemen ondervinden wanneer u probeert een groep naar een ander knooppunt te verplaatsen.

Tijdelijke oplossing

Waarschuwing

Deze tijdelijke oplossing kan een computer of een netwerk kwetsbaarder maken voor aanvallen door kwaadwillende gebruikers of door schadelijke software zoals virussen. We raden deze tijdelijke oplossing niet aan, maar bieden deze informatie zodat u deze tijdelijke oplossing naar eigen inzicht kunt implementeren. Het gebruik van deze methode is voor uw eigen risico.

Opmerking

Antivirussoftware helpt uw computer te beschermen tegen virussen. U mag geen bestanden downloaden of openen van bronnen die u niet vertrouwt, websites bezoeken die u niet vertrouwt of e-mailbijlagen openen wanneer de antivirussoftware is uitgeschakeld.

Zie Virussen en andere malware voorkomen en verwijderen voor meer informatie over computervirussen.

De meeste antivirussoftware maakt gebruik van filterstuurprogramma's (apparaatstuurprogramma's) die samenwerken met een service om te scannen op virussen. Deze filterstuurprogramma's bevinden zich boven de bestandssysteemherkenning en scannen bestanden wanneer ze worden geopend en gesloten op een lokale harde schijf. Antivirussoftware begrijpt het model van de gedeelde schijf mogelijk niet en staat failover mogelijk niet correct toe.

Als u failoverproblemen of algemene problemen met een clusterservices wilt oplossen en er antivirussoftware is geïnstalleerd, verwijdert u de antivirussoftware tijdelijk of neemt u contact op met de fabrikant van de software om te bepalen of de antivirussoftware werkt met clusterservices. In de meeste gevallen is het uitschakelen van de antivirussoftware onvoldoende. Zelfs als u de antivirussoftware uitschakelt, wordt het filterstuurprogramma nog steeds geladen wanneer u de computer opnieuw opstart.

Zelfs als u de gedeelde schijf niet bewaakt, worden de filterstuurprogramma's nog steeds geladen en kunnen ze van invloed zijn op de werking van het cluster.

U kunt antivirussoftware uitvoeren op een SQL Server-cluster. U moet er echter voor zorgen dat de antivirussoftware clusterbewust is. Neem contact op met de leverancier van uw antivirussoftware over clusterbewuste versies en interoperabiliteit.

Daarnaast moet u de volgende bestandssysteemlocaties en de processen uitsluiten van virusscans op een server waarop Cluster Services wordt uitgevoerd:

Directory

• Het pad van de \Cluster map op de quorumharde schijf. Sluit bijvoorbeeld de Q:\Cluster map uit van virusscans.
• De %Systemroot%\Cluster map.
• De tijdelijke map voor het Cluster Service-account. Sluit bijvoorbeeld de \cliusr\Local Settings\Temp map uit van virusscans.

Proces

• clussvc.exe (%systemroot%\Cluster\clussvc.exe)

  Dit bestand moet mogelijk worden geconfigureerd als procesuitsluiting binnen de antivirussoftware.

• rhs.exe (%systemroot%\Cluster\rhs.exe)

  Dit bestand moet mogelijk worden geconfigureerd als procesuitsluiting binnen de antivirussoftware.

Zie Antivirussoftware configureren voor gebruik met SQL Server voor meer informatie over het uitvoeren van antivirussoftware op servers waarop SQL Server wordt uitgevoerd.