Delen via

Richtlijnen voor het oplossen van problemen met clusterservice kan niet worden gestart

  • Artikel

Controlelijst voor probleemoplossing

Controleer de poorten die de clusterservice gebruikt

Zorg ervoor dat de volgende poorten zijn geopend voor clusterverkeer op firewalls:

  • Poort 135: RPC-eindpunttoewijzing (Remote Procedure Call) of DCOM (Distributed Component Object Model).

  • Poort 135: RPC-eindpunttoewijzing via user datagram protocol (UDP).

  • Poort 3343: Clusternetwerkstuurprogramma.

  • Poort 445: Server message block (SMB).

  • Poort 139: NetBIOS-sessieservice.

  • Poorten tussen 5000 en 5099: als gebeurtenis-id 1721 wordt geregistreerd wanneer u als clusterbeheerder verbinding maakt met een cluster, probeert u de poorten in dit bereik (of andere poorten) te openen voor RPC-verkeer. De poorten ondersteunen communicatie via RPC, tenzij u alleen een puntteken (.) typt.

    Dit probleem kan optreden omdat de clusterservice ten minste 100 poorten gebruikt voor RPC-communicatie. Het aantal poorten dat beschikbaar is voor de clusterservice kan te klein worden wanneer andere services een aantal van de benodigde poorten gebruiken. Deze services kunnen windows DNS-service, Windows Internet Name-service (WINS) of Microsoft SQL Server-service omvatten.

  • Poorten in het bereik van 8011 tot 8031: als firewalls de clusterknooppunten scheiden, moeten de poorten tussen 8011 en 8031 openstaan voor RPC-verkeer tussen knooppunten. Anders geven fouten in het clusterlogboek aan dat er geen sponsorknooppunt beschikbaar is. Deze fouten treden op omdat er onvoldoende poorten beschikbaar zijn voor RPC-communicatie tussen een knooppunt dat probeert deel te nemen aan het cluster en een knooppunt dat dat knooppunt kan sponsoren.

Zie de volgende artikelen voor meer informatie over het configureren van een netwerk en netwerkpoorten voor een cluster:

Nadat u de poortinstellingen hebt gewijzigd, probeert u het knooppunt opnieuw online te brengen voordat u verdergaat.

Het clustervalidatieprogramma uitvoeren

  1. Open de module Failoverclusterbeheer (CluAdmin.msc).

  2. Selecteer Failoverclusterbeheer in de kolom linksboven.

  3. Selecteer Configuratie valideren.

  4. Typ de naam van elk knooppunt in het cluster en selecteer Toevoegen na elke knooppunt.

  5. Wanneer alle knooppunten zijn toegevoegd aan de lijst Geselecteerde servers: selecteert u Volgende.

  6. Selecteer Alle tests uitvoeren (aanbevolen)>Volgende>.

  7. Laat de test voltooien. Als u klaar bent, selecteert u Rapport weergeven.

  8. Controleer alle testresultaten die zijn gelabeld als Mislukt of Waarschuwing. Deze informatie kan helpen bij het uitvoeren van stappen om het probleem op te lossen.

  9. Als u een downloadbaar bestand wilt ophalen, gaat u naar de map C:\Windows\Cluster\Reports en opent u het validatierapport (. MHT)-bestand.

    Opmerking

    In Windows Server 2016 en latere versies is het een .HTM-bestand.

Controleer het beveiligingsbeleid dat van invloed kan zijn op het clusterknooppunt

In de Editor groepsbeleid-object bevinden deze beleidsobjecten zich in Computerconfiguratie\Windows-instellingen\Beveiligingsinstellingen\Lokaal beleid\Toewijzing van gebruikersrechten.

Opmerking

Als u toegang wilt tot de instellingen van het lokale beveiligingsbeleid, selecteert u Start, typt u lokaal beveiligingsbeleid en selecteert u vervolgens Lokaal beveiligingsbeleid.

Nadat u de beleidsinstellingen hebt gewijzigd, probeert u het knooppunt opnieuw online te brengen voordat u verdergaat.

Firewalls tijdelijk uitschakelen

Schakel de firewall tussen het knooppunt en de rest van het cluster uit en probeer het knooppunt opnieuw online te brengen. Als het knooppunt nog steeds niet online komt, kan de firewall de oorzaak zijn.

Belangrijk

Laat deze wijziging niet ongewijzigd nadat u klaar bent met het oplossen van problemen. Nadat u deze wijziging hebt gebruikt voor het testen, keert u deze instellingen terug naar de oorspronkelijke configuratie.

Controleer de netwerkhardware en -software op problemen

  • Controleer het gebeurtenislogboek van het systeem op hardware- of softwarefouten die betrekking hebben op de netwerkadapters op dit knooppunt.

  • Controleer de netwerkadapter, kabels en netwerkconfiguratie voor de netwerken die de knooppunten verbinden.

  • Als u de netwerkadapters wilt koppelen, controleert u of de koppelingsconfiguratie juist is.

  • Controleer hubs, switches of bruggen in de netwerken die de knooppunten verbinden.

Logboekbestanden controleren

Als u de bron van het probleem wilt identificeren, bekijkt u de logboekinformatie uit meerdere bronnen. Bijvoorbeeld:

  • Ga in Logboeken naar Application and Services Logs\Microsoft\Windows\FailoverClustering-Client\Diagnostic en bekijk de logboeken voor tracering van foutopsporing van cluster-API.

  • Genereer een nieuw clusterlogboek voor het knooppunt. Open een PowerShell-prompt met verhoogde bevoegdheid op de server waarop het betrokken knooppunt wordt uitgevoerd en voer de volgende cmdlet uit:

    Get-ClusterLog -Node 'Local Node Name' -Destination c:\temp -UseLocalTime

Voer de volgende stappen uit om een gedetailleerdere tracering te genereren:

  1. Voer bij een PowerShell-prompt met verhoogde bevoegdheid de volgende cmdlet uit om de tracering te starten:

    logman create trace "base_cluster" -ow -o c:\base_cluster.etl -p "Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client" 0xffffffffffffffff 0xff -nb 16 16 -bs 1024 -mode Circular -f bincirc -max 4096 -ets

  2. Reproduceer het probleem.

  3. Voer de volgende cmdlet uit om de tracering te stoppen:

    Logman stop base_cluster.etl -ets

  4. Voer de volgende cmdlet uit om de tracering te converteren:

    Netsh trace convert base_cluster.etl

  5. Voer de volgende cmdlet uit om een clusterlogboek te genereren op de gegevens:

    Get-ClusterLog -Node 'Local Node Name' -Destination c:\temp -UseLocalTime

Zie Problemen met het maken van clusterfouten oplossen voor meer informatie over tracering en andere problemen waarop u moet letten.